Encargado/a Omnicanal Fazil, Turnos Rotativos, Tottus Machali

Misión:

Dar cumplimiento a los objetivos de su área, garantizando los estándares de operación de Shopper App en la atención de los clientes.

Descripción:

• Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo.
• Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos.
• Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección.
• Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers).
• Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y a la vez verificar el cumplimiento de avance de plan de formación y competencias e-learning.
• Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo.
• Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía