Encargado/a de Marketing y Comunicaciones

Cargo: Encargado/a de Marketing y Comunicaciones

Ubicación: Santiago

Modalidad: Presencial

Sobre el cargo

En De Costa a Costa Gourmet, empresa de Food Service buscamos Encargado/a de Marketing y Comunicaciones creativo/a y organizado/a, que pueda liderar la planificación y ejecución de campañas, la creación de contenido y el análisis de resultados, manteniendo siempre el tono y la identidad de nuestra marca. La persona será responsable de coordinar la comunicación digital y física de la empresa, además de apoyar en la experiencia post venta y la comunicación interna.

Principales funciones

Marketing y contenido

• Dirección creativa y planificación de campañas.
• Planificación de contenido para Instagram, reels, post, mailing, canal de difusión y tiendas.
• Creación de contenido (videos y piezas gráficas).
• Gestión de Meta Ads.

Análisis y reportes

• Análisis de métricas digitales.
• Elaboración de informes de Meta Ads.
• Elaboración de informes de mailing.
• Completar trackers y seguimiento de campañas.

App y Web

• Gestión de contenido en app y web (Justo).
• Fotografía y descripción de productos.
• Creación de cupones y promociones.
• Notificaciones, banners y pop-ups.

Material comunicacional

• Diseño de material físico y digital para tiendas.
• Señalética, cartas QR, flyers, afiches y palomas.
• Merchandising y branding.

Postventa y experiencia del cliente

• Recopilar información de reclamos y casos desde tiendas y plataformas (Justo, Uber, WhatsApp).
• Supervisión de casos.
• Informe mensual de causas de reclamos.
• Análisis de encuestas de atención presencial y online.

Apoyo en RRHH

• Reclutamiento y preselección de candidatos.
• Publicación de ofertas laborales (LinkedIn, Chiletrabajos).
• Comunicación interna.
• Apoyo en manuales y material para vendedores.
• Gestión de uniformes.

Buscamos a alguien que

• Sea creativo/a pero muy organizado/a.
• Tenga interés en marketing digital y creación de contenido.
• Sepa trabajar con datos y métricas.
• Tenga buena comunicación y criterio de marca.
• Sea resolutivo/a y proactivo/a.