Jefe/a Canales Digitales

hace 2 semanas

Santiago, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024.

Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros clientes, valorando la innovación, simplificación y el toque humano en todas las actividades que realizamos.

¿TE ANIMAS A SER PARTE DEL EQUIPO DE AFP PLANVITAL?

Misión del cargo:
Liderar los canales de atención digital, enfocándose en la operación, funcionamiento y evolución.

Descripción Funciones del Cargo:
- Planificar y controlar las actividades del área, gestionando y dando seguimiento al cumplimiento de metas establecidas por la Gerencia y Superintendencia de Pensiones, para entregar la mejor experiencia al cliente según objetivos establecidos por la Gerencia.

- Definir e implementar estrategias para el cumplimiento mensual y anual de las metas de calidad de servicio, share digital y presupuesto definido, coordinando las actividades con la Gerencia de Experiencia de Clientes, a fin de ajustar las proyecciones del área.

- Establecer los controles necesarios para garantizar la calidad de atención, definiendo los parámetros e indicadores de servicio, para detectar y corregir posibles incidencias.

- Definir y generar indicadores de gestión y resultados, de acuerdo a los estándares de negocio y buenas prácticas, con el objetivo de llevar un control de la gestión y maximizar el uso de los canales digitales.

- Actualizar a los miembros del área, stakeholders y clientes comunicando la información relevante sobre los cambios en los canales digitales, incidencias y mejoras, para ajustar los procesos de atención.

- Coordinar con las otras áreas las mejoras e incidencias que tengan relación con los canales digitales y sus los resultados, para lograr sinergias comunes que mejoren el desempeño de los indicadores y la experiencia del cliente.

- Otras actividades encomendadas, a fin de alcanzar los objetivos del área.

Nuestro Candidato Ideal:

* Experiencia de al menos 5 años liderando canales digitales
* Idealmente Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines
* Manejo en arquitectura Cloud, diseño de procesos e interfaces experiencia usuario, gestión de KPIs.
* Inglés avanzado

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

  • Jefe de Canales Digitales

    hace 7 días

    Santiago de Chile Validate Talent A tiempo completo

    En IntegraMédica parte de Bupa nos encontramos en búsqueda de Jefe de Canales Digitales, quien tendrá como misión liderar todo lo referente a los Canales Digitales para rentabilizar el negocio y entregar una mejor experiência a los clientes. Funciones principales: - Analizar, probar, implementar, monitorear y mejorar productos/servicios en el área...

  • Jefe de Canales Digitales

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Validate Talent A tiempo completo

    En IntegraMédica parte de Bupa nos encontramos en búsqueda de Jefe de Canales Digitales, quien tendrá como misión liderar todo lo referente a los Canales Digitales para rentabilizar el negocio y entregar una mejor experiencia a los clientes.Funciones principales:• Analizar, probar, implementar, monitorear y mejorar productos/servicios en el área...

  • Jefe de Canales Digitales

    hace 2 meses

    Santiago, Chile Validate Talent A tiempo completo

    En IntegraMédica parte de Bupa nos encontramos en búsqueda de Jefe de Canales Digitales, quien tendrá como misión liderar todo lo referente a los Canales Digitales para rentabilizar el negocio y entregar una mejor experiencia a los clientes.Funciones principales:• Analizar, probar, implementar, monitorear y mejorar productos/servicios en el área...

  • Jefe/a Canales Digitales

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024.Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser "Socios de por Vida" de nuestros clientes, valorando la innovación,...

  • Jefe Proyectos de Marketing y Canales Digitales

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile CGE Servicios A tiempo completo

    ¡Te invitamos a formar parte de uno de los conglomerados energéticos más importantes del país, Empresa certificada por el Great Place to Work, donde podrás encontrar un ambiente dinámico y desafiante, para desarrollar tus habilidades y contribuir a continuar entregando a Chile la energía que necesita. En CGE buscamos **Periodista para desempeñarse...

  • Jefe de Proyectos en Canales Digitales

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, dedicada a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nível profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las menores comisiones del mercado. A la fecha...

  • Jefe Marketing Digital

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **EFICAZMENTE - GRUPO TRABAJO CON AMOR** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Pudahuel - JEFE DE MARKETING DIGITAL PARA COMPAÑÍA COSMÉTICA ORGÁNICA - Nuestro cliente es una compañía de cosmética orgánica y cuidado personal. Es una empresa en crecimiento, con comercialización por...

  • Jefe Proyectos de Marketing y Canales Digitales

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile CGE Servicios A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de uno de los conglomerados energéticos más importantes del país, Empresa certificada por el Great Place to Work, donde podrás encontrar un ambiente dinámico y desafiante, para desarrollar tus habilidades y contribuir a continuar entregando a Chile la energía que necesita.En CGE buscamosPeriodista para desempeñarse como...

  • Jefe de Proyectos en Canales Digitales

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, dedicada a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nível profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las menores comisiones del mercado. A la fecha...

  • Gerente/a de Canales Digitales

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Trabajo con Sentido A tiempo completo

    Propósito del cargo Responsable de desarrollar, diseñar y mantener los servicios de venta online de los canales digitales propios y marketplace, así como la satisfacción del cliente a través de todo el proceso de compra y post venta, profesionalizando el canal comercial online al entender las necesidades del cliente final y siendo un puente entre los...

  • Jefe Estrategia de Canales

    hace 1 mes

    Santiago, Chile Banco Falabella A tiempo completo

    Jefe Estrategia de Canales Publicada hace 43 días por Banco Falabella Jefe Estrategia de Canales Publicada hace 43 días por Banco Falabella 1 Vacante Finaliza en 17 días Popular Popular Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme...

  • Jefe Estrategia de Canales

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Banco Falabella A tiempo completo

    Jefe Estrategia de Canales Publicada hace 43 días por Banco Falabella Jefe Estrategia de Canales Publicada hace 43 días por Banco Falabella 1 Vacante Finaliza en 17 días Popular Popular Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme...

  • Jefe Marketing Digital

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile GASCO A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago En GASCO nos encontramos en la búsqueda de personal para el cargo de Jefe de MKT Digital para nuestra sede central RM. Como misión principal tendrá que planificar y coordinar la ejecución de la estrategia de comunicación de la marca en las...

  • Analista Canales Digitales

    hace 4 días

    Santiago de Chile BancoEstado Cobranzas A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: BancoEstado Cobranzas se encuentra en búsqueda de un Analista Canales Digitales. **Funciones del cargo**: El objetivo del cargo es maximizar la efectividad y el rendimiento de los canales y comunicaciones digitales mediante análisis de datos, optimización de estrategias, identificación de tendencias y...

  • Desarrollador Canales Digitales

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Chilexpress A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando, te invitamos a ser el protagonista de los cambios del futuro junto a Chilexpress, y a ¡Inspirar confianza en las personas, ¡Desafiar tus propios límites y Evolucionar para capturar oportunidades ?! Porque #SomosChilexpress, empresa líder en el rubro de Logística y Distribución y destacada por el Premio MercoTalento 2023,...

  • Desarrollador Canales Digitales

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Chilexpress A tiempo completo

    Te estamos buscando, te invitamos a ser el protagonista de los cambios del futuro junto a Chilexpress, y a Inspirar confianza en las personas, Desafiar tus propios límites y Evolucionar para capturar oportunidades ?Porque #SomosChilexpress, empresa líder en el rubro de Logística y Distribución y destacada por el Premio MercoTalento 2023, buscamos a los...

  • Jefe Marketing Digital

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GASCO A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial)Jefe Área/Sección/Depto./LocalRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoEn GASCO nos encontramos en la búsqueda de personal para el cargo de Jefe de MKT Digital para nuestra sede central RM. Como misión principal tendrá que planificar y coordinar la ejecución de la estrategia de comunicación de la marca en las...

  • Jefe CRM y Canales

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Clínica Dávila A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila busca para su Subgerencia de Clientes Jefe de CRM y Canales quien se encargará de gestión de las relaciones con nuestros pacientes a través de los distintos canales. Si eres...

  • Jefe Marketing Digital Empresa de Cosmeticos

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile EFICAZMENTE - GRUPO TRABAJO CON AMOR A tiempo completo

    JEFE DE MARKETING DIGITAL PARA COMPAÑÍA COSMÉTICA ORGÁNICA Nuestro cliente es una compañía de cosmética orgánica y cuidado personal. Es una empresa en crecimiento, con comercialización por medio de distribuidores, canal retail y además e-commerce. Buscamos un Jefe de Marketing Digital para impulsar el canal e-commerce de forma sostenida (comuna de...

  • Encargado (a) de Canales Digitales

    hace 7 días

    Santiago de Chile Target-DDI A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Target-DDI** Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prestigiosa empresa con vasta experiência en consumo masivo y presencia en mercado nacional e internacional, busca incorporar a su equipo a un Encargado (a) de Canales Digitales, para contribuir en el manejo de sus plataformas digitales. Su foco...