Representante de Customer Success
hace 2 semanas
Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento:
¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento?
Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible.
Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos.
Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a nível global.
Imagina ser parte de una plataforma de mantenimiento inteligente que está revolucionando la forma en que miles de empresas en todo el mundo gestionan sus operaciones y activos.
El propósito:
En Fracttal, nuestro propósito es hacer posible hoy que el futuro de mantener activos en cualquier tipo de organización o industria nos comprometa a transformar un planeta sustentable, eficiente y seguro.
Para lograr esta misión necesitamos de Héroes y Heroínas, que nos ayuden en esta gestión, por eso estamos en búsqueda de un o una Representante Customer Success para nuestra filial de Chile, su misión es Asegurar la relación a largo plazo con los clientes, proporcionando propuestas de valor oportunas a nível de producto y servicio para fortalecer la fidelización y la renovación del servicio.
Tu misión:
- Realizar el seguimiento continuo de clientes con el propósito de garantizar las renovaciones recurrentes del servicio
- Manejar y hacer seguimiento a su cartera de clientes a través de los CRM
- Asegurar la relación entre los clientes y el área de soporte, para facilitar a los usuarios la resolución de incidencias.
- Diseñar estrategias que permitan a los clientes alcanzar el valor y las metas establecidas en la contratación del servicio.
- Apoyar al cliente a obtener mayor valor posible de los productos y servicios, para incrementar el valor del ciclo de vida del cliente y evitar los churns.
- Mantener contacto directo constante con los clientes activos para brindar nuevos servicios y mejoras técnicas y comerciales en conjunto con los Account Managers y el equipo comercial.
- Mantener actualizado el conocimiento funcional y técnico del cliente sobre los productos de Fracttal actuales y futuros.
- Colaborar con el cliente durante la implementación de los productos y servicios, para garantizar la adopción de la solución.
- Interactuar con el equipo de producto y experiência de usuario para defender las necesidades del cliente y garantizar que las preguntas, solicitudes, mejoras y problemas se aborden con prontitud.
Habilidades requeridas:
- 2+ años de experiência previa en Customer Success o historial de servicio al cliente.
- Experiência en retención y renovaciones de cuenta.( Excluyente)
- Experiência en empresas Saas
- Manejo de cartera de clientes.
- Experiência laboral en empresas con clientes B2B.
- Manejo de CRM.
- Experiência en Métricas de satisfacción NPs
- Habilidades en comunicación efectiva, orientación al cliente para brindar una asesoría única y personalizada de nuestros productos.
Conocimientos que son un plus :
- Es un Plus Inglés Intermedio
- Haber trabajado en empresa de tecnología de la información.
Que tenemos para ti:
- Contrato laboral indefinido
- Salario acorde al mercado
- Trabajo Remoto (Depende del cargo)
- Aprendizaje continuo es uno de nuestros valores de crecimiento personal y laboral, contamos con una política de Financiamiento de estudios
- Seguro complementario, nos importa tu salud y bienestar.
- Si tienes peludos contarás con un bono Petfriendly, porque ellos también nos importan.
- Si la vida sana y fitness es lo que te motiva, contarás con un bono para subsidiar tu actividad deportiva.
- Nuestro autocuidado es primero, encontrarás sesiones de Wellness time que tiene como propósito generar instancias de bienestar.
- Aquí celebramos cumpleaños, por lo que tendrás un día libre para festejar tu cumpleaños
- Si estás pensando en formar un hogar y casarte, cuentas con días adicionales libres por matrimonio.
¿Qué esperas para unirte al equipo?
:
Únete a nosotros y desencadena tu potencial en un entorno que celebra la innovación, fomenta el crecimiento y reconoce el valor de cada contribución.
Juntos, estamos dando forma al mañana mientras optimizamos el presente. Embárcate en esta emocionante travesía hacia el éxito con nosotros-
Regional Customer Success Lead
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Fracttal A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Regional Customer Success Lead:Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible.Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de...
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Customer Success Operations
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Fracttal A tiempo completoÚnete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento:Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos. Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a nível...
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Customer Success
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Pinflag A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en Pinflag como Customer Success¿Estás listo para marcar la diferencia en la industria del e-commerce y la logística? En Pinflag, estamos buscando a un profesional apasionado y orientado al cliente que se una a nuestro equipo como Customer Success para brindar el mejor servicio a nuestros clientesRequisitos: Experiência en...
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Customer Success Representative
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Fracttal A tiempo completoÚnete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento:¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento?Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible.Somos mucho más que una empresa:...
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Coordinador/a Customer Success
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Bsale Chile A tiempo completoSé un Bsaler¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Coordinador de Customer Success en Chile, una...
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Ejecutivo/a Customer Success
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Bsale Chile A tiempo completoAtención Chile¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a Customer Success en Chile, una...
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Customer Onboarding Executive
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Sedex A tiempo completoAbout SedexMore than 75,000 businesses across the world have made Sedex their trusted partner in creating a more socially and environmentally sustainable supply chain.From our platform's unrivalled data insights to our team's expert guidance, Sedex makes it easy for companies to manage, assess and report on sustainability performance.Our Vision is to be a...
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Customer Onboarding Executive
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Sedex A tiempo completoAbout SedexMore than 85,000 businesses across the world have made Sedex their trusted partner in creating a more socially and environmentally sustainable supply chain.From our platform's unrivalled data insights to our team's expert guidance, Sedex makes it easy for companies to manage, assess and report on sustainability performance.Our Vision is to be a...
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Customer Data Analyst
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile WDGroup A tiempo completode la empresaWDGroup es un grupo de empresas que busca impulsar la resiliencia cibernética de las organizaciones en Latinoamérica mediante soluciones de ciberseguridad de clase mundial.El grupo está formado por tres empresas:- Widefense sigue desarrollando su oferta innovadora para apoyar a las empresas que requieren una protección personalizada y...
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Msd Customer Service Representative
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile 3M A tiempo completoJob Description:Representante de Servicio al Cliente (Nueva Empresa de Cuidado de la Salud)3M está estableciendo dos empresas líderes en la industria creando valor a través de la separación de su negocio de Cuidado de la Salud.Mientras que 3M continuará siendo un líder mundial en ciencia, enfocando la innovación para ganar en mega tendencias globales...
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Representante de Ventas
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Otis College of Art and Design A tiempo completoDate Posted: Country: Chile Location: CHL02 : PEREZ VALENZUELA 1635 Piso 9, , SANTIAGO Generalidades del puesto Buscamos una persona con foco en el cliente, enfocada en resultados, con habilidades de negociación, planificación y seguimiento, excelente manejo de herramientas comerciales, dispuesta a aprender y crecer con nosotros, por sobre...
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Account Manager
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile WDGroup A tiempo completode la empresaWDGroup es un grupo de empresas que busca impulsar la resiliencia cibernética de las organizaciones en Latinoamérica mediante soluciones de ciberseguridad de clase mundial.El grupo está formado por tres empresas:- Widefense sigue desarrollando su oferta innovadora para apoyar a las empresas que requieren una protección personalizada y...
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Product Manager
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile WDGroup A tiempo completode la empresaWDGroup es un grupo de empresas que busca impulsar la resiliencia cibernética de las organizaciones en Latinoamérica mediante soluciones de ciberseguridad de clase mundial.El grupo está formado por tres empresas:- WCyberTech nuestra fábrica de software para el desarrollo de aplicaciones de orquestación y automatización de la gestión de...
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Medical Education Specialist
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile 3M A tiempo completoJob Description:Medical Education Specialist - Chile3M is establishing two industry-leading companies, creating value through the spin-off of its Health Care business, while 3M will continue to be a global material science leader, focusing our innovation to win in favorable global megatrends and attractive end markets.This new Health Care Company will be a...
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Kas Food Service
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Industria de alimentos ltda. A tiempo completoImportante empresa en el rubro de alimentos, se encuentra en la busqueda de vendedores para el canal de food services.El perfil está orientado a personas que cuenten con interés y pasión por las ventas y por el trabajo en terreno, para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes vigentes. Deben tener orientación a los objetivos y hacia la atención...
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Activation Marketing Analyst
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile 3M A tiempo completoJob Description:Activation Marketer Specialist - New Health Care Company3M is establishing two industry-leading companies, creating value through the spin-off of its Health Care business, while 3M will continue to be a global material science leader, focusing our innovation to win in favorable global megatrends and attractive end markets.This new Health Care...
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Account Executive Chile
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Fracttal A tiempo completoÚnete a nuestro equipo Comercial Eres un apasionado por las ventas con experiencia en la industria de la Mineria, con una sólida experiencia en la gestión de cuentas y la generación de negocios en el sector de tecnología. Tienes excelentes habilidades de comunicación y negociación, así como la capacidad de construir relaciones sólidas a largo plazo...
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Account Executive Chile
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Fracttal A tiempo completoÚnete a nuestro equipo Comercial:Eres un apasionado por las ventas con experiência en la industria de la Mineria, con una sólida experiência en la gestión de cuentas y la generación de negocios en el sector de tecnología. Tienes excelentes habilidades de comunicación y negociación, así como la capacidad de construir relaciones sólidas a largo...
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Quality Automation Engineer Intermediate
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Equifax A tiempo completoDo you want to work with the best people, using the best tools, working on the best projects, for the best customers? If yes, keep readingYou are passionate about quality and how customers experience the products you test. You have the ability to create, maintain and execute test plans in order to verify requirements. As a Quality Engineer at Equifax, you...
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Proceso Interno: Encargada(o) Control y
hace 2 semanas
Providencia, Metropolitana, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completoLa Junta Nacional de Jardines Infantiles (JUNJI) requiere contratar entre sus funcionarios(as) a Contador(a) Auditor para el cargo de Encargado(a) de Control y Planificación Presupuestaria,_ _Profesional de Gestión _Grado 10° EUS_, para el Servicio de Bienestar del Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas de la Dirección Nacional de la JUNJI,...
