Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Customer Success Specialist (r)
Publicada hoy porALTO S.A. 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Ingeniero Región Metropolitana de Santiago Las Condes
ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos
Si disfrutas de los desafíos y quieres poner a prueba tus habilidades, te invitamos a postular a nuestra vacante de Customer Success Specialist, donde serás parte de una empresa creativa y abierta al cambio, donde podrás aprender y proponer tus ideas.
Al asumir este rol, serás responsable de Gestionar e implementar el Servicio en una cartera de clientes y apoyar en el desarrollo de los objetivos fijados por el área, coordinando los proyectos de manera integral entre las áreas de apoyo interno y con los clientes.
Algunas de las funciones que podrías asumir son:
- Ser responsable de una cartera de clientes.
- Evaluar el grado de satisfacción de clientes asignados, a través del seguimiento continuo, para cumplir con los estándares de la Empresa.
- Realizar planificación y desarrollo de acciones que respondan a cada necesidad de nuestros clientes.
- Identificar indicadores a medir para el impacto de nuestro servicio y las distintas acciones ejecutadas y hacerle seguimiento.
- Mantener una relación estrecha con la contraparte operacional, reuniéndose periódicamente.
- Analizar información ingresada y/o enviada por el cliente, realizando inferencias e identificando oportunidades de mejora.
- Buscar nuevos requerimientos y oportunidades de mejora para evaluar la eventual incorporación de nuevos productos/funcionalidades a su cuenta, en función de las metas del área.
- Coordinar gestiones con distintas áreas internas.
- Confección de informes de gestión para envío periódico a clientes.
Consideraciones importantes:
Se trabaja por objetivos, no obstante, tenemos un horario referencial
de 9:00 a 18:00, con salida el día viernes a las 16:00.
Dentro de los beneficios con los que contamos se encuentran:
Tarjeta de alimentación.
1 día libre el mes de tu cumpleaños.
1 día libre en Septiembre.
1 día Libre en Diciembre
Vísperas de fin de semana largo, contamos con beneficio de salida a las 14:00.
Perfil deseado
- Ingeniero comercial/ industrial o carrera afín.
- 2 años de experiencia en trato con clientes, además de manejo de proyectos y coordinación con equipos para entregar parte de la solución.
- Metodología de Proyecto, nivel Avanzado.
- Office, nivel Intermedio- Avanzado.
- Power BI (No excluyente), Medio
- SQL (No excluyente), Medio
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
Experiencia desde 2 años Estudios mínimos: Universitaria Graduado Ingeniería Comercial Ingeniería Civil Industrial
Ubicación del empleo
La ubicación del empleo es referencial
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Customer Success Specialist
hace 1 mes
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Customer Success Manager
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Santiago, Chile Pagerduty A tiempo completoInicio Trabajos para Customer Success Manager en la C... 3 Trabajos para Customer success manager en la Chile Customer Success Manager - Santiago Centro Mandomedio Hoy **Descripción de la Empresa** La empresa administra casas o departamentos de veraneo, monetizando el tiempo que no es ocupado por sus dueños. Ofreciendo limpieza, seguros y continua...
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Customer Success Manager
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
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Customer Success Specialist
hace 4 semanas
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Customer Success Specialist
hace 4 semanas
Santiago, Chile Jules A tiempo completo**Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...
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Customer Success Manager
hace 1 día
Santiago, Chile Jules A tiempo completoHi there! We are Jules and our client is looking for a Customer Success Manager (CSM) !**This position is open for people residing in LATIN AMERICA** Location : Remote Role Overview: This client seeks a Customer Success Manager (CSM) to ensure our customers achieve their desired outcomes while using our fire investigation software. This role involves...
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Customer Success
hace 1 semana
Santiago de Chile Transsa Consultores Inmobiliarios Ltda A tiempo completo**Objetivo** - Velar por la satisfacción de nuestros clientes, brindándoles una experiência de excelencia **Responsabilidades** - Deberá gestionar la fidelización del cliente, siendo un tema esencial para la creación de ventas y la sostenibilidad del negocio. - Detectar y, en la medida de lo posible, anticipar las necesidades de los clientes. -...
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hace 4 semanas
Santiago de Chile Enerlink A tiempo completo**Sobre Enerlink**: Enerlink es una startup de tecnología que provee soluciones para que las empresas puedan hacer un manejo inteligente de su energía. Contamos con soluciones de gestión, medición inteligente y electromovilidad. Nuestro equipo combina experiência en desarrollo de software y hardware, IoT, análisis de datos, mercados eléctricos y...
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Santiago, Chile Alto S.A. A tiempo completoCustomer Success Data Analyst Publicada hace 32 días por ALTO S.A. 1 Vacante Finaliza en 28 días Jornada Completa Analista Santiago ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir...
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Santiago de Chile IT - Talent A tiempo completo**IT-Talent Headhunter SENIOR TI** busca para uno de sus clientes **Customer Success Manager** Requisitos/Conocimientos/Experiência: - Titulación en Ingeniería Eléctrica. Electrónica. Comercial - Desde 2 años de experiência en el Rol. - Habilidad para comunicarse de manera efectiva y construir relaciones sólidas. - Ventas B2B. - Motivación para...
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hace 3 semanas
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Santiago de Chile Pearl Abyss America A tiempo completo**Pearl Abyss America, Inc**. - the team behind **Black Desert** and the upcoming titles **DokeV** and **Crimson Desert** - is seeking a high-performing, creative, results-oriented and quality-obsessed **Customer Support Specialist** to help accelerate our gaming reach to millions of Black Desert players in South America. The video games industry is...
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