Community Manager: Contenido, Redes y Comunidad

Somos un grupo de empresas de servicios profesionales que opera varias marcas en paralelo, con líneas de consultoría ambiental, ingeniería y proyectos, y arriendo de vehículos, entre otras. Cada marca atiende a un cliente distinto y comunica con un tono distinto. Eso define cómo trabaja nuestra área de Marketing: un solo equipo, varias identidades, y una planificación mensual que ordena el trabajo de todos. Buscamos personas que propongan, ejecuten y cierren lo que empiezan.

ANTES DE POSTULAR, REVISA ESTO

Este cargo no calza contigo si:

• Eres diseñador gráfico, montajista o realizador audiovisual. Las piezas mayores las produce nuestra Área de Diseño.
• Buscas manejar pauta pagada o liderar la estrategia de social media. Eso no es parte del cargo.
• No has administrado cuentas de redes tú mismo: planificar, escribir, publicar, responder y medir.
• Solo has llevado una marca y un tono.
• Te incomoda atender clientes o trabajar en terreno.
• La IA generativa no es parte de tu trabajo diario.
• Necesitas modalidad remota o híbrida.
• No puedes mostrar un portafolio con link.

EL CARGO

Grupo de empresas de servicios profesionales, con líneas de consultoría ambiental, ingeniería y proyectos, y arriendo de vehículos, entre otras, incorpora un Community Manager a su área de Marketing.

Es un cargo de contenido y comunidad, no de diseño ni de pauta. Tú defines qué se dice, cómo y cuándo en cada cuenta, con respaldo del equipo de Marketing, con quien se aprueban y ejecutan las ideas, y del Área de Diseño, que grafica las planificaciones.

El área opera con planificación mensual, objetivos definidos y calendario editorial. Dentro de ese marco se espera iniciativa con cierre: ves lo que falta, lo propones y lo dejas publicado.

Las marcas son de rubros distintos. Cada una tiene su voz, y cambiar de registro entre ellas es parte del día.

RESPONSABILIDADES

• Planificación, programación y publicación de contenido en Facebook, Instagram, TikTok y web.
• Redacción de copys y textos de marca, y armado de la grilla de cada cuenta.
• Atención digital: comentarios, mensajes, orientación sobre productos y servicios, y derivación de oportunidades comerciales.
• Investigación de tendencias, competencia y audiencias de cada marca, traducida en propuestas de contenido.
• Seguimiento de KPIs y reportes de resultados por cuenta.
• Newsletter interno del grupo y piezas de email marketing.
• Gráficas, foto y video para redes, junto al Área de Diseño.
• Registro en terreno durante visitas a clientes.
• Entrevistas para contenido testimonial.

Ninguna pieza gráfica o audiovisual se carga ni se publica sin conocimiento y aprobación del equipo. Cambios de estrategia o tono, crisis mayores, contenido sensible o que involucre a clientes, se consultan.

CÓMO TRABAJAS

• Proactividad: detectas lo que falta en la grilla o en una cuenta y lo propones antes de que te lo pidan, con la pieza o la solución ya pensada.
• Pensamiento crítico: cuestionas una idea —propia o del equipo— con argumentos y datos antes de publicarla, no después. Por cada crítica, una solución siempre será bienvenida y necesaria.
• Liderazgo de ti mismo: organizas tu semana, cumples tus entregables, respetas el seguimiento y respondes por lo que te comprometiste.
• Motivador del equipo: tu forma de trabajar empuja al resto: traes ideas, sostienes el ritmo y levantas el ánimo cuando la carga sube.
• Habilidades interpersonales: te desenvuelves con soltura frente a clientes, entrevistados y portavoces, dentro y fuera de la oficina.
• Creatividad y trabajo colaborativo: construyes ideas junto a Marketing y Diseño, defiendes tu propuesta y la ajustas con lo que aporta el equipo.

REQUISITOS EXCLUYENTES

• Título en Comunicación Social, Periodismo, Publicidad con mención digital, Marketing Digital, Comunicación Digital, o Diseño Gráfico con enfoque en Marketing Digital.
• 3 años o más en marketing digital, administrando redes multicuenta y atención digital.
• Portafolio con link y referencias comprobables.
• Copywriting y redacción para tonos y audiencias distintas.
• Grillas y calendarios editoriales con entregables semanales.
• Facebook, Instagram, TikTok y Meta Business Suite.
• Interpretación de KPIs y armado de reportes por cuenta.
• IA generativa y plataformas de productividad y gestión de contenido.
• Adobe Creative Suite avanzado (Photoshop, Illustrator, Premiere) y otras plataformas de diseño y edición.
• Captura y edición de foto y video para redes.

DESEABLES

Muy valorado: haber gestionado crisis en redes sociales. Ocurren siempre, y la experiencia previa pesa.

• Herramientas de email marketing. - Producción audiovisual o gráfica para redes.