Jefe/a de Operaciones

Hace 1 hora

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Global Executive Chile Jornada completa

Empresa en crecimiento del sector de alimentos y retail, con foco en operaciones de tiendas de formato ágil, orientada a la mejora continua, eficiencia operativa y una experiencia de cliente de calidad, en un entorno dinámico y exigente. Busca fortalecer su estructura con un perfil con alta presencia en terreno, liderazgo cercano y capacidad de gestión de equipos distribuidos.

Objetivo del Cargo

Asegurar el funcionamiento, continuidad operacional y rentabilidad de las tiendas a cargo, liderando de manera íntegra a los equipos de administradores y vendedores, controlando indicadores clave de rendimiento para garantizar el mejor desempeño de cada sucursal.

Funciones

  • Supervisar y gestionar las operaciones de 19 tiendas en la zona asignada.
  • Garantizar resultados positivos en rentabilidad, servicio al cliente y continuidad operacional.
  • Controlar y gestionar el cumplimiento de indicadores clave de rendimiento (ventas, inventarios, rotación, engagement y productividad).
  • Planificar y ejecutar planes de acción para mejorar eficiencia y rentabilidad.
  • Liderar y gestionar al equipo de administradores y vendedores.
  • Actuar como interlocutor entre administración central y tiendas.
  • Gestionar dotación, desarrollo de talento y planificación de ventas en cada local.
  • Supervisar el abastecimiento de insumos y la implementación de iniciativas comerciales.
  • Levantar e implementar proyectos de mejora continua en las tiendas.
  • Asegurar el cumplimiento de protocolos y estándares operativos mediante checklist y visitas en terreno.
  • Liderar reuniones de coordinación con jefaturas de tienda y establecer objetivos de trabajo alineados con la estrategia organizacional.
  • Gestionar procesos de nuevos negocios y cierres de tienda según lineamientos del área.

Información General

  • Lugar de trabajo: Santiago, sector oriente, con trabajo presencial en tiendas y oficinas.