Help Desk Specialist Ecommerce

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Multivende A tiempo completo

Buscamos un Help Desk Specialist Marketplace para Multivende Latam.

En nuestra mesa de ayuda damos respuesta a las consultas de nuestros clientes, quienes pueden presentar distintos problemas en su procesos de integración con nosotros o con distintos canales de ventas. Buscamos a una persona que le apasione la atención al cliente y la resolución de problemas.

Queremos invitarte a ser parte de nuestro equipo para:

  • Preocuparte de que los usuarios de Multivende se sientan acompañados, comprendidos y tranquilos al gestionar su ticket.
  • Transformarte en experto de omnicanalidad y en el uso de Multivende. Con esto esperamos que puedas resolver situaciones que nuestros clientes enfrentan día a día en su proceso de implementación de su estrategia omnicanal.
  • Ayudar a gestionar las incidencias en nuestra plataforma de usuarios que ya terminaron su proceso de implementación de cuentas.
  • Analizar los tickets diarios y derivarlos al área correspondiente en la empresa.
  • Aportar al equipo con tu conocimiento y experiencia de plataformas tecnológicas de e-commerce.
  • Interactuar con los equipos de tecnología en Multivende, del cliente y de nuestros partners, para tener control y visibilidad de los avances de las integraciones a la plataforma.

Necesitas:

  • Excelente capacidad de gestión y resolución de incidentes.
  • Pasión por la tecnología y las personas.
  • Pasión por la atención del cliente.
  • Capacidad de interacción con usuarios de distintos niveles de conocimiento.
  • Tener buenas habilidades de comunicación tanto escritas como verbales.

Además, sería genial si:

  • Tienes 1-2 años trabajando con plataformas tecnológicas relacionadas al e-commerce (por ejemplo, tiendas online como Shopify, Jumpseller, Prestashop, Magento, VTEX, Woocommerce, o Marketplaces en general). Esto suma muchísimo.
  • Experiencia mínima de 1 año en áreas de soporte o servicio al cliente. (Excluyente)
  • Tienes experiencia utilizando sistemas tipo Asana, HubSpot, Zendesk, etc.
  • Usaste Multivende en algún momento de tu carrera.
  • Tienes conocimientos de integraciones vía API (No a nivel técnico, pero sí el funcionamiento general).

Beneficios:

  • Una semana extra de vacaciones al año.
  • Modelo de trabajo 100% remoto y flexible.
  • Seguro complementario de salud.

Rango remuneración líquida: CLP 700.000 a 1.000.000, según experiencia y fit con el cargo.

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  • Técnico TI Help Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Tactech A tiempo completo

    En Tactech somos expertos en Soluciones Digitales de Desarrollo de Software, contamos con grandes clientes que confían en nosotros, pues somos sus socios estratégicos.Nos centramos en comprender su modelo de negocio, para asesorarlos con soluciones que les agreguen valor hoy y mañana, por eso somos sus preferidos, porque confían en nuestra transparencia,...

  • Ecommerce Specialist

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile EZVIZ Inc. A tiempo completo

    Ecommerce Specialist Seniority Level Associate Employment Type Full-time Job Function Analyst and Marketing Industries: Computers and Electronics Manufacturing, Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing, and Retail Appliances, Electrical, and Electronic Equipment Referrals increase your chances of interviewing at EZVIZ Inc. by...

  • Técnico Ti Help Desk

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Tactech A tiempo completo

    En Tactech somos expertos en Soluciones Digitales de Desarrollo de Software, contamos con grandes clientes que confían en nosotros, pues somos sus socios estratégicos.Nos centramos en comprender su modelo de negocio, para asesorarlos con soluciones que les agreguen valor hoy y mañana, por eso somos sus preferidos, porque confían en nuestra transparencia,...

  • Help Desk IT

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile ZMA IT Solutions A tiempo completo

    ZMA-IT Solutions, empresa líder en soluciones de ciberseguridad y gestión de infraestructura IT, se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para el puesto Help Desk IT. Se trata de una posición full time en el área de Tecnología. Buscamos estudiantes, graduados o técnicos de carreras relacionadas a informática/ingeniería, o experiencia...

  • Help desk turno de Noche

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Morris y Opazo A tiempo completo

    Para una empresa de consultoría especializada en tecnologías cloud, está en la búsqueda de un/a Help Desk este cargo tiene como principal misión ofrecer apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos. Asimismo, es responsable del mantenimiento, las actualizaciones del sistema, la comprobación del software y el...

  • Help desk turno de Noche

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Morris y Opazo A tiempo completo

    Para una empresa de consultoría especializada en tecnologías cloud, está en la búsqueda de un/a Help Desk. Este cargo tiene como principal misión ofrecer apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos. Asimismo, es responsable del mantenimiento, las actualizaciones del sistema, la comprobación del software y el...

  • IT Help Desk Lead

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Tevapharm A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoEncontrar una carrera profesional con un objetivo en TevaJuntos tenemos la misión de hacer que sea más asequible y más fácil acceder a una salud óptima para ayudar a millones de personas de todo el mundo a que disfruten de una vida más sana. Es una misión que une a nuestra gente, de...

  • Help Desk Software ERP

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Remote and talent A tiempo completo

    Como Help Desk Software ERP, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando soporte técnico y funcional sobre el software ERP que desarrollamos. Tu misión será asegurarte de que los clientes puedan utilizar la plataforma sin problemas, resolviendo dudas, solucionando incidentes técnicos y proporcionando formación sobre el uso del...

  • Front Desk Operations Specialist

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Royal Caribbean Group A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking a skilled and professional Guest Relations Officer to join our team at Royal Caribbean Group. This role is responsible for delivering exceptional guest experiences, ensuring seamless execution of premium service, and maintaining a high level of professionalism in all interactions.Key Responsibilities:Maintaining a constant presence...

  • Ejecutivos (as) Analistas/Técnicos de Mesa de Ayuda (Help Desk) - Soporte Técnico Mesa de

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Se necesita Ejecutivos (as) Analistas/Técnicos de Mesa de Ayuda (Help Desk) – Soporte Técnico Mesa de Ayuda Para: Destacada, Reconocida y Prestigiosa Empresa líder en Desarrollo de Tecnología, Innovación e Integración de Plataformas Web para la Administración y Gestión del Aprendizaje, con más de 1 millón de Usuarios en el País, por...

  • Email Marketing Manager para Ecommerce

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Trabaja Online A tiempo completo

    Full time | EKALON | Trabajo remoto Publicado el 03-11-2025 Información del empleo Salario 1300€ Experiencia laboral 4-5 años Descripción del empleo Este es un puesto de trabajo remoto. ¿Te encanta el Email Marketing y quieres seguir alimentando tu carrera profesional? ¿Tu pasión es trabajar con herramientas como Klaviyo y crear...

  • Project Manager Senior con experiencia en Networking

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos Project Manager Senior con experiencia en NetworkingIdioma: Español...

  • Project Manager Senior con experiencia en Networking

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en más de 17 países, prestando servicios de soporte IT. Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad, Help Desk soporte, Help Desk respaldos, Ing. de soporte de sitio, Ing. de Soporte Multivendor, Mantenimiento preventivos e Instalaciones. Requerimos Project Manager Senior con experiencia en Networking ...

  • Project Manager Senior con experiencia en Networking

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en más de 17 países, prestando servicios de soporte IT. Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad, Help Desk soporte, Help Desk respaldos, Ing. de soporte de sitio, Ing. de Soporte Multivendor, Mantenimiento preventivos e Instalaciones.Requerimos Project Manager Senior con experiencia en Networking.Idioma:...

  • Técnico de Soporte Avanzado

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Morris & Opazo: AWS Data & Analytic LATAM A tiempo completo

    Análisis del Puesto: En el rol de Help Desk - Turno Noche en Morris & Opazo, eres responsable de brindar soporte técnico y resolver problemas relacionados con computadoras de escritorio y sistemas. Además, proporcionarás asistencia al cliente y ayudarás a resolver incidencias técnicas. Este es un puesto de tiempo completo con modalidad remota. ...

  • Soporte Técnico

    hace 1 día

    Santiago, Metropolitana, Chile Kibernum A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en soporte Help Desk y conocimientos en Windows 10? Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipoCargo: Soporte TécnicoContrato: Plazo fijo, luego indefinidoUbicación: Región MetropolitanaHorario: Lunes a viernes en turnos rotativos AM y PMHoras extras: Se pagan según corresponda.Responsabilidades:Proveer soporte Help Desk...

  • Soporte Técnico

    hace 1 día

    Santiago, Metropolitana, Chile Ingenieria Informatica Kibernum A tiempo completo

    Soporte TécnicoTécnicos en programación informática¿Tienes experiencia en soporte Help Desk y conocimientos en Windows 10? Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipoResponsabilidadesProveer soporte Help Desk durante la implantación de un proyecto.Solucionar problemas en estaciones de trabajo con Windows 10.Colaborar en la gestión de incidencias...

  • E-Shop Operations Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ASUS A tiempo completo

    ASUS Regional Team está buscando un e-Shop Operations Specialist para formar parte del equipo encargado de la venta online en la región de Sudamérica.¿Te apasiona el mundo del comercio electrónico y la optimización de operaciones? Únete a nuestro equipo regional de eShop en ASUS Buscamos un Operations Specialist que nos ayude a impulsar nuestras...

  • E-Shop Operations Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ASUS A tiempo completo

    ASUS Regional Team está buscando un e-Shop Operations Specialist para formar parte del equipo encargado de la venta online en la región de Sudamérica.¿Te apasiona el mundo del comercio electrónico y la optimización de operaciones? Únete a nuestro equipo regional de eShop en ASUS Buscamos un Operations Specialist que nos ayude a impulsar nuestras...

  • E-Shop Operations Specialist

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile ASUS A tiempo completo

    ASUS Regional Team está buscando un e-Shop Operations Specialist para formar parte del equipo encargado de la venta online en la región de Sudamérica. ¿Te apasiona el mundo del comercio electrónico y la optimización de operaciones? Únete a nuestro equipo regional de eShop en ASUS Buscamos un Operations Specialist que nos ayude a impulsar nuestras...