Data Center Customer Operations Technician

hace 3 semanas

Santiago, Chile Equinix A tiempo completo

Who are we?

Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals.

Joining our operations team means that you will be at the forefront of all we do, maintaining critical facilities infrastructure as part of a close-knit team delivering best-in-class service to our data center customers. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providingan equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.

Data Center Customer Operations Technician (Ciudad de los Valles)

Equinix es la compañía de infraestructura digital mundial, con más de 250 centros de datos en todo el mundo. Los líderes digitales aprovechan la plataforma confiable de Equinix para reunir e interconectar la infraestructura fundamental a la velocidad del software. Equinix permite a las organizaciones acceder a todos los lugares correctos, socios y posibilidades para escalar con agilidad, acelerar el lanzamiento de servicios digitales, ofrecer experiencias de clase mundial y multiplicar su valor, al tiempo que apoyan sus objetivos de sostenibilidad.

Unirse a nuestro equipo de operaciones significa estar en la vanguardia de todo lo que hacemos, manteniendo la infraestructura crítica de las instalaciones como parte de un equipo unido que brinda un servicio de clase mundial a nuestros clientes de centros de datos. Aceptamos la diversidad en el pensamiento y la contribución, y estamos comprometidos con proporcionar un entorno de trabajo equitativo que sea fundamental para nuestros valores fundamentales como empresa y es vital para nuestro éxito.

Resumen del Cargo:

Adquiere habilidades laborales para resolver tareas rutinarias que requieren un juicio limitado. El enfoque está en tareas rutinarias, utilizando un juicio limitado de los procedimientos operativos estándar. Apoya al equipo en general.

¿Qué estarás haciendo?

Atender e implementar los requerimientos del cliente, realizado mediante tickets correspondientes a conectividad (fibra óptica y cableado estructurado), apoyos generales como instalación de equipamiento, revisiones, rondas. Además, realizar instalaciones de gabinetes y jaulas de clientes.

Gestión de la cola / Informes

Revisa las solicitudes de órdenes de trabajo en la cola y responde a las órdenes de trabajo rutinarias cumpliendo con los tiempos comprometidos.

Participa en la escalada y aceleración de órdenes de nivel superior, bajo supervisión.

Hace seguimiento activo de las órdenes de trabajo en la cola para apoyar al equipo en general.

Mantiene notas y registros de cumplimiento de actividad en el sistema de tickets.

Instalaciones

Instala equipos básicos de clientes, con la orientación de miembros del equipo más senior.

Apoya instalaciones rutinarias intrajaula e infraestructura, bajo orientación, que pueden incluir: bandejas de escalera rutinarias y canalizaciones básicas de fibra; gestión de cables básica y sistemas de soporte (paneles de parches); gabinetes de tierra rutinarios y racks de postes básicos; y puede realizar cambios de cinta y necesidades básicas de respaldo.

Interconexión

Apoya la solución de problemas básicos de interconexión.

Pruebas / Solución de problemas

Apoya pruebas básicas e instalaciones rutinarias de activos de clientes.

Apoya pruebas de certificación de interconexión de capa 1 estándar, bajo supervisión.

Puede aprender pruebas más semi-rutinarias, bajo supervisión.

Asociación con las partes interesadas

Apoya al equipo de personal de operaciones y seguridad en descansos u otras actividades, cuando sea necesario.

Gestión del cliente

Apoya la satisfacción del cliente al cumplir puntualmente con los requisitos básicos de ejecución de órdenes.

Ofrece una experiencia de servicio al cliente de calidad al interactuar con los clientes.

Discute las expectativas de tiempo en nuevas implementaciones, siguiendo las pautas de procedimientos operativos estándar.

Puede apoyar a los clientes en el sitio a través de servicios de acceso y escolta.

Proyectos

Apoya el cumplimiento de proyectos bajo supervisión cercana.

Formación

Completa la formación asignada de manera oportuna.

¿Qué necesitas?

Normalmente requiere un diploma de escuela secundaria o técnica y 1-2 años de experiencia laboral equivalente.

Experiencia deseable en trabajo con fibra óptica, gabinetes y equipamientos. Base académica de comunicaciones o redes, no excluyente. Haber trabajado con sistemas de ticket es deseable. Experiencia en trato con clientes y trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar por turnos en Pudahuel (Ciudad de los Valles)

Equinix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Todos los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, color, religión, credo, origen nacional o étnico, ascendencia, lugar de nacimiento, ciudadanía, sexo, nacimiento/nacimiento o condiciones médicas relacionadas, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o estado civil, edad, condición de veterano o militar, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, afiliación u opinión política/organizacional, sindicación, religión, situación socioeconómica, idioma, participación en organizaciones gremiales, filiación, apariencia personal, origen social, condición de víctima o miembro de la familia de una víctima de delito o abuso, o cualquier otro estado o condición protegido por las leyes aplicables.

  • Data Center Technician

    hace 4 días

    Santiago de Chile Microsoft A tiempo completo

    **This is an ONSITE ONLY position located in Santiago de Chile.** As a Microsoft Data Center Technician (DCT), you will develop an understanding of standard processes and procedures for preparing, installing, performing diagnostics, troubleshooting, replacing, and/or decommissioning equipment under the guidance of more experienced Data Center colleagues....

  • Tecnico, Data Center Customer Operations

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Equinix A tiempo completo

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Tecnico, Data Center Customer Operations

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Equinix A tiempo completo

    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility,...

  • Data Center Operations, Facilities Manager

    hace 5 horas

    Santiago, Chile Google Inc. A tiempo completo

    Data Center Operations, Facilities Manager corporate_fare Google place Santiago, Chile Apply info_outline info_outline X Info Please submit your resume in English - we can only consider applications submitted in this language. Please submit your resume in English - we can only consider applications submitted in this language. Bachelor's...

  • Technician

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Equinix A tiempo completo

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Tecnico, Data Center Customer Operations

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Equinix A tiempo completo

    Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...

  • Tecnico, Data Center Customer Operations

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Equinix A tiempo completo

    Who are we?Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Head of Customer Operations Chile

    hace 4 días

    Santiago de Chile Unilever A tiempo completo

    Unilever is currently hiring for a Customer Operations Director based in Chile Unilever is the place where you can bring your purpose to life with the work that you do - creating a better business and a better world. We are looking for talents that would like to join this exciting journey with us. Our Customer Operations team is embarking on an exciting...

  • Operador Data Center

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile XMS Talentos A tiempo completo

    **Descripción**: En XMS Talentos estamos en la búsqueda de nuevos profesionales para cubrir la vacante de **"Operador de Data Center."** Requisitos de la vacante: **Estudios**: Técnico Superior y/o Universitario en electricidad, telecomunicaciones, infraestructura, redes, ingeniería o carreras afines **Experiência**: 1 o 2 años en cargos...

  • Operador Data Center

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile XMS Talentos A tiempo completo

    **Descripción**: En XMS Talentos estamos en la búsqueda de nuevos profesionales para cubrir la vacante de **"Operador de Data Center."** Requisitos de la vacante: **Estudios**: Técnico Superior y/o Universitario en electricidad, telecomunicaciones, infraestructura, redes, ingeniería o carreras afines **Experiência**: 1 o 2 años en cargos...

  • Operador de Data Center

    hace 6 días

    Santiago de Chile Axity Chile A tiempo completo

    Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Bussiness Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT. Buscamos un **Operador de Data Center.** **Funciones**: - Labores propias de operación de equipos de Data...

  • Operador Data Center Junior

    hace 4 días

    Santiago de Chile XMS Talento TI A tiempo completo

    Para importante empresa estamos en la búsqueda de profesionales para cubrir las vacantes de "Operador de Data Center Junior". Los requisitos para postular son los siguientes: - Estudios en conectividas y redes, telecomunicaciones o similares. - Buenas habilidades comunicativas - Ganas de aprender Funciones a realizar (No se requiere experiência previa,...

  • Operador Data Center Junior

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante empresa estamos en la búsqueda de profesionales para cubrir las vacantes de "**Operador de Data Center Junior**". Los requisitos para postular son los siguientes: **Funciones a realizar**: - Monitoreo de dispositivos alojados en el Data Center, sistema de vigilancia, equipos de climatización y sistema eléctrico (UPS y Generadores) -...

  • Operador Data Center Junior

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante empresa estamos en la búsqueda de profesionales para cubrir las vacantes de "**Operador de Data Center Junior**". Los requisitos para postular son los siguientes: **Funciones a realizar**: - Monitoreo de dispositivos alojados en el Data Center, sistema de vigilancia, equipos de climatización y sistema eléctrico (UPS y Generadores) -...

  • Jefe de Administración de Data Center

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Axity Chile A tiempo completo

    Jefe de Administración de Data Center Publicada hoy por Axity Chile 1 Vacante Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Administrador Región Metropolitana de Santiago Santiago Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la...

  • Chile - Regional Operations Center Manager (Rom)

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile ISS Group Holdings Limited A tiempo completo

    **Who we are?** At Inchcape, our vision is to have a connected world, in which our customers trade successfully and make better decisions in every port, everywhere. We use technology and our global network to help our partners connect to a smoother, smarter ocean. Inchcape combines its worldwide infrastructure with local expertise through our global network...

  • Operador Data Center

    hace 2 días

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Estamos en búsqueda de nuestro próximo Operador de Data Center!. **Responsabilidades y atribuciones** - Controlar, monitorear y verificar la continuidad de la infraestructura de las salas de...

  • Jefe Ventas

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Si buscas un desafío emocionante en el área de comercialización de productos, proyectos y soluciones TI, ¡tenemos una excelente oportunidad para ti! Estamos en la búsqueda de un Jefe Ventas (Data Center/Energía). **Responsabilidades**: Liderar la gestión comercial e implementar la estrategia del área de Energía & Data Center, con foco...

  • Senior Field Service Technician

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Senior Field Service Technician**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Operador de Data Center

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile GTD TELEDUCTOS S.A A tiempo completo

    Gtd, empresa de telecomunicaciones y servicios TI, requiere incorporar a un Operador Data Center (Infraestructura), quien se encarga de la mantención y revisión de los equipos del Data Center a través de la ejecución de los planes de mantención y revisión de equipos, como también a través de la supervisión de los servicios externos...