Coordinador de Mesa de Ayuda Contact Center Experiencia en LME
hace 20 horas
Resumen Estamos en la búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda con alta capacidad de liderazgo y enfoque en la excelencia del servicio al cliente. El objetivo principal será liderar al equipo de soporte técnico, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) y la satisfacción del usuario final. Horarios De lunes a viernes, con excepción de los días festivos. Horarios de oficina. Responsabilidades Principales Monitorear el cumplimiento de tiempos de respuesta y resolución de incidencias. Elaborar informes de gestión, KPIs y análisis de métricas del servicio. Actuar como punto de enlace en casos críticos o de alta complejidad técnica. Requisitos Experiencia demostrable en la gestión de equipos de soporte técnico o servicios de atención al cliente. Al menos 5 años de experiencia en atención directa a usuarios. Título técnico o profesional en Informática, Telecomunicaciones, Administración de Empresas o carrera afín. Experiencia previa en soporte o atención de usuarios de sistemas de LME (Licencia Médica Electrónica). Competencias Valoradas Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Orientación a resultados y mejora continua. Capacidad analítica para la toma de decisiones basada en datos. Únete a un equipo donde tu liderazgo marca la diferencia Si te apasiona resolver problemas, optimizar procesos y guiar a las personas hacia su máximo potencial, este es el lugar para ti. No solo buscamos a alguien que gestione tickets, buscamos a un líder que transforme la experiencia de nuestros usuarios. Postula hoy y lleva tu carrera al siguiente nivel con nosotros #J-18808-Ljbffr
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Providencia, Chile Policomp A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda con alta capacidad de liderazgo y enfoque en la excelencia del servicio al cliente. El objetivo principal será liderar al equipo de soporte técnico, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) y la satisfacción del usuario final. Horarios: De lunes a viernes, con excepción de...
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Providencia, Chile Policomp A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda con alta capacidad de liderazgo y enfoque en la excelencia del servicio al cliente. El objetivo principal será liderar al equipo de soporte técnico, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) y la satisfacción del usuario final. Horarios: De lunes a viernes, con excepción de...
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Líder de Mesa de Ayuda: Mantén SLAs y Lidera el Equipo
hace 20 horas
Providencia, Chile Policomp UK A tiempo completoUna empresa de tecnología en Chile busca un Coordinador de Mesa de Ayuda con liderazgo fuerte y enfoque en el servicio al cliente. Este rol implica monitorear tiempos de respuesta, elaborar informes de gestión y actuar en casos complejos. Se requiere experiencia en gestión de equipos de soporte y atención a usuarios, así como un título técnico en...
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Contact Center
hace 2 días
Providencia, Chile Clini A tiempo completoEn **Clini **buscamos **Ejecutivo de Contact Center** para nuestro Contact Center en la ciudad de **SANTIAGO.** En Clini, somos una empresa dedicada a la salud en el sector de Exámenes Médicos y Laboratorio Clínico, Oftalmología, Imágenes y Consultas Médicas, con la misión de llevar salud de calidad y un servicio de excelencia, hasta el último...
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Contact Center
hace 22 horas
Providencia, Chile Clini A tiempo completoEn **Clini **buscamos **Ejecutivo de Contact Center ** para nuestro Contact Center en la ciudad de **SANTIAGO.** En Clini, somos una empresa dedicada a la salud en el sector de Exámenes Médicos y Laboratorio Clínico, Oftalmología, Imágenes y Consultas Médicas, con la misión de llevar salud de calidad y un servicio de excelencia, hasta el último...
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Buscamos Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completoEmpresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. La jornada de trabajo es Full time de 45hrs, de lunes a viernes dentro de las 08hrs a 19hrs. Por ahora la modalidad es Teletrabajo o modalidad hibrida, se...
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Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo¡Empresa del área de la tecnología está buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda Junior! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por sobre todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 7 días
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo¡Empresa del área de la tecnología está buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por sobre todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es para...
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Agentes de Mesa de Ayuda
hace 2 días
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo¡Empresa del área de la tecnología está buscando un talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es para...
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Agente Mesa de Ayuda Ti
hace 4 días
Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completoEmpresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. La jornada de trabajo es Full time de 45hrs, de lunes a viernes dentro de rango de las 08hrs a 19hrs (10hrs al dia). Por ahora la modalidad es presencial,...
