Tecnico Terreno _ Clinica Alemana

Hace 5 horas

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Entel Jornada completa

Misión:

Brindar soporte técnico en terreno, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad operativa de los servicios TI.

Descripción:

¿Cuál será tu misión?

Atender en terreno los requerimientos e incidencias reportados por los usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los procedimientos establecidos y los niveles de servicio definidos.

Principales funciones

  • Atender de forma presencial los tickets e incidencias asignados.
  • Realizar configuraciones de hardware y software.
  • Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.
  • Gestionar escalamientos cuando corresponda.
  • Diagnosticar fallas de hardware y coordinar garantías.
  • Actualizar inventarios de equipos tecnológicos.
  • Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.
  • Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.

Requisitos

  • Titulado, egresado o técnico en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Industrial o Telecomunicaciones.
  • Experiencia previa en funciones afines (según nivel de formación).
  • Conocimientos de hardware y software de PC.
  • Configuración y armado de computadores.
  • Manejo de Microsoft Office.

Competencias

  • Orientación al cliente.
  • Trabajo colaborativo.
  • Capacidad resolutiva.
  • Actitud de servicio.
  • Adaptación al cambio.
  • Excelente comunicación y relacionamiento interpersonal.