Analista Administrativo de Reclamos
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En SEIDOR nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Administrativo de Reclamos para incorporarse a importante cliente del rubro seguros. La persona seleccionada será responsable de gestionar, analizar y dar seguimiento a reclamos de clientes, asegurando una resolución eficiente, oportuna y alineada a los estándares de servicio y cumplimiento normativo.
Buscamos un perfil con alta orientación al cliente, capacidad analítica y manejo de herramientas de gestión, especialmente Excel.
Principales Responsabilidades
- Recepcionar, registrar y gestionar reclamos a través de los distintos canales disponibles.
- Analizar antecedentes y documentación asociada a cada caso.
- Coordinar con áreas internas para la correcta resolución de los requerimientos.
- Realizar seguimiento continuo hasta el cierre del reclamo
Requisitos:
- Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes, gestión administrativa o gestión ejecutiva.
- Experiencia en análisis y resolución de casos o tramitaciones. Manejo de Excel nivel intermedio.
- Deseable experiencia previa en compañías o áreas relacionadas con seguros (no excluyente).
Condiciones:
Modalidad híbrida: 2 días presenciales por semana y 3 de teletrabajo
Ubicación: Santiago Centro
Contrato. Indefinido.