Soporte Técnico Mesa Ayuda

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Keirón A tiempo completo

¿Sabías que 1 de cada dos latinoamericanos no tiene acceso a la salud?

¿Te gustaría transformar la salud en LATAM?


Somos una startup de tecnología para salud (healthtech) y estamos transformando la salud en Latam digitalizando el proceso de atención del paciente.

Ya estamos presente en más del 50% de grandes clínicas, en más del 20% de grandes hospitales de Chile, y el 2022 abrimos operaciones en México

En Keirón estamos buscando una persona para apoyarnos en nuestra área de Soporte.

Buscamos personas apasionadas, con ganas de aprender de desarollo de software y aportar en proyectos que mejoran la experiência tanto de pacientes como de trabajadores en el sistema de salud público y privado.


Misión del cargo:


Garantizar la correcta solución de los problemas técnicos que se presentan en los equipos y sistemas de la compañía con el objetivo de asegurar la correcta instalación y funcionamiento de los productos Saas.


Funciones del cargo:

  • Recibir, registrar y gestionar incidentes a través de herramienta de registro y administración corporativa.
  • Derivar solicitudes de mayor complejidad para asistencia en a equipos especialistas o en terreno, según prioridades establecidas.
  • Recopilar información respecto a los problemas de los clientes para que el Equipo interno pueda dar solución.
  • Emitir informe semanal reportando el estado de los problemas reportados.
  • Instalar y configurar el hardware y software necesario para garantizar el adecuado funcionamiento de los productos Saas.
  • Configuración y diagnóstico de TVs, totem, tvbox, raspberry o impresoras, nível
  • Acompañar a los clientes en terreno durante el inicio de operación de los productos.
  • Asegurar una atención a los clientes oportuna y precisa; atendiendo los diferentes canales de comunicación Whatsapp, correo electrónico, teléfono.
  • Realizar el soporte técnico de manera remota o presencial, dependiendo del nível de dificultad del requerimiento.
  • Realizar el mantenimiento preventivo a los diferentes equipos de la compañía y a su vez garantizar el control del inventario de los mismos.
  • Actualizar el software en las dependencias del cliente.

Requerimientos del cargo:

  • Administración de redes y telecomunicaciones, administrador de Infraestructura y plataformas Tecnológicas, ingeniería en Infraestructura y plataformas tecnológicas.
  • Pasión por el Cliente, búsqueda de la excelencia, trabajo colaborativo, proactividad y Responsabilidad.
  • Disponibilidad de ir a terreno.

Condiciones:

En Keirón cuidamos el bienestar del equipo con beneficios (para contratos indefinidos) como:

  • Modalidad Hibrida.
  • 7 viernes libres al año.
  • Herramienta de trabajo.
  • Y otros más (descuentos, deportes, kit, etc...)
Te invitamos a ser parte de la expansión de LATAM y desarrollar tu carrera en una de las empresas más felices para trabajar

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Computer provided Keirón provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal Keirón gives you paid vacations over the legal minimum.

  • Agente Mesa de Ayuda para Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa líder en informática, requiere incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, con experiência en servicio al cliente y mesa de ayuda en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión.Requisitos: Experiência en servicio al cliente. Experiência con sistema de creación...

  • Soporte Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    More digital. More human. More Minsait.En Minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una cultura inspiradora y flexible.Buscamos Soporte Técnico de Mesa de Ayuda, con experiência en gestión de proyectos de gran escala, con ganas de...

  • Mesa Soporte de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile TATA CONSULTANCY SERVICES CHILE S.A. A tiempo completo

    En Tata Consultancy Services Chile nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda - Servicio EUTFunciones del Rol:Soporte y mesa de ayuda. Soporte en Terreno Santiago. Creación y perfilamiento de cuentas. Mantenedor de sistemas (Creación, Modificación, Bajas). Gestión inventario.Tata Consultancy Services es una organización de servicios de TI,...

  • Soporte Mesa de Ayuda Informática, Teletrabajo

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ATCOM A tiempo completo

    Reconocida empresa de tecnología, con gran presencia tanto nacional como internacional se encuentra en la búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda Informática para trabajar en modalidad Teletrabajo durante la pandemia. En caso de retomar actividades presenciales, se trabaja en la comuna de Ñuñoa.Requisitos Excluyente:Experiência como Soporte MDA informático...

  • Mesa de Ayuda en Soporte Técnico, Vacante

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Para uno de nuestros clientes, empresa líder en informática, requerimos incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, con experiência en servicio al cliente en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión. Esta vacante es inclusiva.Requisitos: Experiência en servicio al cliente....

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI.Horario: Lunes a Domingo de 8:00 a 20:00. Dos días de descanso...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI.Horario: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45 horas...

  • Soporte Técnico Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en comuna de Cerrillos requiere un Soporte Técnico Mesa de Ayuda de manera urgente, con experiência al menos de 2 años.Funciones: Ejecutar controles y proporcionar asistencia técnica a usuarios Configuración de Hardware interno y externo. Instalación de programas Asesorar a usuarios Requerimientos a través de ticketsCarreras...

  • Soporte y Mesa de Ayuda N° Ref. 17651

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Kibernum A tiempo completo

    Importante empresa del rubro gubernamental, requiere contratar profesional para el cargo Soporte y Mesa de AyudaPublicada: AyerGobiernoApto para personas en condición de discapacidadRequisitos:Importante empresa del Área Gobiernorequiere profesional para el cargoSoporte y/o mesa de ayudacon 1 año de experiência en mesa de ayuda, SQL - consultas SQL,...

  • Rvc0202 - Analista Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile IT - Talent A tiempo completo

    IT-Talent Headhunter SENIOR TI busca para uno de sus clientes Analista Soporte Mesa de AyudaRequisitos/Conocimientos/Experiência: Técnico en computación. Ingeniería en Informática o carreras a fin Manejo de plataforma Helpdesk. Configuración, reparación, mantención y actualización de computadores. Manejo de herramientas de control remoto. Deseable...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Casaideas A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial)Otro ProfesionalRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoEn Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía.Sus principales funciones son: Dar un...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Destacada empresa líder en TI, busca Agentes Mesa de Ayuda PART TIME para entregar soporte remoto nível 1, la búsqueda se orienta para aquellas/os personas sientan agrado en funciones de atención al cliente. El edificio corporativo posee accesos y puestos de trabajos inclusivos.1)Requisitos: 1 año de experiência en atención al cliente (ideal call...

  • Técnico en Soporte y Mesa Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile INVENTA S.A A tiempo completo

    Título nível medio o Técnico Informático, Telecomunicaciones o Analista Computacional Experiência, deseable 2 o más años en cargos de similar naturaleza Deseables conocimientos en redes computacionales Experiência en Soporte Mesa de Ayuda o como técnico en terreno Conocimientos específicos: Manejo de sistema de tickets. Manejo de herramientas...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a experto/a en soporte remoto para formar parte de nuestro equipo por un proyecto de 2 meses Si eres apasionado/a por la tecnología y tienes habilidades para resolver problemas, esta es tu oportunidad- Horarios:_ Lunes a viernes, de 7am a 13hrs (6hrs diarias) Lugar de trabajo presencial en la comuna de Santiago cerca a Metro...

  • Soporte Técnico Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de Soporte técnico mesa de ayuda, en _modalidad _presencial_Para este cargo, es necesario: Profesional con más de 2 años experiência Conocimiento en microinformática Experiência en cableado estructurado. Manejo...

  • Soporte Técnico Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de Soporte técnico mesa de ayuda, en _modalidad presencial (PROYECTO DE 2 MESES)_Trabajamos bajo la ley de inclusión laboral de personas con discapacidad, todos son invitados a participar.Para este cargo, es...

  • Técnico en Soporte y Mesa Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile INVENTA S.A A tiempo completo

    Título nível medio o Técnico Informático, Telecomunicaciones o Analista Computacional Experiência, deseable 2 o más años en cargos de similar naturaleza Deseables conocimientos en redes computacionales Experiência en Soporte Mesa de Ayuda o como técnico en terreno Conocimientos específicos: Manejo de sistema de tickets. Manejo de herramientas...

  • Soporte Técnico Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de Soporte técnico mesa de ayuda, en modalidad presencial (Con turnos rotativo) Trabajamos bajo la ley de inclusión laboral de personas con discapacidad, todos son invitados a participar._Para este cargo, es...

  • Técnico en Soporte y Mesa Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile INVENTA S.A A tiempo completo

    Inventa S.A. busca incorporar a su equipo de trabajo técnico en soporte para prestar servicios en un colegio, de lunes a viernes de 07:30 a 17:30 horas.- Beneficios:_ Días libres por festividades del colegio Incluye almuerzo en casino del colegio- Estudios:_ Título nível medio o Técnico Informático, Telecomunicaciones o Analista Computacional-...

  • Técnico en Soporte y Mesa Ayuda

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile INVENTA S.A A tiempo completo

    Inventa S.A. busca incorporar a su equipo de trabajo técnico en soporte para prestar servicios en un colegio, de lunes a viernes de 07:30 a 17:30 horas.- Beneficios:_ Días libres por festividades del colegio Incluye almuerzo en casino del colegio- Estudios:_ Título nível medio o Técnico Informático, Telecomunicaciones o Analista Computacional-...