Onboarding Analyst
hace 1 semana
Overview Suma + es el grupo SaaS líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymestomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan enNubox Chile, Colppy Argentina y Bind México. En Nubox creemos que la activación es el momento de la verdad. No solo enseñamos a usar un software: transformamos la forma en que las Pymes y Contadores gestionan sus negocios. Como Onboarding Analyst , liderarás el proceso de activación de nuevos clientes, asegurando la adopción real del sistema y acompañándolos en su proceso de cambio digital. Serás un referente técnico y consultivo del equipo, anticipando riesgos de churn temprano y detectando oportunidades de crecimiento. Responsibilities Realizar diagnósticos iniciales para entender el negocio, dolores y expectativas del cliente. Ejecutar el proceso de onboarding y capacitación, adaptando el uso del sistema a la realidad de cada cliente. Asegurar la adopción del producto, promoviendo el uso recurrente y el desarrollo de hábitos digitales. Identificar riesgos de early churn y activar planes de acción preventivos. Gestionar el cambio, conteniendo frustraciones y acompañando resistencias al uso de nuevas tecnologías. Monitorear dashboards de salud del cliente y actuar proactivamente ante falta de avance. Detectar oportunidades comerciales y generar Customer Qualified Leads (CQLs) . Apoyar a analistas junior como referente técnico y de buenas prácticas. Registrar con excelencia en CRM el avance de los clientes y casos gestionados. What do you need to apply? Must Have Experiencia mínima de 2 años en Onboarding, Customer Success, Implementación o Soporte avanzado SaaS. Experiencia usando CRM (Salesforce, HubSpot o similar). Experiencia en gestión del cambio con clientes, identificando barreras humanas y ayudándolos a adoptar nuevas herramientas. Capacidad para realizar monitoreo proactivo mediante dashboards de salud del cliente. Habilidades de comunicación clara y enfoque consultivo. Nice to have Conocimientos básicos de procesos contables o financieros . Experiencia detectando oportunidades comerciales y derivando leads. Experiencia en empresas SaaS o de tecnología. Benefits 4 Aguinaldos en el año Ajuste de IPC Trimestral Asignación de Sala Cuna Tendrás 15 días hábiles adicionales a tus vacaciones Seguro Complementario Salud, Dental, Vida y Catastrófico Seguro Oncológico Convenio Poliglota Convenio Gimnasio Convenio Banco de Chile, BCI y Scotiabank Respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente de desarrollo profesional seguro, vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades Postula Postula y súmate a nuestro lindo propósito
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Kyc Onboarding Analyst – Bilingual En/Es
hace 3 semanas
Santiago, Chile Ebury A tiempo completoKYC Onboarding Analyst – Bilingual EN/ES Santiago CLP - A leading global fintech firm in Santiago is seeking a KYC/Onboarding Analyst to ensure compliance with KYC requirements as part of the onboarding process. You will collaborate with sales teams to provide a smooth client experience, safeguarding against financial crime risks. Ideal candidates will...
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Onboarding Analyst
hace 1 semana
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Nubox A tiempo completoOnboarding Analyst Buscamos a una persona para liderar la activación de nuevos clientes y asegurar la adopción efectiva de nuestras soluciones SaaS. Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica,...
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Hybrid KYC Onboarding Analyst – FinTech Growth
hace 3 días
Santiago, Chile Ebury A tiempo completoA global fintech firm in Santiago is looking for a KYC/Onboarding Analyst. The role includes safeguarding client relationships from financial crime risks and performing thorough onboarding checks for corporate clients. Candidates should be fluent in English and Spanish and possess strong attention to detail and critical thinking skills. Joining this dynamic...
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Onboarding Analyst
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Nubox A tiempo completoSuma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan...
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Hybrid KYC Onboarding Analyst
hace 1 semana
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Ebury A tiempo completoA global fintech firm is looking for a Junior KYC Onboarding Analyst based in Santiago, Chile. The successful candidate will safeguard client relationships from financial crime risk, perform anti-financial crime checks, and conduct thorough CDD and EDD checks. Candidates should be fluent in English and Spanish, demonstrate critical thinking, and possess...
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KYC Onboarding Analyst
hace 3 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Ebury A tiempo completoKYC Onboarding Analyst Ebury is a global fintech firm dedicated to empowering businesses to expand internationally through tailored and forward‑thinking financial solutions. Since our founding in 2009, we have grown to a diverse team of over 1,700 professionals across 40+ offices and 29+ markets worldwide. Our analysts are responsible for conducting the...
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Junior KYC Onboarding Analyst
hace 1 semana
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Ebury A tiempo completoJunior KYC Onboarding Analyst Join to apply for the Junior KYC Onboarding Analyst role at Ebury. Ebury is a global fintech firm dedicated to empowering businesses to expand internationally through tailored and forward‑thinking financial solutions. Since our founding in 2009, we’ve grown to a diverse team of over 1,700 professionals across 40+ offices and...
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Expert Onboarding Analyst
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Nubox A tiempo completoSuma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan...
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KYC Onboarding Analyst
hace 3 días
Santiago, Chile Ebury A tiempo completoOverview Ebury is a global fintech firm dedicated to empowering businesses to expand internationally through tailored and forward-thinking financial solutions. Since our founding in 2009, we’ve grown to a diverse team of over 1,700 professionals across 40+ offices and 29+ markets worldwide. Joining Ebury means becoming part of a collaborative and...
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KYC Onboarding Analyst
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Ebury A tiempo completoEbury is a global fintech firm dedicated to empowering businesses to expand internationally through tailored and forward-thinking financial solutions. Since our founding in 2009, we've grown to a diverse team of over 1,700 professionals across 40+ offices and 29+ markets worldwide. Joining Ebury means becoming part of a collaborative and innovative...
