Ejecutivo/a Experiencia de Clientes

hace 1 semana


Santiago, Metropolitana, Chile COMERCIAL CENTRAL ALIMENTOS A tiempo completo

El objetivo de este cargo es conocer y comprender la experiência del cliente, asegurando que nos perciban como una compañía que está siempre a su servicio, ofreciendo respuestas oportunas y satisfactorias a sus reclamos, sugerencias y consultas a través de plataformas digitales.

Además, buscamos mejorar constantemente el diseño y la medición de los indicadores con el fin de fomentar y proteger la relación de los clientes con la compañía.


Principales funciones:

  • Realizar registro, seguimiento y escalamiento a proceso SAC (Servicio al Cliente) con el fin de lograr que el proceso SAC se cumpla en tiempo y forma, satisfaciendo así las expectativas de los clientes.
  • Coordinar y ejecutar encuestas (evaluación de productos, post atención, NPS, etc) controlando PPTO asignado, además, capacitar a personal responsable y formular reportaría que permita tomar decisiones. Generar indicadores de gestión y/o indicadores de satisfacción de clientes.
  • Identificar y presentar oportunidades de mejora basados en la data generada en el proceso con el fin de articular acciones correctivas que permitan mejorar continuamente la experiência de cliente.

Requisitos:

  • Profesionales del área de Comunicaciones y/o Marketing
  • 3 años de experiência, idealmente en el área de servicio al cliente.
  • Habilidad analítica, de comunicación, manejo de clientes y trabajo en equipo.
  • Manejo software: Mail, CRM, suite Office (Excel nível intermedio)


  • Santiago, Metropolitana, Chile Ejecutivo (A) Cuentas Médicas A tiempo completo

    Ejecutivo (a) Cuentas Médicas: Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaAdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaEn Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda...


  • Santiago, Metropolitana, Chile COLEGIUM SERVICIOS PROFESIONALES LIMITADA A tiempo completo

    Ejecutivo(a) de Experiência de Clientes (1 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:COLEGIUM SERVICIOS PROFESIONALES LIMITADAActividad económica:Otras actividades de servicios personales n.c.p.Descripción de la Empresa:ASES EN ING CAP EN INFORM EXPORTAC.DE SERV.ASES.Y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile HDI Seguros SA A tiempo completo

    En HDI Seguros estamos buscando un Ejecutivo Experiência ClientesTus principales responsabilidades serán Realizar seguimiento de los vehículos que se encuentran en reparación, para mantener un control del estado y avances de las reparaciones Realizar análisis de siniestros pendiente de ingreso al taller, para mantener el seguimiento a los compromisos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Business News Americas A tiempo completo

    Somos una plataforma de inteligencia de negocios, con 28 años de experiencia en el mercado LATAM, proporcionando a nuestros clientes información valiosa y actualizada sobre proyectos, noticias y datos relacionados con las áreas de Energía Eléctrica, Infraestructura, Minería y Metales, Petróleo y Gas, TIC, entre otros, de manera que puedan utilizar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Business News Americas A tiempo completo

    Somos una plataforma de inteligencia de negocios, con 28 años de experiencia en el mercado LATAM, proporcionando a nuestros clientes información valiosa y actualizada sobre proyectos, noticias y datos relacionados con las áreas de Energía Eléctrica, Infraestructura, Minería y Metales, Petróleo y Gas, TIC, entre otros, de manera que puedan utilizar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones requiere contratar un ejecutivo para Gestión de Clientes que pueda conocer y empoderarse de la cartera asignada, gestionándola proactivamente de manera de retenerla, contenerla y rentabilizarla, cumpliendo las metas de ventas y Churn.Además, sea capaz de fidelizar de forma proactiva, consiguiendo que cada cliente...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Verisure Chile SPA A tiempo completo

    Hola, En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, quienes nos interesamos en el desarrollo y crecimiento de nuestros equipos de trabajo, y te comentamos que hoy Nuestra Dirección de Operaciones y Marketing Portafolio está creciendo por lo que estamos en búsqueda de los y las mejores Ejecutivos/as Experiencia Clientes y CFL ¿Cuáles son las...


  • Santiago, Metropolitana, Chile OMIL de Valparaíso A tiempo completo

    MAY08.01 EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (15 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:OMIL de ValparaísoActividad económica:Actividades de la administración pública en generalDESCRIPCIÓN:IMPORTANTE EMPRESA BUSCA EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA REALIZAR TRABAJOS...


  • Santiago, Metropolitana, Chile HumanNet A tiempo completo

    Importante empresa de equipamiento y servicios integrales con presencia en Chile y Colombia, con más 850 salas a nível nacional, requiere incorporar Ejecutivo Experiência Atención ClienteLa búsqueda se orienta a personas con formación técnico profesional, y clara orientación al servicio de clientes. Experiência comprobable mínima de 2 años en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile HumanNet A tiempo completo

    Importante empresa de equipamiento y servicios integrales con presencia en Chile y Colombia, con más 850 salas a nível nacional, requiere incorporar Ejecutivo Experiência Atención ClienteLa búsqueda se orienta a personas con formación técnico profesional, y clara orientación al servicio de clientes. Experiência comprobable mínima de 2 años en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Compañía de Seguros Confuturo S.A A tiempo completo

    Invitamos a los mejores profesionales para el cargo de Ejecutiva/o de Fidelización de Clientes, teniendo como principal objetivo realizar la mantención de la cartera de clientes; generando níveles óptimos de persistencia, gestión comercial, y rentabilización a través de cruce y captación de ahorro.Funciones: Asesorar a clientes en inversiones,...

  • Ejecutivo Cliente

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile SALFA A tiempo completo

    EJECUTIVO CLIENTE - SERVICIO PESADO - MAIPU:Publicada hoy porSalinas y Fabres (Salfa)Jornada CompletaVendedorRegión Metropolitana de SantiagoMaipú Salfa te invita a formar parte de su equipoSi te gusta el rubro automotriz, el contacto permanente con taller y clientes, y te gusta la coordinación de trabajos Esta oportunidad es para tiObjetivo:Ejecutar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Ejecutivo/a de Atención al Cliente - Las Condes Nuestro cliente, reconocida empresa, está en búsqueda de un/a Ejecutivo/a para brindar atención tanto a clientes internos como externos. La principal tarea es garantizar un servicio de calidad, atendiendo las distintas necesidades, coordinando solicitudes con diferentes áreas y realizando tareas...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Ejecutivo/a Servicio al Cliente Las Condes Publicada hoy por Know How Partners 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes Nuestro cliente, reconocida empresa, busca incorporar a su equipo de trabajo a un/a Ejecutivo/a Servicio de Clientes.Su...


  • Santiago, Metropolitana, Chile AGENCIA DE ADUANAS MEWES LTDA A tiempo completo

    Agencia de Aduanas Mewes con más de 50 años gestionando proyectos de importación y exportación entre Chile y el mundo. Somos líderes en el manejo de las cadenas de abastecimiento, integrando los Servicios Aduaneros, de Comercio Exterior, Transporte Internacional y Nacional, Administración de Bodegas y Distribución.Nos encontramos en búsqueda de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Ejecutivo/a Servicio al Cliente - Las Condes Publicada hoy por Know How Partners 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes Nuestro cliente, reconocida empresa, busca incorporar a su equipo de trabajo a un/a Ejecutivo/a Servicio de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Ejecutivo/a Servicio al Cliente Las Condes Publicada hace 2 días por Know How Partners 1 Vacante Finaliza en 58 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes Nuestro cliente, reconocida empresa, busca incorporar a su equipo de trabajo a un/a Ejecutivo/a Servicio de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones requiere a Ejecutivo Atención al cliente para su tienda ubicada en Santiago Centro, por contrato a plazo fijoObjetivo: Asegurar una atención completa a nuestros clientes, asesorando en la contratación de productos y servicios, aprovechando cada interacción para generar mayores oportunidades de venta, entregando...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Ejecutivo/a Servicio al Cliente - Las Condes Publicada hace 2 días por Know How Partners 1 Vacante Finaliza en 58 días Sé uno de los primeros Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes Nuestro cliente, reconocida empresa, está en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Servicio de Clientes para sumarse a su equipo....


  • Santiago, Metropolitana, Chile Consultora PsicoLab A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente (Reemplazo) Publicada hace 16 días por Consultora PsicoLab 1 Vacante Finaliza en 44 días Jornada Completa Vendedor Región Metropolitana de Santiago Providencia InterWins Motorola, empresa líder en el rubro de las radiocomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de un nuevo Ejecutivo de Atención al Cliente para...