Mesa de Ayuda en Soporte Técnico, Vacante

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

Para uno de nuestros clientes, empresa líder en informática, requerimos incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, con experiência en servicio al cliente en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión.

Esta vacante es inclusiva.

Requisitos:

  • Experiência en servicio al cliente.
  • Experiência con sistema de creación de tickets.
  • Experiência como Mesa de Ayuda.

Funciones:

  • Atender, calificar y derivar llamados de Clientes con y sin contrato de Soporte vigente.
  • Analizar y definir los requerimientos de Clientes de acuerdo con su naturaleza y derivarlos
3.adecuadamente para su atención.

  • Cumplir con los SLA's.
  • Reportar situaciones fuera de línea.
  • Creación ticket, asignación, seguimiento, cierre de ticket.
  • Y cualquier otra función que el Empleador pudiera requerirle y que este asociado a su cargo.

Condiciones laborales:

Jornada Laboral:
Horario: 45 horas semanales distribuidas de lunes a domingo, en sistema de turnos rotativos de 5x2:

T1 09:00 a 19:00

T2 10:00 a 20:00

T3 10:30 a 20:30

T4 11:00 a 21:00

T5 11:30 a 21:30

Renta:
líquidos.

Tipo de contrato: 2 Contrato APF de 1 mes, luego indefinido según desempeño.

  • Santiago, Metropolitana, Chile INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    More digital. More human. More Minsait.En Minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una cultura inspiradora y flexible.Buscamos Soporte Técnico de Mesa de Ayuda, con experiência en gestión de proyectos de gran escala, con ganas de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa líder en informática, requiere incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, con experiência en servicio al cliente y mesa de ayuda en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión.Requisitos: Experiência en servicio al cliente. Experiência con sistema de creación...

  • Mesa Soporte de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile TATA CONSULTANCY SERVICES CHILE S.A. A tiempo completo

    En Tata Consultancy Services Chile nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda - Servicio EUTFunciones del Rol:Soporte y mesa de ayuda. Soporte en Terreno Santiago. Creación y perfilamiento de cuentas. Mantenedor de sistemas (Creación, Modificación, Bajas). Gestión inventario.Tata Consultancy Services es una organización de servicios de TI,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ATCOM A tiempo completo

    Reconocida empresa de tecnología, con gran presencia tanto nacional como internacional se encuentra en la búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda Informática para trabajar en modalidad Teletrabajo durante la pandemia. En caso de retomar actividades presenciales, se trabaja en la comuna de Ñuñoa.Requisitos Excluyente:Experiência como Soporte MDA informático...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Casaideas A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial)Otro ProfesionalRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoEn Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía.Sus principales funciones son: Dar un...

  • Soporte- Mesa Ayuda Ti

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Altia Consultores S.A. Agencia en Chile A tiempo completo

    Grupo ALTIA es una consultora gallega que fue fundada en 1994, contamos con más de 20 oficinas repartidas por España, Portugal, Brasil, Chile, USA, Irlanda y Holanda; además de tres Centros de Datos en Vigo, Madrid y Barcelona. ALTIA cotiza desde 2010 en BME Growth, el mercado de BME para pymes. Actualmente, forma parte del IBEX Growth Market All...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI.Horario: Lunes a Domingo de 8:00 a 20:00. Dos días de descanso...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI.Horario: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45 horas...


  • Santiago, Metropolitana, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en comuna de Cerrillos requiere un Soporte Técnico Mesa de Ayuda de manera urgente, con experiência al menos de 2 años.Funciones: Ejecutar controles y proporcionar asistencia técnica a usuarios Configuración de Hardware interno y externo. Instalación de programas Asesorar a usuarios Requerimientos a través de ticketsCarreras...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Kibernum A tiempo completo

    Importante empresa del rubro gubernamental, requiere contratar profesional para el cargo Soporte y Mesa de AyudaPublicada: AyerGobiernoApto para personas en condición de discapacidadRequisitos:Importante empresa del Área Gobiernorequiere profesional para el cargoSoporte y/o mesa de ayudacon 1 año de experiência en mesa de ayuda, SQL - consultas SQL,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile IT - Talent A tiempo completo

    IT-Talent Headhunter SENIOR TI busca para uno de sus clientes Analista Soporte Mesa de AyudaRequisitos/Conocimientos/Experiência: Técnico en computación. Ingeniería en Informática o carreras a fin Manejo de plataforma Helpdesk. Configuración, reparación, mantención y actualización de computadores. Manejo de herramientas de control remoto. Deseable...

  • Técnico Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Mutual de Seguros A tiempo completo

    Mutual de Seguros de Chile, una Corporación con 103 años de historia en la industria de las aseguradoras, busca un/una Técnico Mesa de Ayuda para incorporarse al área de Infraestructura Tecnológica de Casa Matriz, quien tendrá la misión de ejecutar y proveer el soporte informático a los usuarios, con el fin de lograr la disponibilidad y continuidad...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Destacada empresa líder en TI, busca Agentes Mesa de Ayuda PART TIME para entregar soporte remoto nível 1, la búsqueda se orienta para aquellas/os personas sientan agrado en funciones de atención al cliente. El edificio corporativo posee accesos y puestos de trabajos inclusivos.1)Requisitos: 1 año de experiência en atención al cliente (ideal call...


  • Santiago, Metropolitana, Chile INVENTA S.A A tiempo completo

    Título nível medio o Técnico Informático, Telecomunicaciones o Analista Computacional Experiência, deseable 2 o más años en cargos de similar naturaleza Deseables conocimientos en redes computacionales Experiência en Soporte Mesa de Ayuda o como técnico en terreno Conocimientos específicos: Manejo de sistema de tickets. Manejo de herramientas...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a experto/a en soporte remoto para formar parte de nuestro equipo por un proyecto de 2 meses Si eres apasionado/a por la tecnología y tienes habilidades para resolver problemas, esta es tu oportunidad- Horarios:_ Lunes a viernes, de 7am a 13hrs (6hrs diarias) Lugar de trabajo presencial en la comuna de Santiago cerca a Metro...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de Soporte técnico mesa de ayuda, en _modalidad _presencial_Para este cargo, es necesario: Profesional con más de 2 años experiência Conocimiento en microinformática Experiência en cableado estructurado. Manejo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de Soporte técnico mesa de ayuda, en _modalidad presencial (PROYECTO DE 2 MESES)_Trabajamos bajo la ley de inclusión laboral de personas con discapacidad, todos son invitados a participar.Para este cargo, es...


  • Santiago, Metropolitana, Chile INVENTA S.A A tiempo completo

    Título nível medio o Técnico Informático, Telecomunicaciones o Analista Computacional Experiência, deseable 2 o más años en cargos de similar naturaleza Deseables conocimientos en redes computacionales Experiência en Soporte Mesa de Ayuda o como técnico en terreno Conocimientos específicos: Manejo de sistema de tickets. Manejo de herramientas...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de Soporte técnico mesa de ayuda, en modalidad presencial (Con turnos rotativo) Trabajamos bajo la ley de inclusión laboral de personas con discapacidad, todos son invitados a participar._Para este cargo, es...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Teamcore A tiempo completo

    HolaEn Teamcore, empresa de tecnología estamos buscando a personas para ser parte de nuestro equipo de Operaciones, específicamente para nuestra Mesa de Ayuda.Somos una empresa conformada por un equipo jóven, colaborativo y creativo.Funciones del cargo: Brindar asistencia técnica a los usuarios de nuestro sistema mediante atención telefónica, chat y...