Supervisor Full time Sucursal de telecomunicaciones La Serena

Hace 1 día

La Serena, Coquimbo Region, Chile People GO Jornada completa

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Importante empresa del rubro de las Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Sucursal.

Funciones principales:

  • Coordinar la ejecución de la actividad comercial de los ejecutivos en temas de venta, fidelización, KPIs de calidad.
  • Distribuir la carga de trabajo de los Ejecutivos en base a contingencias y flujos de demanda.
  • Comunicar y capacitar al equipo ante nuevas políticasy procedimientos de atención y/o ventas, de acuerdo con requerimientos de la Sucursal y de la Compañía.
  • Apoyar permanentemente al equipo ante casos de clientes que requieren la atención de un Supervisor.
  • Supervisar y controlar la aplicación de las normasy procedimientos administrativos y comerciales correspondientes en la gestión de clientes.
  • Realizar y supervisar los indicadores de gestióny eficiencia de la sucursal: tiempos de atención, N de contactos gestionados, tiempo medio de espera, retenciones, resolutividad, etc.

Requisitos:

  • Técnico profesional en Administración de Empresas o Administración de Empresas mención RRHH (Excluyente)
  • Manejo de Office nivel intermedio (Excluyente)
  • Al menos 3 años de experiencia comprobable con relación al cargo. (Área de atención al cliente, Telecomunicaciones, Empresas de Servicios o Retail).
  • Liderazgo, Comunicación efectiva, Resolución de problemas, Orientación al cliente y a resultados.
  • Manejo de ERP (Deseable)

Condiciones laborales:

  • Contrato por servicios transitorios bajo renovación mensual con posibilidad de extensión según rendimiento.
  • Fecha de pago: El quinto día hábil de mes.
  • Jornada laboral de 42 horas semanales.
  • Sueldo Base $1.000.000 + Bono movilización $25.000 + Bono colación $25.000

Beneficios:

  • Primer mes bono asegurado $512.000 (Se paga de forma proporcional a los días trabajados del 1 mes. Si el ingreso es posterior al 15, ese mes se paga un proporcional y el segundo mes, se paga el mayor valor entre: El bono proporcional del 1er mes y las comisiones obtenidas por gestión).
  • Excelente clima laboral.
  • Capacitaciones a fin de asegurar el adecuado conocimiento de productos, servicios, gestión de clientes y ventas.

(Nota: las cifras entregadas anteriormente son montos Brutos)