Recepcionista Hotel

Recepcionista Hotel - Dominio de Inglés

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Recepcionista de Hotel proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para gestionar la atención a nuestros huéspedes. El candidato ideal deberá poseer un dominio fluido del idioma inglés, tanto en su expresión oral como escrito, y demostrar una gran capacidad de organización y resolución de incidencias.

Responsabilidades

• Atender y dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando el proceso de check-in y check-out.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y resolver consultas de los huéspedes.
• Gestionar reservas y solicitudes especiales.
• Manejar el sistema de reservas y la facturación.
• Comunicarse eficazmente con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida para el huésped.
• Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos en inglés y otros idiomas si aplica.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos de atención al cliente o recepcionista, preferentemente en el sector hotelero.
• Dominio avanzado del idioma inglés (hablado y escrito).
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el público.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
• Habilidades de organización y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.