Sales Analyst
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En Klap trabajamos para simplificar la vida de personas y comercios a través de soluciones de pago rápidas, seguras e innovadoras. Ponemos al cliente en el centro y trabajamos colaborativamente, impulsando la innovación, la excelencia, la ética y la orientación a resultados para generar impacto real en la experiencia de pagos y el crecimiento del negocio.
Si te motivan los desafíos y desarrollarte en un entorno dinámico, este desafío puede ser para ti.
Buscamos un(a) Sales Analyst para integrarse a la Subgerencia de Estrategia y Planificación Comercial de Klap, con foco en el análisis del desempeño comercial, seguimiento de indicadores y gestión de oportunidades de mejora.
Tu principal desafío será analizar el desempeño comercial y transformar los datos en alertas y acciones concretas junto a la fuerza de ventas, monitoreando la conversión del funnel y la productividad de los equipos, identificando desviaciones oportunamente y realizando seguimiento con ejecutivos y supervisores para impulsar mejoras en los resultados comerciales.
¿Qué harás en el rol?
- Analizar el pipeline comercial, las etapas del funnel y las tasas de conversión, identificando cuellos de botella y oportunidades de mejora.
- Medir la productividad por equipo, supervisor y ejecutivo (actividad, avance de oportunidades, cumplimiento de metas), detectando brechas de desempeño.
- Desarrollar y mantener reportes y dashboards para el seguimiento de resultados, proyecciones y gestión comercial.
- Apoyar la definición y el seguimiento de KPIs comerciales, y realizar simulaciones de escenarios para metas e incentivos.
Gestión y seguimiento
- Definir y gestionar alertas comerciales (oportunidades estancadas, baja actividad, desviaciones de meta), comunicándolas a ejecutivos y supervisores y haciendo seguimiento hasta su resolución.
- Ser contraparte analítica de los equipos de ventas, marketing, pricing, operaciones y estrategia comercial, gestionando sus requerimientos.
- Participar en la revisión y mejora de procesos comerciales, identificando brechas y oportunidades.
- Utilizar el CRM como fuente principal de análisis, revisando la calidad y consistencia de la información y coordinando con el equipo de CRM las correcciones o mejoras necesarias.
Lo que buscamos
- Título de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Idealmente, hasta 2 años de experiencia profesional.
- Excel avanzado y SQL intermedio.
- Manejo de alguna herramienta de visualización (Power BI, Looker o similar).
- Capacidad analítica para pasar de los datos a conclusiones y acciones concretas.
- Buena comunicación y capacidad de relacionarse con equipos comerciales, con criterio para levantar alertas y hacer seguimiento.
Será un plus si manejas
- Experiencia en fintech, medios de pago, bancos, adquirencia o empresas con alto volumen transaccional.
- Experiencia usando CRM
Modalidad de trabajo: Híbrida.
Valoramos la diversidad y promovemos un entorno justo y respetuoso. Si necesitas ajustes en el proceso de selección, cuenta con nosotros.
Queremos que sepas que tu postulación es completamente confidencial y que cuidamos la seguridad de tus datos en todo momento.
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