Atención al Cliente para importante Banco

Hace 1 día

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Atento Chile SA Jornada completa

Buscamos Ejecutivos/as de Atención al Cliente para el rubro financiero Te invitamos a integrarte a un equipo orientado a entregar una experiencia de atención cercana, confiable y resolutiva a los clientes de una importante entidad financiera. El cargo tiene como objetivo brindar atención integral a través de canales telefónicos y WhatsApp, identificando y resolviendo consultas, requerimientos, solicitudes y reclamos asociados a productos y servicios financieros.

Principales funciones

  • Brindar atención telefónica y digital de manera empática y resolutiva.
  • Identificar las necesidades de los clientes y gestionar soluciones en línea.
  • Resolver consultas, solicitudes, pedidos y reclamos.
  • Cumplir los protocolos y procedimientos establecidos.
  • Promover una experiencia cordial, clara y orientada a la satisfacción del cliente.

Requisitos

  • Enseñanza Media Completa.
  • Deseable formación técnica o profesional.
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente presencial o telefónica.
  • Deseable experiencia en banca, retail financiero, call center, finanzas, cajas de compensación o empresas de servicios.
  • Manejo de herramientas digitales, programas y aplicativos empresariales.

Condiciones laborales

  • Ubicación: Rosas 1740, Santiago Centro.
  • Jornada: 42 horas semanales.
  • Sistema de turnos: 5x2 o 6x1.
  • Horario: turnos rotativos de lunes a domingo, entre las 08:00 y las 21:00 horas.
  • Disponibilidad para trabajar festivos no irrenunciables.
  • Capacitación presencial y pagada.

Renta y beneficios

  • Sueldo base de $553.553.
  • Bonos de colación y movilización.
  • Incentivo variable mensual asegurado durante el primer y segundo mes en plataforma.
  • Seguro complementario de salud.
  • Caja de compensación.
  • Incentivos por festividades y descuentos en comercios.
  • Capacitación y acompañamiento.
  • Oportunidades reales de crecimiento y proyección interna.

Comprometidos con la Ley 21.015, fomentando la incorporación de personas con discapacidad.