Ingeniero/a de Triggers

Hace 21 horas

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Progestion Chile Jornada completa

Ingeniero/a de Triggers

Renta líquida aproximada: $1.800.000

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ingeniero/a de Triggers, quien será responsable de diseñar, desarrollar y optimizar soluciones basadas en datos que permitan identificar oportunidades de contacto oportunas y relevantes con clientes.

El objetivo del cargo será contribuir a mejorar la experiencia del cliente, la efectividad comercial y la toma de decisiones del negocio, mediante estrategias de activación, personalización y automatización.

Principales funciones

  • Desarrollar y evolucionar modelos de activación basados en datos, identificando eventos, comportamientos y señales de clientes para generar triggers escalables y de alto impacto.
  • Gestionar y optimizar campañas automatizadas y triggers durante el ciclo de vida del cliente.
  • Definir audiencias, incentivos, canales y reglas de activación para maximizar resultados de negocio y experiencia de cliente.
  • Diseñar y mejorar segmentaciones, reglas de negocio, métricas y criterios analíticos para estrategias de activación personalizada.
  • Monitorear el desempeño de triggers y campañas, analizando resultados e identificando oportunidades de mejora.
  • Diseñar y mantener reportes, dashboards y métricas de seguimiento.
  • Apoyar el desarrollo de soluciones de mensajería, automatización y gestión de clientes.
  • Trabajar colaborativamente con equipos de Comercial, Marketing, Producto y Tecnología, transformando necesidades de negocio en soluciones basadas en datos.
  • Identificar nuevas oportunidades de triggers, fuentes de información y capacidades analíticas que permitan mejorar la relevancia y efectividad de las comunicaciones con clientes.

Requisitos

  • Formación:
    • Ingeniería Civil Industrial.
    • Ingeniería Comercial.
    • Estadística.
    • Ingeniería en Información y Control de Gestión.
    • O carrera afín.
  • Experiencia:
    • Hasta 3 años de experiencia en análisis de datos, CRM, marketing directo, customer analytics o roles similares.
  • Conocimientos técnicos:
    • SQL avanzado (excluyente).
    • Manejo de grandes volúmenes de datos y construcción de audiencias.
    • Experiencia o conocimientos en automatización de campañas, CRM o motores de activación de clientes.
  • Deseable manejo de herramientas de visualización como Looker Studio, Power BI o Tableau.
  • Deseable conocimiento en minería de datos, modelos predictivos y Machine Learning.

Buscamos personas con

  • Fuerte orientación analítica y capacidad para transformar datos en acciones concretas.
  • Enfoque en experiencia de cliente y personalización.
  • Orientación a producto y mejora continua.
  • Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones escalables basadas en datos.
  • Proactividad para identificar nuevas oportunidades de activación y monetización.

Renta

$1.800.000 líquidos aprox.