Control Tower Dispatcher
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En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Control Tower Dispatcher.
Objetivo: Ejecutar, controlar y optimizar el flujo operativo desde que se confirma una compra digital hasta que el producto llega al consumidor final, garantizando la máxima puntualidad y eficiencia.
Funciones:
- Orquestar el despacho: Dirigir el flujo de preparación de pedidos, validando que cada salida se realice bajo estrictos parámetros de calidad y en los horarios establecidos.
- Optimizar la logística: Diseñar planes de ruta inteligentes que minimicen los tiempos de tránsito y maximicen el aprovechamiento de los activos disponibles.
- Liderar el capital humano: Programar y supervisar la disponibilidad del personal operativo, ajustando las plantillas de conductores según la demanda fluctuante del servicio.
- Monitorear indicadores (KPIs): Auditar constantemente el cumplimiento de los tiempos de entrega, tomando acciones correctivas inmediatas para mantener los niveles de servicio requeridos.
- Resolver contingencias: Solucionar activamente las incidencias reportadas por los clientes, implementando respuestas rápidas que aseguren una experiencia de compra positiva.
- Administrar tecnología: Operar sistemas de seguimiento de flota y herramientas de análisis en Office 365 para digitalizar y agilizar la toma de decisiones.
Perfil Deseado
- Dominio de logística urbana o gestión de pedidos e-commerce.
- Habilidad para la planificación estratégica y asignación de recursos.
- Destreza en el manejo de software de gestión y monitoreo.
- Enfoque absoluto en la mejora continua y satisfacción del usuario.
Requisitos del Perfil
- Educación: Técnico nivel superior o profesional en Logística, Operaciones o Administración.
- Experiencia: Al menos 2 años en supervisión de despachos, centros de distribución o gestión de pedidos e-commerce.
- Habilidades Técnicas: Manejo de Excel (Office 365) y software de monitoreo/ruteo.
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Encargado De Bodega E Inventarios
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Experto Profesional En Prevención De Riesgos
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Experto Profesional en Prevención de Riesgos
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