Jefatura Subdepartamento de Diseño y Adopción de

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo
Institución

  • Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Previsión Social /
  • Convocatoria
  • Jefatura Subdepartamento de Diseño y Adopción de Servicios Digitales
  • No de Vacantes
- - Área de Trabajo

  • Atención al Cliente
  • Región
  • Región
Metropolitana de Santiago

  • Ciudad
  • Santiago
  • Tipo de Vacante
  • Contrata

¿Qué documentos necesito para postular?

  • Copia Cédula de Identidad
  • Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
  • Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
  • Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
  • CV Formato Libre (Propio)
  • Simbología:_
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Condiciones

  • La renta indicada corresponde a un profesional grado 6 EUS. Además, incluye un bono de modernización que se paga trimestralmente en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre si se ha dado cumplimiento de las metas institucionales.
Profesional grado 6 EUS.
Renta bruta meses sin bono de modernización: $
Renta bruta meses con bono de modernización: $
Asignación de zona sobre el sueldo base: No aplica

Objetivo del cargo

  • Gestionar, analizar, diseñar, e implementar acciones que favorezcan la mejora continua de servicios digitales y la adopción por parte de las personas usuarias de estos servicios, ampliando por estos medios el acceso, uso, retención y satisfacción en su interacción con el Estado, estableciendo estrategias y directrices para la investigación, análisis de datos y comprensión exhaustiva del comportamiento de las personas, favoreciendo la detección de oportunidades de desarrollo y la posterior ejecución de proyectos.
  • Descripción del Cargo

El cargo ejecuta las siguientes funciones:

  • Establecer estrategias de diseño de servicios y de experiência de usuario/a para encarar los distintos proyectos en los que participa el subdepartamento.
  • Definir y mantener el kit de herramientas, metodologías y principios para el diseño de servicios de la institución.
  • Liderar estrategias de investigación, análisis y recopilación de información de comportamiento de usuarios/as en su experiência multicanal, identificando oportunidades que favorezcan el uso de plataformas digitales.
  • Liderar y priorizar requerimientos de necesidades de desarrollo digital que faciliten dicha experiência, a través de criterios de mayor impacto ciudadano.
  • Promover la autoatención mediante servicios digitales.
  • Gestionar y coordinar contrapartes de diferentes áreas para la generación de sinergias en proyectos del canal.
  • Establecer estrategias y plan de acción de adhesión digital, que favorezca el uso digital para aquellos trámites y beneficios que sean pertinentes y propicios a este medio.
  • Establecer estrategias que involucren a funcionarios en los procesos de codiseño de servicios.
  • Coordinar con otros organismos del Estado iniciativas que favorezcan la alfabetización digital y uso del canal.
  • Medir y monitorear el impacto de iniciativas realizadas en la consecución de objetivos y metas del canal.
Perfil de la Función

  • Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
  • Formación Educacional
  • Título Profesional, otorgado por un establecimiento de educación superior del Estado o reconocido por éste, preferentemente de áreas de diseño, tecnología, ingenierías económicas e informáticas, administración pública, periodismo, sociología y psicología
- (Demostrable a través de certificado de título profesional)

Especialización y/o Capacitación

  • Excluyente, diplomado y/o magíster en diseño de servicios, diseño de experiências de usuario, diseño estratégico, innovación o comunicación digital.
(Se requiere presentar certificado para acreditar especialización)

Experiência sector público / sector privado

  • Excluyente:
  • 5 años de experiência en materias afines y, excluyente, 2 años liderando equipos en temas de diseño de servicios, diseño de experiências de usuario, estrategia digital.
- (Acreditado con certificado de experiência laboral).

  • Contexto del cargo


El Instituto de Previsión Social fue creado por la Ley N° sobre reforma previsional como servicio público descentralizado y por tanto, con personalidad jurídica y patrimonio propio, bajo la supervigilancia de la Presidencia de la República, a través del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, por intermedio de la Subsecretaría de Previsión Social.

Constituye un servicio público de aquellos regidos por el Sistema de Alta Dirección Pública y en el ámbito de sus funciones y atribuciones se considera para todos los efectos sucesor y continuador legal del Instituto de Normalización Previsional.

El Instituto de Previsión Social tiene por objetivo la administración del sistema de pensiones solidarias y

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    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

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    Institución Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Seguridad Laboral / Convocatoria Analista Profesional Subdepartamento de Experiência y Crecimiento No de Vacantes- - Área de Trabajo Recursos Humanos Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia de...

  • Encargadoa Subdepartamento Arquitectura

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  • Analista del Subdepartamento de Pasivos

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  • Analista del Subdepartamento de Programación

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  • Analista Subdepartamento Desarrollo Organizacional

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  • Analista de Subdepartamento de Estadísticas

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    Institución Ministerio de Hacienda / Dirección de Presupuestos / Convocatoria Analista de Subdepartamento de Estadísticas No de Vacantes- - Área de Trabajo Presupuesto Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia Cédula de Identidad Copia de certificado que acredite...

  • Analista Subdepartamento Gestión de Cobranza

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    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Seguridad Laboral / Convocatoria Analista Subdepartamento Gestión de Cobranza No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia de...

  • Analista Subdepartamento de Tarificación

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