JEFE SERVICIO AL CLIENTE

hace 2 semanas


Santiago, Chile BBVA Group A tiempo completo

**facilitate the application for job offers with LinkedIn**. If you wish to obtain more detailed information, please consult our .JEFE SERVICIO AL CLIENTE page is loaded## JEFE SERVICIO AL CLIENTEremote type: On Sitelocations: Las Condes, Region Metropolitana de Santiagotime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 26, 2026 (20 days left to apply)job requisition id: JR BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.**Tenemos una nueva oportunidad para ti**Diseñar y custodiar la calidad del contacto humano. Esto implica no solo "supervisar" al equipo, sino menitorear anfitriones de servicio que dominen protocolos de comunicación y manejo de crisis, asegurando que la atención presencial sea de cálida, profesional y consistente.accion:Capacitación constante en habilidades blandas y gestión de cargas de trabajo para evitar que un equipo "quemado" atienda mal a un cliente.Garantizar la Resolución Oportuna. El cliente no debe navegar la burocracia interna; este rol actúa como el nexo único que coordina con las diferentes áreas para entregar una respuesta completa y rápida.Accion Monitoreo de los tiempos de respuesta y seguimiento del ciclo de vida del reclamo (end-to-end) para asegurar que el problema se solucionó de raíz.Transformar la queja individual en mejora colectiva. Utiliza los datos (CRM, Tickets) no para llenar hojas de cálculo, sino para identificar patrones de dolor del cliente y proponer cambios estructurales a la gerencia que eleven el estándar de satisfacción por encima de lo esperado.Acción: Análisis de KPIs de satisfacción y volumen de casos para prevenir problemas futuros.*Si te gustan los desafíos y pertenecer a una gran empresa no dudes en postular.*()(blob: / 1:13Don’t miss any opportunity and... upload your CV You will join our Talent Community so that we can send you future opportunities that match your profile.##J-18808-Ljbffr



  • Santiago de Chile Proveedores Integrales PRISA S.A. A tiempo completo

    Prisa, Empresa líder en Logística y Distribución de insumos integrales para la oficina, se encuentra en la búsqueda de un (a) Jefe de Servicio al Cliente, para su sede ubicada en Cerrillos. Como Jefe de Servicio al Cliente tendrás como función principal: Asegurar la satisfacción de nuestros clientes ante cualquier solicitud o reclamo que derive de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud A tiempo completo

    Jefe de Servicio al Cliente - Paris ValparaísoDescripción del cargo Únete a nuestro equipo como Jefe/a de Servicio al Cliente en Paris Valparaíso #ParisPorUnMundoMejor¿Eres una persona organizada, empática y te apasiona ofrecer soluciones que marquen la diferencia? Esta es tu oportunidad de liderar la experiencia de cliente en una de las marcas más...

  • Jefe Servicio Clientes

    hace 8 horas


    Santiago de Chile Unifica Consultores A tiempo completo

    Empresa de servicios, requiere incorporar Jefe de Servicio a Clientes. El foco del trabajo está la estructuración e implementación del área. Tipo de puesto: Tiempo completo Puede trasladarse/mudarse: - Santiago de Chile, Región Metropolitana: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)


  • Santiago de Chile Know How Partners A tiempo completo

    **Jefe de Experiência de Clientes y Servicios - Santiago**: - Publicada hoy por - **Know How Partners** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago - Importante organización con presencia nacional, busca un/a Jefe de Experiência de Clientes y Servicios, que tiene como propósito...


  • Santiago, Quilicura, Brazil, Chile Pk Group Sa A tiempo completo

    JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE Importante marca se encuentra en la búsqueda del mejor jefe de servicio al cliente , con el fin de apoyar la gestiona pre y post venta de servicio al cliente, a nivel nacional , levantando la información del ámbito, cautelando que se cumpla el estándar de calidad que se defina en conjunto, para la compañía, siendo una agente...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Consultora PsicoLab A tiempo completo

    Una de las principales empresas del rubro automotriz, importador y representante de marcas líderes del mercado en Chile y en el mundo, se encuentra en búsqueda de un nuevoJefe de Servicio al Clientepara sumar a su equipo dentro de la Gerencia de Marketing.El objetivo principal del cargo será liderar, supervisar y asegurar la correcta gestión de la...


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    Importante empresa dedicada al diseño e instalación de espacios para el hogar, ubicada en Vitacura, se encuentra en la búsqueda de un (a) JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE, Promover las políticas del servicio de atención al cliente dentro de la compañía, igualmente, es responsable del diseño y rediseño de procesos del área, y de la solución de todos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Esmax A tiempo completo

    EnEsmaxestamos en búsqueda de unJefe de Servicio al Clientedonde su principal responsabilidad será gestionar el modelo de atención en los distintos canales de comunicación, para clientes Retail y B2B asegurando el cumplimiento de los estándares de niveles de atención y servicio, además de la mejora continua en este modelo. También es responsable de...

  • Jefe de Ingeniería

    hace 2 semanas


    Santiago, Chile cliente A tiempo completo

    Importante empresa de la industria de Energía Renovable se encuentra en búsqueda de un jefe de Ingeniería para su departamento de proyectos, con al menos 3 años de experiência desempeñando las siguientes funciones: - Planificar, dirigir, organizar y gestionar el equipo de ingeniería, contratistas y consultores. - Dirigir, priorizar y planificar...


  • Santiago Province, Chile IT Hunter A tiempo completo

    Descripción Importante empresa líder en el rubro de distribución de alimentos se encuentra en búsqueda de un Jefe o Jefa de Servicio de Atención al Cliente, responsable de liderar el área y asegurar una atención eficiente, oportuna y de alta calidad para clientes internos y externos.El cargo tiene como objetivo principal dirigir y fortalecer el...