Líder de Experiencia del Cliente y Journey Mapping

Hace 2 días

Santiago Metropolitan Region, Chile Empresa de Servicios Financieros Jornada completa

Empresa de Servicios Financieros en Santiago lidera iniciativas para comprender y optimizar la experiencia de clientes en todas sus interacciones.

La persona trabajará en mapear journeys, levantar procesos, identificar fricción y coordinar proyectos entre áreas de negocio, operaciones y canales digitales.

Se valorará experiencia en diseño centrado en el cliente, metodología Design Thinking y trabajo en equipos multidisciplinarios.