Santiago: Ejecutivo de Servicio al Cliente
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Company Description: Chilean Rent a Car
Job Description:
Descripción General
El Ejecutivo de Servicio al Cliente está dedicado a interactuar con nuestros clientes para proporcionarles información en respuesta a sus consultas sobre nuestro servicio de rent a car, así también para atender y resolver cualquier reclamo. Este cargo es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades y Tareas
- Atender todas las consultas y reclamos de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Proporcionar información precisa y relevante sobre productos y servicios a los clientes.
- Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en nuestro sistema interno.
- Trabajar estrechamente con las demás áreas de la empresa para resolver problemas de los clientes y mejorar la experiencia del cliente; entre otras.
Requerimientos
Nivel Educativo y Conocimientos:
Se requiere una formación mínima técnica en áreas relacionadas con la administración de empresas, marketing o similares. El candidato debe tener un excelente conocimiento de los principios y prácticas de servicio al cliente. Se requiere un nivel intermedio de inglés y el manejo de programas informáticos como MS Office.
Habilidades, Experiencia y Competencias:
Buscamos al menos 1 año de experiencia en un puesto similar. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, así como la capacidad para resolver problemas y manejar múltiples tareas al mismo tiempo. Debe ser una persona orientada a los resultados, con un alto nivel de empatía y habilidades para manejar situaciones de estrés.
Requisitos Especiales:
Modalidad presencial, con jornada de turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. También es imprescindible tener una actitud positiva y orientada al servicio, así como la capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y en constante cambio.
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Ejecutivo/a de Servicio al Cliente — Seguros
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Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile COMPUTER GENERATED SOLUTIONS CHILES.A. Jornada completaCGS Call Center, empresa multinacional líder, busca Ejecutivos/as de Servicio al Cliente para atención telefónica para aseguradora en Santiago Centro. Se ofrece jornada de 42 horas semanales en turnos rotativos de lunes a domingo.El empleo es presencial, con 1 día libre semanal y beneficios como capacitación inicial, contrato estable y seguro de salud....
