Client Advisor, Santiago
hace 2 meses
Tiffany & Co... el nombre infunde imágenes de belleza, romance y la icónica Blue Box. Es un Símbolo de Excelencia. Durante 175 años, Tiffany ha creado un legado e ideales románticos. La rica herencia de Tiffany & Co. de artistas célebres, hitos históricos y joyas magníficas crea la base a partir de la cual nuestros empleados construyen cada día. Los empleados de Tiffany son apasionados, amables y comprometidos profesionalmente. Nos mantenemos a nosotros mismos y a nuestros compañeros de trabajo con estándares muy altos. Continuamente nos educamos sobre nuevas colecciones de mercancías, culturas y el mercado de lujo en evolución. Nuestro respeto y amor por la marca crea un lugar de trabajo como ningún otro.
Esperamos que nuestros empleados brinden la Experiencia Tiffany a todos y cada uno de los clientes y Tiffany se compromete a crear una organización que reconozca y premie la excelencia en el servicio de esta promesa. Para nosotros, es un sueño estar asociado con una empresa que siempre estará alineada con una artesanía exquisita, un diseño atemporal y un compromiso dedicado a la sustentabilidad corporativa.
Responsabilidades:
Los Client Advisors tienen la posición crítica de incorporar la marca Tiffany en todas y cada una de las interacciones con los clientes usando el toque de Tiffany; su propio estilo para hacer que la experiencia de cada cliente sea extraordinaria. El Client Advisor es un excelente comunicador y embajador de la marca. Su pasión por Tiffany se transmite en cada conversación y el espíritu emprendedor prevalece en la composición de cada Client Advisoe. El amor por construir su propio negocio mediante el desarrollo de relaciones con los clientes y superar el plan de ventas es, ante todo, el conjunto de habilidades del Client Advisor de Tiffany.
Ventas : profundizar la relación con nuestros clientes para impulsar la lealtad de por vida. Lograr o superar constantemente el plan de ventas mensual, trimestral y anual de la tienda. Capturar datos de clientes. Cultivar relaciones con clientes nuevos y existentes. Entregue una parte significativa de las ventas a través de negocios de clientes habituales. Impulsar el negocio a través de los productos clave y pilares de la marca.
Servicio : Eleve la experiencia en la tienda ofreciendo constantemente momentos memorables a cada cliente. Demostrar pasión como embajador de la marca Tiffany durante cada ceremonia de venta con un "Tiffany Touch"; tu toque personal. Demostrar los comportamientos de la experiencia del cliente identificados dentro del programa de TEI (Encuesta sobre la voz del cliente) y con la visión de la experiencia del cliente de Tiffany. Ejecutar las mejores prácticas optimizando la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiencias únicas y tomar medidas sobre el desempeño de TEI y los comentarios de los clientes.
Calificaciones :
Calificaciones requeridas
Experiencia en comercio minorista o minorista de lujo o experiencia relevante relacionada con el cliente (por ejemplo, hospitalidad). Trayectoria comprobada en el logro de resultados de ventas. Flexibilidad para trabajar en horarios no tradicionales, incluidos días, noches, fines de semana y feriados. Capacidad para trabajar con una base de clientes diversa. Competencia con sistemas de punto de venta (POS), sistemas de seguimiento de clientes y Microsoft Outlook/correo electrónico.Calificaciones preferidas:
Un título universitario/universitario. Se prefiere un título de posgrado en gemología o cursos previos del Instituto Gemológico de América (GIA). Dominio de varios idiomasTenemos otros empleos actuales relacionados con este campo que puede encontrar a continuación
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