Sr Engineer, Technical Sales Support

Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future.

At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth journey and are encouraged to realize your potential. This is your invitation to rise above the possible.

Job posting end date: 11/20/2024

DESCRIPCIÓN DEL CARGO / JOB DESCRIPTION

Nombre del Cargo (Job Title): Sr Engineer, Technical Sales Support

Gerencia: MA SAM TSS Mill & Chute Lining

Reporta a (Reports to): Manager, TSS Mill & Chute Lining

Localización (Location): South America

Oficina de Localización (Office Location): Antofagasta – Concón – Santiago

Validado por: Manager, TSS Mill & Chute Lining

Metso cree que la diversidad y la igualdad de oportunidades son factores clave para fortalecer la innovación y la colaboración. Damos la bienvenida a todas las personas que se interesen a postular y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo inclusivo.

Nuestros criterios de selección se basan únicamente en las competencias y habilidades profesionales. Esta oferta laboral se rige bajo la ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

OBJETIVO DEL CARGO / (JOB STATEMENT)

Actúa como experto(a) en la Market Area, trabaja con el equipo de ventas para crear campañas, embudos de oportunidades, prioridades y soluciones. Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de productos de BA para implementar información sobre nuevos productos, mejores prácticas, capacitaciones de ventas y argumentación de valor específico de tecnología.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO / (JOB DUTIES AND RESPONSIBILITIES)

1. Responsable de apoyar y / o liderar las ventas de tecnología definida en la región geográfica determinada.
2. Asumir el rol de Líder de Solución en casos de ventas dependiendo de la competencia y situación de MA.
3. Actuar como el contacto principal de ventas hacia la gestión de productos de servicio y lleva la retroalimentación de primera línea a la gestión / desarrollo y entrega de productos.
4. Asegurar que la co-creación de valor se realice de manera efectiva con el cliente.
5. Responsable de la argumentación de valor, propuesta de valor y plan ganador de los casos y en general de la tecnología.
6. Asegurar el progreso oportuno del caso de ventas desde el cliente potencial hasta la propuesta y las negociaciones.
7. Asegurar la rentabilidad de los casos de ventas y el segmento de negocio.
8. Comprender el mercado, la competencia y las mejores prácticas de la industria para la tecnología definida y garantizar que el caso de ventas se construya en consecuencia.
9. Entrenar y capacitar a los equipos de ventas de servicio del área de mercado (oferta y formas de venta) y busca constantemente las mejores prácticas con el MA; proporcionar contenido experto al equipo de formación.
10. Asegurar el cumplimiento del proceso de venta, propuesta y procedimientos de gestión de riesgos en los casos.
11. Respaldar el proceso de garantía, la validación de IB y las revisiones de informes de inspección, recomendaciones y definición de soluciones.
12. Derivar los problemas al gerente de producto.
13. Toma conocimiento y cumple con las normas de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y Medioambiente de acuerdo con la documentación interna, requisitos legales y requerimientos de la Organización.
14. Respecto a las labores en las cuales se ve involucrado, cumplir con los procedimientos que implica la acreditación, certificación y mantención de las Normas ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 y Ch3262 (Igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal).

CONDICIONES DE TRABAJO / (WORKING CONDITIONS)

Marcar todas las que apliquen

1. Trabajo en oficina
2. Trabajo en planta industrial
3. Trabajo en campo (minera) – altura de 1.000+ m.s.n.m.
4. Horario de trabajo diurno
5. Visita a proveedores/clientes
6. Viajes de trabajo nacionales
7. Viajes de trabajo internacionales

SE RELACIONA CON / (RELATIONSHIPS)

Supervisa a / (Oversees to): No aplica

Reporta a / (reports to): Manager, Technical Sales Support

Áreas de la Compañía con que se relaciona / (internal interfaces): todas las áreas de la compañía.

ESPECIFICACIÓN DEL CARGO / (POSITION SPECIFICATION) REQUERIMIENTOS TÉCNICOS / (QUALIFICATIONS & EXPERIENCE)

Educación: (Profesional o Técnico) Profesional de Ingeniería Mecánica o Metalurgista o Diseñador(a) Mecánico(a) o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 3 años en cargos relacionados a soporte técnico o comercial para clientes mineros.

Formación: (Conocimientos Esperados): Conocimiento en el procesamiento de minerales. Conocimiento de variables operativas que afectan desempeño de los consumibles, principalmente en equipos de minería tales como molinos horizontales, bolas y SAG. Adicionalmente, Chutes de transferencia de material, Tolvas de camión y Conveyors.

Otros Requisitos: Conocimiento en tipos de revestimientos y sus diferentes materialidades. Agregará valor conocimientos en software de diseño o análisis, nivel básico. Tales como Inventor, Rocky, Ansys, etc.

NOTA 1: Si la formación técnica no se acredita formalmente, Metso valida la experiencia del trabajador o trabajadora.

DESTREZAS Y HABILIDADES / (SKILLS AND ABILITIES)

Competencias Específicas:

1. Comunicación efectiva. Capaz de transmitir mensajes claros y convincentes, verbal y escrito.
2. Escucha activa. Prestar atención a las necesidades y objetivos del cliente.
3. Empatía. Capacidad de entender y compartir los sentimientos del cliente.
4. Habilidades de negociación. Debe ser capaz de llegar acuerdos mutuamente beneficiosos.
5. Proactividad. Debe ser capaz de anticipar y resolver objeciones.
6. Resiliencia. Debe ser capaz de administrar el rechazo y mantener una actitud positiva.
7. Organización y planificación. Debe ser capaz de gestionar el tiempo y sus objetivos eficientemente.

Adicionalmente se han definido competencias transversales que aplican a todas las personas de Metso y están enmarcadas en nuestros Valores Corporativos.

NOTA 2: Usted debe conocer, de parte de la compañía, la Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, Código de Conducta, Valores Corporativos y Reglamento Interno. Los conocimientos en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente de acuerdo con el tipo de trabajo que desarrolla se entregarán en las inducciones y capacitaciones correspondientes.

Hiring Manager: Carlos Jara

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