Profesional Analista de Mesa de Ayuda SAP Nivel 1 Presencial

hace 2 semanas

Región Metropolitana de Santiago Chile CMG3 A tiempo completo

Profesional Analista de Mesa de Ayuda SAP Nivel 1 Presencial Buscamos un profesional del área TI con conocimientos en SAP, responsable de brindar soporte técnico-funcional de primer nivel a los usuarios, asegurando la atención oportuna, la correcta gestión de tickets y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos (SLA). Funciones Principales Atender, registrar y categorizar tickets SAP en el sistema de gestión. Realizar diagnóstico inicial y resolver incidencias de baja y mediana complejidad. Escalar casos a niveles superiores (Nivel 2 y 3) cuando corresponda. Dar seguimiento a tickets hasta su resolución final y validar soluciones con usuarios. Documentar procedimientos y mantener actualizada la base de conocimiento SAP. Colaborar con equipos técnicos y funcionales en la mejora continua del servicio. Conocimientos SAP Deseables Navegación general y manejo de transacciones básicas (SU01, ME21N, VA01, FB60, SPRO). Conocimientos en módulos FI, MM, SD y PP (nivel general). Gestión básica de usuarios y accesos (Basis). Conocimiento de flujos funcionales y atención de requerimientos SAP. Requisitos Título profesional en Tecnologías de la Información y/o Electrónica (mínimo 8 semestres). Experiencia en soporte técnico-funcional SAP (deseable). Conocimientos en gestión de tickets, ITIL y atención de usuarios. Orientación al servicio, comunicación efectiva y capacidad de resolución. Jornada Laboral: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs Modalidad: Presencial, Comuna de La Florida. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Mesa de Ayuda SAP

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile ACTIS A tiempo completo

    Analista de Mesa de Ayuda SAP - Nivel 1 ACTIS está en busca del mejor personal Analista de Mesa de Ayuda SAP - Nivel 1. Brindar primer contacto y soporte técnico-funcional inicial a usuarios finales del sistema SAP, resolviendo incidentes de baja y mediana complejidad mediante la aplicación de procedimientos establecidos, garantizando la satisfacción del...

  • "Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1"

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Softgroup A tiempo completo

    Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1 Company Description: SOFTGROUP Job Description: La Búsqueda Está Orientada a Profesionales Con Título Profesional De Una Carrera Del Área De Tecnologías De La Información Y/o Electrónica, De a Lo Menos Ocho Semestres De Duración, Otorgado Por Una Universidad o Instituto Profesional Del Estado o Reconocido Por...

  • Mesa de ayuda SAP

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile XMS Talento TI A tiempo completo

    Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1 (Santiago) Renta líquida: $1.500.000 Contrato indefinido L–V 08:00 a 17:00 hrs Cliente del rubro de la salud busca incorporar un/a Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1, responsable de brindar soporte inicial a usuarios del sistema SAP. Requisitos • Título profesional en el área de Tecnologías de la...

  • "Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1"

    hace 5 días

    Santiago, Chile SOFTGROUP A tiempo completo

    Hola a todos, les mando un abrazo gigante !!! Les cuento que necesitamos incorporar a nuestro equipo de trabajo a en "Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1". La búsqueda está orientada a profesionales con Título Profesional de una carrera del área de Tecnologías de la Información y/o Electrónica, de a lo menos ocho semestres de duración, otorgado...

  • Mesa de ayuda SAP

    hace 3 días

    Santiago, Chile XMS Talento TI A tiempo completo

    Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1 (Santiago) Renta líquida: $1.500.000 Contrato indefinido L–V 08:00 a 17:00 hrs Cliente del rubro de la salud busca incorporar un/a Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1, responsable de brindar soporte inicial a usuarios del sistema SAP. Requisitos • Título profesional en el área de Tecnologías de la...

  • Técnico Nivel 1 Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Santiago de Chile SPC Chile A tiempo completo

    Analista soporte técnico Mesa de Ayuda Nos encontramos en la búsqueda de técnicos Nível 1 Mesa de Ayuda, con experiência en soporte remoto, quién deberá atender y dar soporte a las solicitudes de nuestros clientes. **Requisitos**: - Mínimo 1 año de experiência (excluyente) - Disponibilidad para trabajo presencial en la comuna de La Reina. -...

  • "Analista de Mesa de Ayuda SAP

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile SOFTGROUP A tiempo completo

    Hola a todos, les mando un abrazo gigante !!! Les cuento que necesitamos incorporar a nuestro equipo de trabajo a en "Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1". La búsqueda está orientada a profesionales con Título Profesional de una carrera del área de Tecnologías de la Información y/o Electrónica, de a lo menos ocho semestres de duración, otorgado...

  • Analista SAP Mesa de Ayuda L1 – Soporte Inicial

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Softgroup A tiempo completo

    Una empresa de TI en Santiago busca un Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1. Se requiere un profesional en Tecnologías de la Información o Electrónica, con experiencia brindando soporte técnico a usuarios del sistema SAP. Las responsabilidades incluyen gestión de tickets y resolución de incidentes de baja y mediana complejidad. Se ofrece la...

  • Técnico de Soporte Nivel 1 y Administrador de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile C-Digital A tiempo completo

    Técnico de Soporte Nivel 1 y Administrador de Mesa de Ayuda C-Digital Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile En C-Digital te unirás a nuestro equipo de TI para mantener la continuidad operativa de la organización. Serás el primer punto de contacto para usuarios internos, gestionando solicitudes a través de la mesa de ayuda, y asegurarás la...

  • Operador(a) Mesa de ayuda Nivel 1

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Altia A tiempo completo

    En Altia con 30 años en el mercado con amplia experiencia en tecnología estamos en búsqueda de un/aOperador (a)Mesa de Ayuda Nivel 1con modalidad Hibrida de Lunes a Viernes en Providencia.Requisitos:Debe contar con título Técnico, Ingeniería o carrera a fin.Experiencia de 1 o 2 años o más en mesas de ayuda técnica y en atención no presencial al...