Customer Account Manager Agencia de viajes

Hace 2 meses

Santiago Metropolitan Region, Santiago Metropolitan Region, Chile Confidencial Jornada completa

Overview

El perfil que buscamos incluye:

  • Liderar la gestión de atención al pasajero y la recaudación en nuestras operaciones de Chile, Argentina y Estados Unidos, dentro del portafolio de viajes grupales.
  • Supervisar la experiencia de clientes nacionales e internacionales.
  • Asegurar la recaudación oportuna y constante, con seguimiento de KPI’s.
  • Coordinar junto a Operaciones y Comercial la correcta ejecución de programas y salidas confirmadas.
  • Impulsar mejoras en CRM y procesos internos.
  • Liderar reuniones de equipo y gestionar contingencias de grupos y pasajeros.
  • Ejercer liderazgo efectivo con los integrantes del equipo, fomentando motivación, compromiso y desarrollo profesional.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 3 años en empresas de turismo.
  • Estudios en Turismo o carreras afines.
  • Dominio bilingüe de inglés y español.
  • Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.

Oficina: Las Condes (Metro Manquehue).

Horario: Lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 9:00 a 16:00 hrs.