Empleos actuales relacionados con Customer Service para Software de Rrhh - Huechuraba - PeopleWork

  • Customer Service para Software de Rrhh

    hace 4 meses

    Huechuraba, Chile PeopleWork A tiempo completo

    **1.** **RESPONSABILIDADES PRINCIPALES** 1. Un representante de soporte a clientes es la persona que se encarga de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos y servicios. Además, es quien se encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias. 2. La gestión de soporte al cliente se realiza vía, correo...

  • Analista de Customer Service Semi Senior

    hace 4 meses

    Huechuraba, Chile MasterSense A tiempo completo

    **Descripción**: **Responsabilidades**: - Realizar procesos administrativos relacionados con ventas de baja complejidad, Inserciones y pedidos de ventas, devoluciones, cancelación de notas y otros artículos relevantes, - reportar semanalmente al superior con Lowlights y Highlights de la semana y apoyar al equipo de ventas. - Realice un seguimiento...

  • Retail Service Agent Senior

    hace 4 meses

    Huechuraba, Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    " Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior...

  • Customer Service Manager

    hace 3 meses

    Huechuraba, Chile Knauf LATAM A tiempo completo

    Knauf es sinónimo de oportunidad. Sabemos que la oportunidad es diferente para cada persona y estamos orgullosos de ver oportunidades en todos. Este apasionante puesto dentro de **Knauf Chile **en el equipo de **Servicio al Cliente** podría ser la próxima oportunidad perfecta para que construyas una carrera profesional única, en una cultura basada en...

  • Sub-gerente Comercial División HORECA

    hace 4 meses

    Huechuraba, Chile Mandomedio A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa** Empresa líder en reclutamiento, evaluación y capacitación en Chile, Perú y Colombia. Nos enfocamos en entregar, a las áreas de RRHH, los servicios que les permitan medir y entrenar el talento laboral. **Funciones** Nos encontramos en búsqueda de un Sub-Gerente Comercial División Horeca, con interés en relacionamiento...

  • Product/market Manager

    hace 4 meses

    Huechuraba, Chile Knauf LATAM A tiempo completo

    Knauf is synonymous with opportunity. We know that opportunity is different for everyone and we are proud to see opportunity in everyone. This exciting position within Knauf Chile in the Sales Manager Knauf / Regional Director Sales AQP team could be the next perfect opportunity for you to build a unique professional career, in a culture based on values with...

  • Business Manager RT Chile

    hace 3 meses

    Huechuraba, Chile Volvo Group A tiempo completo

    Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. What you will doThe Renault Trucks International sales area is...

Customer Service para Software de Rrhh

hace 4 meses

Huechuraba, Chile PeopleWork A tiempo completo

1.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

  • Un representante de soporte a clientes es la persona que se encarga de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos y servicios. Además, es quien se encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.
  • La gestión de soporte al cliente se realiza vía telefónica, pero también el proceso se puede gestionar por correo electrónico, Chat interno de la ́plataforma.
  • Velar por la Operatividad de la aplicación del Software de PeopleWork.
  • Coordinarse con los Encargados de Remuneraciones, Gestión Personas y Desarrollo Organizacional sobre proceso del software e incluirlos en su operatividad.
  • Reportar incidencias o mejoras necesarias para el sistema.
  • Mantener a los clientes informados acerca sus reclamos o sobre sus cuentas.

2.
FUNCIONES

  • Levantamiento de los requisitos del cliente para mejorar el sistema de PeopleWork.
  • Colaborar con las áreas y clientes internos de PeopleWork para correcto funcionamiento del sistema y trabajo en conjunto en caso de presentar dificultades.
  • Ser el soporte del módulo APP y recurrir las áreas de la empresa en caso de ser necesario.
  • Promover una buena cultura de trabajo que permita ayudar con conocimientos y de sus pares sobre el trabajo en equipo para lograr las metas sostenidas por la organización.
  • Lidiar con los clientes y atender sus inquietudes y solicitudes.
  • Registrar los nuevos tickets además de hacer seguimiento a las mismos generados por clientes o no.
  • Hacer seguimiento y realizar modificaciones, de ser necesario, en los tickets generados por los clientes.
  • Auto-gestionar, revisar, planificar y estimar tus tareas.
  • Proponer y crear todo tipo de nuevas iniciativas para el área de desarrollo derivados de sugerencias o solicitudes emitidas por los clientes.
  • Reportar incidentes y errores en la plataforma.

1.
METAS

  • Sostener y Mejorar el sistema de Software de PeopleWork con la expectativa del mercado y los clientes, promoviendo las mejoras de la operatividad de la aplicación.
  • Cumplimiento mínimo de un 80% en los SLA de respuesta a los requerimientos, soportes o ticket generados por los clientes.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
Hasta $ al mes