Jefe de Análisis y Estratégia de Experiencia
hace 1 semana
Jefe de Análisis y Estratégia de Experiência (remoto):
- Publicada ayer por
CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES
Mixta (Teletrabajo + Presencial)
Jefe Área/Sección/Depto./Local
Región Metropolitana de Santiago
Providencia
Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Transformación y Sostenibilidad e impacta en más de 4 millones de afiliados/as Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.
Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos, fomentando una cultura inclusiva.
Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 4to en Great Place to Work (General) y el 3ro en el ranking específico sobre mujeres.
La misión principal del cargo es liderar la captura de la voz de nuestros clientes mediante análisis de datos cuantitativos y cualitativos de su experiência de en el uso de nuestros distintos canales, productos y servicios (NPS, SNEX y métricas de la de operación), cuyo propósito se enmarca en generar un conocimiento cada vez más profundo sobre sus necesidades, dolores y expectativas, siendo un insumo clave para la toma de decisiones y la mejora continua de la propuesta de valor en Caja.
Tus principales responsabilidades serán:
Realizar el seguimiento e informes de análisis sistemáticos de los KPI's de Experiência de la Gerencia de Experiência de CLA.
Analizar las desviaciones en los indicadores de experiência y realizar un diagnóstico de las posibles problemáticas presentes en el proceso.
Desarrollar el levantamiento de alertas sobre problemáticas de experiência específicas en la administración y operación de los canales de Caja Los Andes.
Colaborar en la definición de diseños y rediseños de canales, productos o servicios de atención a clientes y afiliados de Caja Los Andes.
¿Qué beneficios encontrarás si te unes a CLA?
Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs.
Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país.
Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación.
Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición.
Día libre por tu cumpleaños para que celebres como prefieras.
Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.
Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación
Perfil deseado:
¿Qué buscamos en ti?
Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniero en Control de Gestión o carreras afines.
5 años de experiência en cargos de similares características
3 años de experiência liderando equipos de trabajo.
***Experiência desde 3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Graduado
Ingeniería Comercial
Ingeniería Industrial
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Jefe de Análisis y Estratégia de Experiencia
hace 1 semana
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Jefe/a de Estrategia Normalización
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completoJefe/a de Estrategia Normalización: Publicada hoy por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)Jefe Área/Sección/Depto./LocalRegión Metropolitana de SantiagoProvidencia Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Estrategia Normalización Su misión será diseñar y desarrollar la estrategia de normalización, mediante la integración...
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Jefe(a) de Análisis y Modelación Avanzada
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Universidad Técnica Federico Santa María A tiempo completoUniversidad Técnica Federico Santa María, requiere contratar un(a) Jefe(a) de Análisis y Modelación Avanzada, Dirección de Transformación Digital, Campus Casa Central Valparaíso, responsable de los lineamientos y desarrollo de análisis avanzado de datos y la construcción de modelos analíticos de alto nível para la toma de decisiones dentro de la...
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Jefe de Estrategia y Desarrollo Corporativo
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Walmart Chile A tiempo completoNuestros clientes y colaboradores cambiaron y obviamente queremos seguir ofreciéndoles lo mejor. Súmate a esta gran misión y tendrás la oportunidad de explotar todo tu potencial y ser protagonista de grandes transformaciones.El team de Gerencia Finanzas está buscando a su próximo/a Jefe de Estrategia Y Desarrollo Corporativo, para marcar la diferencia...
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Jefe de Estrategia y Desarrollo Corporativo
hace 1 semana
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Analista de Estrategia de Negocios
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completoEn EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que "Acercarán Chile a su mejor Futuro".Buscamos Analista de Estrategia de Negocios para nuestra Gerencia de Operaciones de Pasajeros. Quién será responsable de mantenerse informado sobre la actualidad y las tendencias del mercado...
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Jefe de Estrategia de Negocios
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Parque del Recuerdo A tiempo completoJefe de Estrategia de Negocios - Servicios:Publicada hoy por- Parque del RecuerdoJornada CompletaJefe Área/Sección/Depto./LocalRegión Metropolitana de SantiagoProvidencia Nuestra empresa Parque del Recuerdo, que cuenta con 1.500 empleados, y uno de los mejores lugares para trabajar de acuerdo con el ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa...
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Jefe(a) de Análisis y Modelación Avanzada
hace 1 semana
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Asesor(a) para Implementación de Estrategia de
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Municipalidad de Peñalolén A tiempo completoMunicipalidad de Peñalolén requiere contratar a Asesor(a) para Implementación de Estrategia de Gobierno AbiertoDependiente de la Dirección de Control y Gobierno AbiertoEstudios/Especialización: Profesional titulado en Ciencia Política o Administración Pública.Con Experiência en gestión e implementación de proyectos de gobierno abierto local, ya...
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Jefe de Experiencia E-commerce
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Servicios A tiempo completoImportante empresa de servicios te invita a postular al cargo Jefe de Experiencia E-commerce en Región Metropolitana¿Cuál será su misión?Liderar la Gestión, Implementación y Seguimiento de Nuevos Proyectos e Iniciativas que buscan mejorar la experiencia del cliente en todas sus plataformas.Algunas de sus funciones serán:Conducir las diferentes...
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Jefe de Experiencia E-commerce
hace 3 semanas
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Asesor(a) para Implementación de Estrategia de
hace 1 semana
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Jefe de Estrategia Comercial
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Fibra A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un Jefe de Estrategia Comercial para unirse a nuestro equipo en Refax.Buscamos a alguien con ganas de soñar en grande, que nos ayude a alcanzar metas ambiciosas y contribuya desde su conocimiento y experiência a que Refax siga creciendo de manera sostenida y transformándose en referente de su industria a nível LATAM.Si...
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Jefe de Estrategia y Gestión Dental
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completoSomos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 30 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con...
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Analista de Estrategia
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile MetLife A tiempo completoEn ProVida nos encontramos en la búsqueda de un(a) nuevo(a) Analista de Estrategia para unirse al equipo de la Dirección de Finanzas y Estrategia. Buscamos personas comprometidas, proactivas y con un claro foco en el trabajo en equipo.Misión:Facilitar y apoyar a la organización a tomar decisiones que permitan la transformación y el crecimiento del...
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Jefe(a) de Gabinete, Dirección de Estrategia y
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Universidad Técnica Federico Santa María A tiempo completoUniversidad Técnica Federico Santa María, requiere contratar un(a) Jefe(a) de Gabinete para la Dirección de Estrategia y Articulación Institucional (DEAI), Campus Casa Central Valparaíso, y cuyo objetivo es ser responsable de organizar y facilitar las actividades de articulación institucional, relacionadas con los cuerpos colegiados y autoridades de...
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Gestor de Estrategia Digital
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Cooperativa del personal de Universidad de Chile (COOPEUCH) A tiempo completoCoopeuch es una cooperativa de ahorro y crédito con más de 1 millón de socias y socios. Nuestro propósito es mejorar su calidad de vida, aportando a su desarrollo social y económico a través de productos financieros inclusivos y accesibles.Asimismo, estamos comprometidos con el bienestar de nuestros casi dos mil colaboradores y colaboradores en todo el...
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Segment Manager Estrategia Clientes
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completoSegment Manager Estrategia Clientes: Publicada hoy por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)AsesorRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaBuscamos a nuestro/a próximo/a Segment Manager Estrategia ClientesFunciones Principales: Controlar el cumplimiento de los indicadores estratégicos de negocio de su segmento, para asegurar...
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Jefe de Cobranzas con Experiencia
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Remesa A tiempo completoRequisitos: Si buscas formar parte de una empresa con un estilo diferente, innovadora y con un grupo multidisciplinario de profesionales con los que podrás contar para poder lograr tus objetivos, este anuncio es para ti. Importante empresa de Servicios Financieros con más de 20 años en el rubro busca incorporar a su Área de Operaciones Jefe/a de...
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Profesional para La Sistematización y Análisis de
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Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Talca A tiempo completoEn el marco del proyecto del Plan de Fortalecimiento Universidades Estatales -denominado "Construcción del Ethos identitario del Sistema de Universidades del Estado de Chile" PFE RED requiere de un Profesional de apoyo al equipo de gestión en materias de sistematización e instrumentos de recogida de información para el proyecto RED ¿Qué funciones...