Empleos actuales relacionados con Analista de Calidad y Procesos - Santiago, Metropolitana - NTT

  • Analista de Procesos

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Hospital Mutual de Seguridad A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hospital Mutual de Seguridad, nos enfocamos en crear un entorno de trabajo inclusivo y diverso, donde la equidad de género y la cultura sean fundamentales en nuestras políticas y prácticas laborales. Buscamos a un Analista de Procesos que se una a nuestro equipo para contribuir a este objetivo.ResponsabilidadesRealizar...

  • Analista de Procesos

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn FinderIT estamos buscando un Analista de Procesos para una reconocida institución de educación superior.El candidato ideal tendrá experiencia en la documentación de sistemas y administración de repositorios, con conocimientos en gestión de sistemas documentales, modelos y metodologías para el desarrollo de software, y...

  • Analista de Proceso de Contacto

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completo

    RedSalud CCHC busca un Analista de Proceso de ContactoEn RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, estamos en la búsqueda de un/a Analista de Proceso de Contacto para nuestra Gerencia de Acompañamiento y Experiencia Paciente.Descripción del cargo:El/la Analista de Proceso de Contacto será responsable de...

  • Analista de gestión

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile SALFA Salinas y Fabres S.A. A tiempo completo

    Descripción del CargoLa empresa SALFA Salinas y Fabres S.A. busca un profesional para el cargo de Analista de gestión en su sucursal de Vespucio. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de procesos financieros y contables, y será capaz de asegurar la calidad y confiabilidad de la información financiera.ResponsabilidadesRealizar...

  • Analista de Procesos Senior

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn FinderIT estamos buscando un Analista de Procesos para una reconocida institución de educación superior.El Analista de Procesos será responsable de elaborar la documentación técnica y funcional en relación con las aplicaciones desarrolladas o modificadas, así como validar la documentación enviada por los líderes de...

  • Analista de Procesos

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Bci Seguros A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Procesos en Bci Seguros para liderar la mejora continua de nuestros procesos de negocio. Funciones del cargo: Diseñar y implementar soluciones de mejora para procesos críticos. Analizar y optimizar la eficiencia de nuestros procesos. Coordinar y definir iniciativas de mejora para aumentar la productividad. Desarrollar y...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Transforma tu carrera en SONDAAyuda a mejorar la calidad de vida de las personas a través de la tecnologíaEn SONDA, buscamos a un Analista de QA que se unan a nuestra división de control de calidad técnica y de proceso. En esta función, tendrás la oportunidad de aplicar los principios básicos de ingeniería para desarrollar métodos y procedimientos...

  • Analista de Procesos

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Bci Seguros A tiempo completo

    En Bci Seguros estamos buscando un Analista de Procesos para realizar un análisis profundo de nuestros procesos y mejorar su eficiencia. El candidato ideal deberá tener experiencia en metodologías ágiles y ser capaz de diseñar y documentar modelos y procesos de negocio.Funciones del cargo:Realizar un análisis de los procesos actuales y proponer...

  • Analista de control de calidad

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Hr Buró A tiempo completo

    **Análisis de aceites y grasas** Se busca un Analista de control de calidad para integrarse a un equipo de trabajo en una empresa dedicada a la comercialización de aceites y grasas para diversos mercados. **Funciones principales:** * Efectuar muestreos para análisis * Realizar análisis físico-químicos e instrumentales a materia primas, productos en...

  • Analista de Procesos

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Bci Seguros A tiempo completo

    En Bci Seguros estamos buscando un Analista de Procesos para que realice un análisis profundo de nuestros procesos y los mejore utilizando metodologías ágiles de gestión de procesos. El candidato seleccionado deberá diseñar y documentar modelos y procesos de negocio, identificar brechas y desarrollar iniciativas de mejora.Funciones del cargo:Realizar...

  • Analista de Proceso de Contacto

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completo

    RedSalud busca un Analista de Proceso de ContactoEn RedSalud, somos una red de salud privada con una amplia cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de nuestras 9 clínicas y más de 30 centros ambulatorios, a lo largo del país.Nuestro objetivo es brindar una salud de calidad accesible, disponible en...

  • Analista de Procesos

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Inchcape A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Procesos para unirse a nuestro equipo en Inchcape. En este rol, serás responsable de establecer y asegurar el cumplimiento de los procesos de ventas, compras y post-ventas, definiendo flujos de trabajo eficientes y contribuyendo a la optimización operativa del negocio.ResponsabilidadesVerificar que los...

  • Analista de gestión junior

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile SALFA Salinas y Fabres S.A. A tiempo completo

    Descripción del cargoSALFA Salinas y Fabres S.A. busca un profesional para el cargo de Analista de gestión junior en su sucursal de Vespucio (Maipú).Objetivos del cargoAsegurar la calidad y confiabilidad de la información financiera y contable bajo su gestión.Consolidar el levantamiento y documentación de procesos con impacto en registros contables y...

  • Ingeniero/a de Calidad y Adherencia de Procesos

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Metro de Santiago A tiempo completo

    Buscamos a un/a Ingeniero/a de Calidad y Adherencia de Procesos para analizar y controlar procesos operacionales en la cadena de abastecimiento, optimizando servicios y mejorando niveles de servicio. En Metro de Santiago, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, nuestro propósito es "Acercar a las personas a vivir una...

  • Analista de Proceso de Contacto

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completo

    RedSalud busca un Analista de Proceso de ContactoEn RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, estamos en la búsqueda de un/a Analista de Proceso de Contacto para coordinar, analizar y desarrollar propuestas para los servicios entregados de acuerdo al estándar definido por la compañía.Principales...

  • Ingeniero/a de Calidad y Adherencia de Procesos

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Metro de Santiago A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un/a Ingeniero (a) de Calidad y Adherencia de Procesos para analizar y controlar procesos operacionales en la cadena de abastecimiento de la empresa Metro de Santiago, con el objetivo de mejorar niveles de servicio y eficiencia.Descripción del PuestoEn Metro de Santiago, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la...

  • Analista de Pruebas Junior de Calidad

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Marubeni Credit A tiempo completo

    Para la posición de Analista QA Junior en Marubeni Credit se requiere:Realizar y ejecutar plan de pruebas asegurando la calidad y seguridad de los entregables asociados a los proyectos y mantención de sistemas.Capacitar a usuarios en nuevos sistemas originados por los proyectos o mantenciones que lidera.Realizar carga en bases de datos de procesos de...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Marsol S.A A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Analista de Gestión de Calidad para nuestra Gerencia de Administración y Personas en Marsol S.A. La persona seleccionada tendrá la misión de velar por la correcta aplicación de herramientas de gestión de calidad que la empresa defina dentro de su estrategia de gestión y relacionamiento con clientes, dando especial...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Marsol S.A A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad para nuestra Gerencia de Administración y Personas en Marsol S.A. La persona tendrá la misión de velar por la correcta aplicación de herramientas de gestión de calidad que la empresa defina dentro de su estrategia de gestión y relacionamiento con clientes, dando especial foco a la gestión de reclamos, NPS (Net Promotor...

  • Analista QA

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completo

    Buscamos un Analista QA con experiencia en calidad de software para unir nuestro equipo de tecnología en CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES. Descripción del cargo:Se requiere un Analista QA que se desempeñe como experto en materia de calidad para los productos de la Caja, ayudando a fomentar una sólida cultura de pruebas y mejora...

Analista de Calidad y Procesos

hace 3 meses

Santiago, Metropolitana, Chile NTT A tiempo completo

Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can continue to grow, belong, and thrive.

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Responsable de ayudar con el establecimiento y mantenimiento de un marco de gobernanza eficaz para las operaciones de prestación de servicios. Este rol trabaja en estrecha colaboración con equipos multifuncionales para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) e impulsar iniciativas de mejora continua para optimizar los procesos de prestación de servicios.

What you'll be doing

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

  • Responsable de identificar posibles riesgos y vulnerabilidades en los procesos de prestación de servicios, y contribuye al desarrollo y la aplicación de estrategias para mitigar estos riesgos.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los grupos de resolución y otras funciones para garantizar que se envían actualizaciones puntuales al cliente.
  • Elaborar informes de infracción y antigüedad de los tickets abiertos por el servicio de asistencia identificar lagunas y deficiencias en los procesos, procedimientos y servicios actuales y ofrecer recomendaciones de mejora, conocimientos, habilidades y atributos.
  • Excelente atención al detalle y centrado en el cliente, habilidades de comunicación verbal y escrita fuertes y efectivas.
  • Seguimiento y control operativo de cumplimiento de SLAs y OLAs internos.

REQUISITOS EXCLUYENTES:

  • Estudios en Administración de Empresas o Carreras a fines.
  • Experiencia de 1 año o más.
  • Conocimiento y manejo de estadísticas.
  • Conocimiento de normal de calidad ISO.
  • Manejo de herramientas de ticketeria.
  • Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office.
  • Experiencia en atención al cliente.

REQUISITOS DESEABLES:

  • Certificación Itil.
  • Ingles intermedio, verbal y escrito (será evaluado).
  • Conocimientos básicos en Networking y seguridad.

Workplace type:

Hybrid Working

Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Accelerate your career with us. Apply today