Servicio de Atención Al Cliente

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile BRAVIUM LATAM A tiempo completo
Somos un equipo de emprendedores dedicados a crear soluciones y plataformas de fidelización (loyalty), comercio electrónico y fulfillment/provisión.

Generamos valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y los consumidores en la era de la transformación digital.

Buscamos una persona para sumarse al equipo y brindar la mejor experiência para nuestros clientes.

OBJETIVO GENERAL DE PUESTO
Atender dudas e inquietudes de los usuarios y brindar soluciones a sus problemas/necesidades. Fidelizar al cliente ofreciendo la mejor atención.

ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR

  • Atender los canales de comunicación: Llamadas, Chat y Correo Electrónico.
  • Resolución de tickets.
  • Dar atención y solución a las dudas de los usuarios.
  • Orientar al usuario acerca del uso de la página y estado de sus pedidos.
  • Utilizar y nutrir el manual de Servicio al Cliente.
  • Manejo de la plataforma interna (BackOffice) para resolución de solicitudes.
  • Brindar reportes semanales de su gestión para medición de KPI.

QUÉ ESTAMOS BUSCANDO

  • Experiência en servicio al cliente (deseada no obligatoria).
  • Atención a los detalles
  • Una persona proactiva y que no tenga miedo en proponer nuevas ideas.
  • Habilidad para desarrollar una buena relación y demostrar una actitud de atención.
  • Que guste de trabajar en equipo y adaptable a contingencias.
  • Género: Indistinto.
  • Nível académico requerido: Secundario Completo.
  • Residir en Santiago de Chile (preferentemente).

QUÉ OFRECEMOS

  • Contrato directo con la empresa.
  • Excelente ambiente laboral.
  • Posibilidad de crecimiento y desarrollo.
  • Esquema híbrido (lunes y viernes remoto).
  • Dirección: a pasos de metro Manquehue.


  • Santiago, Metropolitana, Chile BRINKS A tiempo completo

    Empresa de logística y distribución requiere incorporar a su área Ejecutivo de Atención al Cliente, algunas de sus responsabilidades son:Realizar el seguimiento de los procesos de activación de puesta en marcha de servicios, enviando mensaje de bienvenida a los clientes con procedimientos operativos ante la activación de un nuevo punto de servicio,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completo

    Te invitamos a postular con nosotrosNuestro cliente, importante empresa de telecomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos Servicio Atención al Cliente para su tienda ubicada en la comuna de Puerto Montt, por proyecto.Objetivo: Asegurar la resolutividad a nuestros clientes que lleguen por un requerimiento de post venta a la tienda,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Reconocida Marca Textil-Hogar A tiempo completo

    Ejecutivo Servicio Atención al ClientePrincipales Funciones Contactar clientes telefónicamente en casos que así amerite. Velar por la respuesta en tiempo y forma de las inquietudes de clientes. Gestionar, derivar y hacer seguimiento de los casos hasta su cierre. Asesorar al cliente en su experiência de compra. Velar por la correcta implementación de los...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Marca de Calefacción requiere contratar un Ejecutivo(a) de Servicio Atención al cliente idealmente con experiência en el área de retail y atender solicitudes de clientes y visitar puntos de venta cuando sea necesario.Funciones:Atender requerimientos pre y post venta de clientes, conforme a los protocolos de la empresaFidelizar, retener y tratar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Patricio lioi cia spa A tiempo completo

    Importante empresa retail, del rubro ferretero y elementos de protección personal, busca para su Área de Servicio al Cliente, una Asistente de Servicio al Cliente, entre sus principales funciones:Atención remota de clientes.oCentral telefónica.oCorreo electrónico.oCanales digitales. Ingreso de llamadas de servicio (requerimientos de clientes) a sistema...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Marca de Calefacción requiere contratar un Ejecutivo(a) de Servicio Atención al cliente idealmente con experiência en el área de retail y atender solicitudes de clientes y visitar puntos de venta cuando sea necesario.Funciones:Atender requerimientos pre y post venta de clientes, conforme a los protocolos de la empresaFidelizar, retener y tratar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Food Delivery Brands A tiempo completo

    Food Delivery Brands, grupo multimarca líder en pizza delivery a nível mundial. Nuestra presencia se destaca en más de 32 países a lo ancho del mundo, siendo parte de nuestras unidades de negocios, fábricas de elaboración propia, oficinas de soporte y más de 2600 tiendas siempre con la excelente capacidad en Delivery que nos avala desde que comenzamos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completo

    ¿Buscas unirte a una empresa líder en el mercado de agua premium y formar parte de un equipo dedicado a brindar el mejor servicio al cliente? Tenemos la oportunidad perfecta para tiEstamos buscando un profesional con al menos 2 años de experiência, para desempeñarse como Ejecutivo de Servicio al Cliente y Recepción para unirse a nuestra empresa...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile RSC EMPRESAS A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Atención al Cliente.Funciones:Atender reclamos de los clientes cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos.Revisar y llevar registro de atenciones ingresadas en oficinas.Contacto con clientes mediante mails, chat y teléfono.Cumplir con los procedimientos y normativas de atención y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile OMIL de Valparaíso A tiempo completo

    MAY08.01 EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (15 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:OMIL de ValparaísoActividad económica:Actividades de la administración pública en generalDESCRIPCIÓN:IMPORTANTE EMPRESA BUSCA EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA REALIZAR TRABAJOS...


  • Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Sushiblues A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE- CAJERA- ÁREA DE SERVICIO.Sushiblues. Te necesitaSi tienes experiência en atención al cliente.Te invitamos a ser parte de nuestro gran equipoFunciones: Atender con agrado y cordialidad a los clientes en el área de caja y entrega, garantizar el buen montaje de los productos, mantener los estándares y mantener la higiene del...


  • Santiago, Metropolitana, Chile CGS A tiempo completo

    En CGS Contact Center buscamos contratar a ejecutivos para nuestro equipo de atención al cliente telefónico en modalidad Teletrabajo.OBJETIVO DEL CARGO:Nuestro Cliente es el principal proveedor de medios de pago electrónico (POS y online). Brindamos atención a los comercios asociados, orientando, asesorando, resolviendo dudas e ingresando requerimientos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile CGS A tiempo completo

    CGS Contact Center busca contratar a los mejores ejecutivos para nuestra plataforma de Atención a Clientes y Agendamientos área automotriz, para trabajar en Santiago Centro.OBJETIVO DEL CARGO:Servicio que brinda atención a clientes para agendamiento, derivación y seguimiento de casos. asegurando el cumplimiento de los níveles del servicio...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Mapfre Compania de Seguros Generales de Chile S.A. A tiempo completo

    Importante Empresa Multinacional del rubro Asegurador, requiere contratar Profesional con formación Técnica (Politécnico O CFT) para desempeñarse como Gestor de Atención Clientes para nuestra Oficina ubicada en Eliodoro Yáñez.Funciones: Realizar la atención integral de clientes internos y externos, en todos los aspectos del negocio, operativo,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile CGS A tiempo completo

    CGS Contact Center busca contratar a los mejores ejecutivos para nuestra plataforma de Atención a Clientes y Agendamientos área automotriz, para trabajar en Santiago Centro.OBJETIVO DEL CARGO:Servicio que brinda atención a clientes para agendamiento, derivación y seguimiento de casos. asegurando el cumplimiento de los níveles del servicio...


  • Santiago, Metropolitana, Chile DEFONTANA SPA A tiempo completo

    Servicio atención al cliente y Soporte ERP Publicada hace 8 días por DEFONTANA SPA 8 Vacantes Finaliza en 22 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Asistente Región Metropolitana de Santiago Las Condes Empresa líder en Latinoamérica de servicios de softwares ERP 100% Web, requiere incorporar a Consultor de Soporte (experiencia en ERP de mercado) En...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Rotter y Krauss A tiempo completo

    ¿Te gustaría ser parte de una compañía líder en su rubro, reconocida por GPTW como uno de los mejores lugares para trabajar?EnRotter & Krauss te estamos buscando y esta oportunidad puede ser para ti: Nos encontramos en búsqueda de unEjecutivo(a) Servicio Atención al Cliente, para nuestro Edificio Corporativo ubicado en la comuna de Huechuraba.Entre...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Alternattiva A tiempo completo

    Importante empresa de ecomunicaciones requiere contratar a personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivos de Atención a clientes de forma presencial en Sucursal de VALPARAISOFunciones Principales:Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionando el problema y así fidelizar al cliente. Realizar acciones de venta de...