Sr. Client Success Analyst

hace 2 semanas

Providencia, Metropolitana, Chile Betterfly A tiempo completo

Sé un Betterflyer


Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.


Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el resultado de reunir a personas talentosas para perseguir propósitos grandiosos.

Tenemos un sello distintivo en todo lo que hacemos:
somos valientes, apasionados, y honramos a nuestros equipos brindándoles oportunidades de soñar, creer, crear, aprender y disfrutar.

Hoy estamos buscando un(a)
Sr.

Client Success Analyst** para unirse a nuestro equipo en Betterfly en Chile, quien será responsable de desarrollar, nutrir y construir relaciones a largo plazo con los principales clientes para impulsar la retención, el compromiso y la identificación de oportunidades.


¿Que tareas esperamos de ti?

  • Gestionar y construir una relación sana y constante con los clientes; maximizando la satisfacción del cliente con la experiência y producto de Betterfly.
  • Trabajar en el CRM, actualizando el estado de la cuenta y planificando la gestión de sus oportunidades que agregan valor al cliente.
  • Comprender las necesidades de los clientes existentes, identificar oportunidades en función de los datos, mostrar cómo impactamos en el negocio del cliente y promover las ventas adicionales y cruzadas.
  • Diseñar y ejecutar estrategias que mejoren el compromiso y maximicen el valor de por vida del cliente.
  • Medir, evaluar y mejorar la tasa de compromiso, NPS, Upselling y Crossselling.
  • Coordinar con las áreas internas de Betterfly la gestión de la cuenta y todas las acciones que se tomen para que la operación y rutinas diarias estén en línea con las expectativas del cliente.
  • Inducción y soporte con respecto a la plataforma después de la activación.
  • Minimizar el churn y maximizar el lifetime value de los clientes.
  • Desarrollar reportes trimestrales y mantener contacto al menos mensual y cercana con cada cliente.
  • Levantar y alinear permanentemente expectativas y necesidades de los clientes, y desarrollar planes de trabajo para cumplir con estas.
  • Velar por el correcto cumplimiento de las actividades, experiências y activaciones relacionadas con el Journey de cada cliente.



¿Que buscamos en ti?

  • 3 a 5 años de experiência, en cargos similares como CSM o KAM.
  • Carrera afín: Administración, Ingeniería y áreas afines.
  • Idealmente en empresas SaaS o App, en mercados B2B.
  • Deseable conocimiento a nível usuario en Hubspot.
  • Deseable tener experiência en el uso de herramientas de IA para automatización de procesos.
  • Experiência en negociaciones de Upselling y Crossselling.
  • Experiência en el proceso de venta consultiva.


 Inglés
  • Avanzado (deseable).



¿Por qué elegir Betterfly?


Porque tendrás la oportunidad de trabajar en una organización en constante crecimiento, que te desafía día a día para que logres tu mejor versión, y que busca impactar positivamente en la vida de las personas.

La generación de impacto positivo en nuestros usuarios y en el mundo está al centro de todo lo que hacemos en Betterfly y queremos que vivas esta gran experiência.




¿Qué te ofrecemos?

  • Acceso a nuestra plataforma de Betterfly


 Health
  • Seguro de vida, seguro complementario médico y dental
  • Bono Betterfly FlexBen
  • Beneficio sala cuna para madres y padres Betterflyers


 Your Day
  • Cumpleaños libre


 Festivity Time
  • Semana de navidad o año nuevo totalmente libre
  • Flexibilidad horaria trabajo híbrido.
  • Voluntariados.
  • Ambiente multicultural.
  • Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador.
  • En Betterfly encontrarás una cultura diversa e inclusiva, libre de estereotipos de género, integral y respetuosa. Tenemos un Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión, trabajando activamente en estas temáticas para hacer de nuestra compañía un lugar más inclusivo para todas y todos. En nuestra compañía fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Es por esto que este cargo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N°_21.015_, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral._

  • Sr. Client Success Analyst

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Betterfly A tiempo completo

    Sé un BetterflyerBetterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el resultado de...

  • Sr. Payroll Analyst

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Betterfly A tiempo completo

    Sé un BetterflyerBetterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el resultado de...

  • Sr. Talent Acquisition Analyst

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Betterfly A tiempo completo

    Sé un BetterflyerBetterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el resultado de...

  • Customer Success

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Pinflag A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Pinflag como Customer Success¿Estás listo para marcar la diferencia en la industria del e-commerce y la logística? En Pinflag, estamos buscando a un profesional apasionado y orientado al cliente que se una a nuestro equipo como Customer Success para brindar el mejor servicio a nuestros clientesRequisitos: Experiência en...

  • Customer Success Operations

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Fracttal A tiempo completo

    Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento:Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos. Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a nível...

  • Regional Customer Success Lead

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Fracttal A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Regional Customer Success Lead:Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible.Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de...

  • Customer Data Analyst

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile WDGroup A tiempo completo

    de la empresaWDGroup es un grupo de empresas que busca impulsar la resiliencia cibernética de las organizaciones en Latinoamérica mediante soluciones de ciberseguridad de clase mundial.El grupo está formado por tres empresas:- Widefense sigue desarrollando su oferta innovadora para apoyar a las empresas que requieren una protección personalizada y...

  • Customer Success Representative

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Fracttal A tiempo completo

    Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento:¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento?Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible.Somos mucho más que una empresa:...

  • Representante de Customer Success

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Fracttal A tiempo completo

    Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento:¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento?Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible.Somos mucho más que una empresa:...

  • Ejecutivo/a Customer Success

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    Atención Chile¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a Customer Success en Chile, una...

  • Coordinador/a Customer Success

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    Sé un Bsaler¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Coordinador de Customer Success en Chile, una...

  • Business Analyst

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Orbis Data A tiempo completo

    Somos Orbis Data, consultora TI orientada a la búsqueda constante de la transformación. Con el objetivo de guiar a nuestros clientes hacia un futuro extraordinario y de impulsar cambios en los mercados, llevamos alrededor de 10 años entregando servicios de consultoría, ingeniería de procesos y desarrollo de sistemas.Nos involucramos en los desafíos de...

  • Business Analyst

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Orbis Data A tiempo completo

    Somos Orbis Data, una consultora de tecnología de la información orientada a la búsqueda constante de la transformación. Nuestro propósito es guiar a nuestros clientes hacia un futuro extraordinario e impulsar cambios en los mercados. Durante más de 10 años, hemos brindado servicios de consultoría, ingeniería de procesos y desarrollo de sistemas....

  • Desarrollador de Negocio Sr. en Nanotecnología

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Leitat Chile A tiempo completo

    LEITAT CHILE, tiene como misión la promoción de la l+D+i dentro de los diferentes sectores económicos y contribuir así al desarrollo integral de la sociedad y del territorio, así como al fomento de la cultura de la innovación y la mejora de la competitividad.Actualmente por crecimiento en la línea de nanotecnología seleccionamos un Desarrollador/a de...

  • Payroll Analyst Latam

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Solventum A tiempo completo

    Job Description:Payroll Analyst LATAM (Solventum)Santiago, Chile3M Health Care is now SolventumAt Solventum, we enable better, smarter, safer healthcare to improve lives. As a new company with a long legacy of creating breakthrough solutions for our customers' toughest challenges, we pioneer game-changing innovations at the intersection of health, material...

  • Business Intelligence Analyst

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Betterfly A tiempo completo

    Sé un BetterflyerBetterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el resultado de...

  • Activation Marketing Analyst

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile 3M A tiempo completo

    Job Description:Activation Marketer Specialist - New Health Care Company3M is establishing two industry-leading companies, creating value through the spin-off of its Health Care business, while 3M will continue to be a global material science leader, focusing our innovation to win in favorable global megatrends and attractive end markets.This new Health Care...

  • Representante de Ventas Sr

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Bosch Group A tiempo completo

    de la empresaSea en el área de Movilidad, Tecnología Industrial, Bienes de Consumo, Energía y Tecnología para la Construcción o en el desarrollo de nuevos modelos de negocio, Bosch contribuye de manera importante en el mejoramiento de la calidad de vida de esta generación y las que vendrán. Esto solo es posible con una red global de mas de 410 mil...

  • Analista Marketing Sr

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Bosch Group A tiempo completo

    de la empresaSea en el área de Movilidad, Tecnología Industrial, Bienes de Consumo, Energía y Tecnología para la Construcción o en el desarrollo de nuevos modelos de negocio, Bosch contribuye de manera importante en el mejoramiento de la calidad de vida de esta generación y las que vendrán. Esto solo es posible con una red global de mas de 410 mil...

  • Junior Manager F/M/X

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Amaris Consulting A tiempo completo

    Job description At Amaris Consulting, our Managers are best described as intrapreneurs. They have the opportunity to shape the future of Amaris Consulting and potentially rise as the leaders of tomorrow. As Manager at Amaris Consulting, you will be navigating the following 3 core dimensions : Business Development & Client Relations: Conduct market...