Support y Onboarding Analyst
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¿Te apasiona el mundo digital, la experiencia de clientes y el relacionamiento con socios comerciales?
Buscamos un/a Support & Onboarding Analyst que contribuya al crecimiento de nuestro marketplace, acompañando a nuevos sellers en su proceso de incorporación, capacitación y desarrollo
. ¿Cuál será tu desafío?
Serás responsable de asegurar una experiencia de onboarding fluida para los sellers, impulsando su activación, desarrollo y desempeño dentro del marketplace. Además, participarás activamente en la mejora de procesos, análisis de indicadores y coordinación con distintas áreas para fortalecer la propuesta de valor del negocio.
Principales funciones
- Contactar, orientar y acompañar a nuevos sellers durante su proceso de incorporación. Gestionar la configuración inicial y seguimiento de activación de cuentas.
- Diseñar y ejecutar capacitaciones, inducciones y asesorías sobre el uso de plataformas y herramientas.
- Resolver consultas y brindar soporte a sellers mediante los canales establecidos.
- Escalar y realizar seguimiento de casos para asegurar continuidad operativa.
- Elaborar reportes e indicadores para medir resultados e identificar oportunidades de mejora.
- Participar en proyectos e iniciativas de optimización de procesos.
- Coordinar acuerdos comerciales y operativos que impulsen el desempeño de los sellers dentro del marketplace.
Requisitos
- Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Manejo de Microsoft 365. Excel avanzado.
- Deseable experiencia en áreas de soporte, atención de clientes, e-commerce, marketplace o relacionamiento con proveedores.
Competencias que buscamos
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad de generar relaciones de confianza.
- Orientación al cliente y al servicio.
- Organización y planificación.
- Trabajo colaborativo.Habilidades de negociación.
- Proactividad y foco en la mejora continua.
¿Qué ofrecemos?
- Participar en un entorno dinámico y desafiante.
- Trabajo colaborativo con distintas áreas del negocio.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Cultura enfocada en la innovación, mejora continua y experiencia de clientes.
Si te apasiona trabajar con personas, analizar información y generar impacto en la experiencia de nuestros socios comerciales.
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Support y Onboarding Analyst
Hace 4 horas
Santiago Metropolitan Region, Santiago Metropolitan Region, Chile Adecco Recursos Humanos SA Jornada completa¿Te apasiona el mundo digital, la experiencia de clientes y el relacionamiento con socios comerciales? Buscamos un/a Support & Onboarding Analyst que contribuya al crecimiento de nuestro marketplace, acompañando a nuevos sellers en su proceso de incorporación, capacitación y desarrollo . ¿Cuál será tu desafío? Serás responsable de asegurar una...
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Support y Onboarding Analyst
Hace 4 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Adecco Recursos Humanos SA Jornada completa $12 - $18 Por obra¿Te apasiona el mundo digital, la experiencia de clientes y el relacionamiento con socios comerciales? Buscamos un/a Support & Onboarding Analyst que contribuya al crecimiento de nuestro marketplace, acompañando a nuevos sellers en su proceso de incorporación, capacitación y desarrollo . ¿Cuál será tu desafío? Serás responsable de asegurar una...
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Systems Support Analyst Jr.
Hace 4 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Howard Trabajo remoto Jornada completaSystems Support Analyst The Role Howard is a fractional finance, bookkeeping, and tax firm running on Google Workspace, Slack, JSM, and a growing stack of internal and client operations tools. As we scale, we need someone to own the first line of response, the person who catches a ticket the moment it comes in, triages it, and either solves it or gets it...
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Analista de Onboarding y Soporte para Marketplace
Hace 4 horas
Santiago Metropolitan Region, Santiago Metropolitan Region, Chile Adecco Recursos Humanos SA Jornada completaAdecco Recursos Humanos SA busca un/a Support & Onboarding Analyst para impulsar el crecimiento de nuestro marketplace, acompañando a nuevos sellers en su incorporación, capacitación y desarrollo.Serás responsable de asegurar una onboarding fluida, activar cuentas, diseñar capacitaciones y generar indicadores para medir resultados, colaborando con...
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Commercial Support Analyst
Hace 16 horas
Santiago Province, Santiago Metropolitan Region, Chile BairesDev Jornada completaCommercial Support Analyst – Remote Work At BairesDev®, we lead technology projects for over 15 years, delivering cutting‑edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our remote 4,000+ team, composed of the world’s Top 1% of tech talent, drives significant impact worldwide. What You’ll Do Act as an...
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Commercial Support Analyst
Hace 24 horas
Región Metropolitana de Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile BairesDev Trabajo remoto Jornada completa $38 - $59 Por obraCommercial Support Analyst – Remote Work At BairesDev®, we lead technology projects for over 15 years, delivering cutting‑edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our remote 4,000+ team, composed of the world’s Top 1% of tech talent, drives significant impact worldwide. What You’ll Do Act as an...
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Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Adecco Recursos Humanos SA Jornada completa $12 - $18 Por obraAdecco Recursos Humanos SA busca un/a Support & Onboarding Analyst para impulsar el crecimiento de nuestro marketplace, acompañando a nuevos sellers en su incorporación, capacitación y desarrollo.Serás responsable de asegurar una onboarding fluida, activar cuentas, diseñar capacitaciones y generar indicadores para medir resultados, colaborando con...
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Corporate Banking Analyst
Hace 4 horas
Santiago Metropolitan Region, Santiago Metropolitan Region, Chile Bank of China - Agencia en Chile Jornada completaReady to work in international corporate banking — from Chile? Bank of China, Agencia en Chile is hiring a Senior Associate — Corporate Banking Analyst to strengthen our Corporate Banking team. In this role, you'll work directly with corporate clients, structure financial solutions, and support transactions with regional and international reach. We are...
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Senior Recruiter
Hace 2 días
Santiago Metropolitan Region, Santiago Metropolitan Region, Chile Vicuña Jornada completaVicuña is seeking an exceptional talent acquisition professional with experience supporting large-scale industrial or mining projects. The Senior Recruiter will possess exceptional stakeholder management skills, a strong network within the mining industry, and the ability to deliver high-quality talent within demanding project timelines while maintaining an...
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Customer Experience Analyst
Hace 15 horas
Santiago Metropolitan Region, Santiago Metropolitan Region, Chile Kaizen Gaming Jornada completaWe are Kaizen Gaming Kaizen Gaming, the team powering Betano, is one of the biggest GameTech companies in the world, operating in 20 markets. We always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best experience to our millions of customers who trust us for their entertainment. We are a diverse team of more than 2.700 Kaizeners, from 40+...
