Asistente Mesa de Servicios
hace 3 semanas
Sé parte de NTT DATA y transforma el futuro NTT DATA es una multinacional japonesa con presencia en más de 50 países, reconocida por su innovación tecnológica, excelencia operativa y compromiso con la sociedad. Formamos parte del grupo NTT uno de los mayores conglomerados tecnológicos del mundo. ¿Cuál será tu impacto? Estamos en la búsqueda de un Analista Mesa de servicios quien tendrá como misión proporcionar soporte tecnológico eficiente y centrado en el usuario, gestionando tickets de manera proactiva, escalando incidentes críticos y comunicándose de forma transparente. El objetivo es asegurar la continuidad operativa y la satisfacción del cliente, contribuyendo a la mejora continua de nuestros procesos. Principales responsabilidades Recepción, registro y seguimiento de incidentes y requerimientos. Escalamiento oportuno a niveles superiores cuando corresponda. Comunicación constante con usuarios sobre el estado de sus solicitudes. Documentación de soluciones y procedimientos. Participación en reuniones de equipo y mejora continua del servicio. ¿Qué buscamos? Formación técnica o profesional en áreas de informática, telecomunicaciones o afines, con conocimiento de ITIL. Experiencia mínima de 1 año en roles similares (Service Desk, Help Desk, Soporte Técnico). Conocimiento en sistemas operativos Windows y herramientas de ofimática. Deseable manejo de herramientas de ticketing (ej. ServiceNow, GLPI, Remedy, Jira). Inglés intermedio o superior (oral y escrito) deseable para atención de usuarios o documentación técnica. Disponibilidad para trabajar en turnos 24/7 Porque tu bienestar, tu familia y tu desarrollo profesional nos importan. Diversidad, Equidad e InclusiónEn NTT DATA promovemos una cultura de respeto, equidad y oportunidades para todos. Valoramos la diversidad como motor de innovación y crecimiento. Nos comprometemos a mantener un ambiente libre de discriminación y acoso. ¿Quieres hacer la diferencia?Si te apasiona la tecnología, te motiva el trabajo en equipo y quieres ser parte de una empresa global con impacto local, postula y crece con nosotrosHaz clic en "Postular" y comienza tu viaje en NTT DATA.“Bajo el marco de la ley 21.015, en NTT DATA creemos en lugares de trabajos inclusivos y diversos, donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, favor comunicarlo al equipo de selección.”
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Asistente Mesa de Soporte
hace 4 días
Santiago de Chile Genera S.A. A tiempo completoImportante empresa de servicios tecnológicos requiere contratar asistente de mesa de soporte para empresa cliente ubicada en la comuna de Santiago, cuya función principal será el apoyar a nuestro cliente en sus dependencias, sobre nuestros servicios, cumpliendo con los estándares de atención definidos para ello (SLA). **REQUISITOS Estudios mínimos**:...
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Agente Mesa de Servicio Ti
hace 1 semana
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoSomos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Servicios. Con 2 años de experiência. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Funciones: 1.Es parte del equipo que conforma el punto...
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Santiago, Chile Valor único A tiempo completoImportante empresa solicita Ejecutiva Mesa de ayuda/ Soporte Mesa de Servicios TI en modalidad 100% remota por un proyecto de un mes (inicialmente). Objetivo del cargo Brindar soporte tecnológico de primer nivel a usuarios finales, resolviendo incidencias y requerimientos TI de manera oportuna y eficiente, principalmente a través de atención...
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Santiago, Chile Valor único A tiempo completoImportante empresa solicita Ejecutiva Mesa de ayuda/ Soporte Mesa de Servicios TI en modalidad 100% remota por un proyecto de un mes (inicialmente). Objetivo del cargo Brindar soporte tecnológico de primer nivel a usuarios finales, resolviendo incidencias y requerimientos TI de manera oportuna y eficiente, principalmente a través de atención...
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Agente Mesa de Servicios Ti
hace 1 semana
Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoSomos una empresa líder en la prestación de servicios de Tecnologías de Información y te invitamos a ser parte de nuestro equipo. Valoramos la iniciativa, la proactividad, el compromiso y la responsabilidad. Necesitamos integrar a un Soporte de Mesa de Ayuda que cuente con experiência mínima de dos años en roles similares. **Responsabilidades**: -...
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Coordinador Mesa de Servicios TI
hace 2 semanas
Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Coasin A tiempo completoCoasinLogicalis busca a un Coordinador de Mesa de Servicios TI, responsable de la coordinación de un servicio durante todo su ciclo de vida: desarrollo, implementación, mantenimiento, monitorización y evaluación.Actividades: - Análisis de incidentes y requerimientos.- Análisis de antigüedad de tickets.- Análisis de tendencia de incidentes y...
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Supervisor Mesa Servicio TI
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Tata Consultancy Services Chile A tiempo completoDescripción del puesto En TCS estamos en búsqueda de talentos como tú. Somos una empresa que tiene presencia en más de 55 países a nivel mundial, en Latinoamérica estamos en 9 países y ya somos más de 17 mil asociados que hacen parte de esta gran familia.Hoy quiero invitarte a que te unas a nosotros y transformemos el mundo a través de la...
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, Región Metropolitana de Santiago, Chile Valor Unico A tiempo completoImportante empresa solicita Ejecutiva Mesa de ayuda/ Soporte Mesa de Servicios TI en modalidad 100% remoto por un proyecto de un mes (inicialmente). Objetivo del cargo Brindar soporte tecnológico de primer nivel a usuarios finales, resolviendo incidencias y requerimientos TI de manera oportuna y eficiente, principalmente a través de atención telefónica....
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Asistente Mesa de Atención Atm/mae
hace 2 semanas
Santiago de Chile Prosegur A tiempo completoProsegur, empresa líder en seguridad, se encuentra en búsqueda de un Asistente Mesa de Atención ATM/MAE, cuya principal función es asegurar el control, coordinación, supervisión de la operación MAE, guardando absoluta reserva de la información acerca del servicio, respecto del monitoreo de atención a clientes, contact center y mantenimiento de las...
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Asistente Mesa de Atención Atm/mae
hace 2 semanas
Santiago de Chile Prosegur A tiempo completoProsegur, empresa líder en seguridad, se encuentra en búsqueda de un Asistente Mesa de Atención ATM/MAE, cuya principal función es asegurar el control, coordinación, supervisión de la operación MAE, guardando absoluta reserva de la información acerca del servicio, respecto del monitoreo de atención a clientes, contact center y mantenimiento de las...
