Cajero (a) Experiencia en efectivo

Objetivo del cargo

Ejecutar de manera eficiente, precisa y responsable el proceso de cobro de las ventas realizadas en el local comercial, asegurando el correcto registro de productos y documentos de venta, con especial responsabilidad en la recepción, manejo, conteo, cuadratura y resguardo de dinero en efectivo y demás medios de pago.

El cargo requiere experiencia previa en manejo de efectivo, capacidad para trabajar con altos volúmenes de transacciones y rigurosidad en el control de valores.

Principales funciones

1. 1. Operación de caja y punto de venta

   • Operar el sistema de punto de venta y los equipos asociados a caja.
   • Digitar, registrar y/o escanear correctamente los productos adquiridos por los clientes.
   • Verificar productos, cantidades, precios, descuentos y promociones antes de finalizar cada venta.
   • Efectuar el cobro mediante efectivo, tarjetas, transferencias y demás medios de pago autorizados por la empresa.
   • Emitir y entregar boletas, facturas, notas de crédito u otros documentos cuando corresponda.
   • Verificar que cada operación quede correctamente registrada en el sistema.
   • Solicitar apoyo o autorización de la jefatura ante anulaciones, devoluciones, modificaciones u otras operaciones que lo requieran.

2. 2. Manejo de dinero en efectivo

   • Recibir y contar correctamente el dinero entregado por los clientes.
   • Verificar la correspondencia entre el monto recibido y el valor total de la venta.
   • Entregar correctamente el vuelto correspondiente.
   • Realizar conteos de efectivo durante la jornada cuando sea requerido.
   • Mantener el dinero de caja correctamente ordenado y resguardado.
   • Aplicar los procedimientos establecidos por la empresa para la revisión y recepción de billetes.
   • Identificar situaciones inusuales o posibles irregularidades y comunicarlas inmediatamente a la jefatura.
   • Realizar retiros parciales de efectivo o entrega de valores a la persona responsable cuando corresponda, siguiendo los procedimientos establecidos.
   • Evitar mantener montos superiores a los autorizados en caja cuando existan procedimientos internos de retiro de efectivo.
   • Mantener especial cuidado y concentración durante todas las operaciones que involucren dinero.

3. 3. Apertura, cierre y cuadratura de caja

   • Recibir y verificar el fondo inicial de caja.
   • Realizar la apertura de caja conforme a los procedimientos internos.
   • Mantener control sobre los movimientos realizados durante su jornada.
   • Efectuar el conteo y cuadratura de efectivo al finalizar el turno o cuando sea requerido.
   • Cuadrar los distintos medios de pago con las ventas registradas en el sistema.
   • Preparar y entregar las rendiciones de caja correspondientes.
   • Informar inmediatamente cualquier diferencia, faltante, sobrante o inconsistencia detectada.
   • Entregar los valores y documentación correspondiente a la persona designada por la empresa.

4. 4. Control y resguardo de valores

   • Mantener bajo resguardo el dinero, documentos y comprobantes recibidos durante su jornada.
   • No efectuar préstamos, cambios de dinero, retiros o movimientos de caja que no se encuentren autorizados.
   • Cumplir estrictamente los procedimientos internos relacionados con caja y manejo de valores.
   • Mantener confidencialidad respecto de información relacionada con movimientos de caja y procedimientos de seguridad.
   • Informar inmediatamente cualquier situación que pueda representar un riesgo para los valores o bienes de la empresa.

5. 5. Atención al cliente

   • Atender a los clientes de manera cordial, ágil y respetuosa.
   • Informar claramente el monto total de la compra y el medio de pago registrado.
   • Resolver consultas básicas relacionadas con el proceso de pago.
   • Derivar reclamos, diferencias de precios, devoluciones u otras situaciones especiales a la jefatura cuando corresponda.
   • Procurar mantener un proceso de cobro rápido y ordenado, especialmente durante períodos de alta afluencia de clientes.

6. 6. Apoyo al funcionamiento del local

   • Mantener limpio, ordenado y organizado el sector de caja.
   • Mantener disponibles los materiales necesarios para desarrollar sus funciones.
   • Apoyar en tareas administrativas relacionadas con caja, ventas y documentación.
   • Colaborar en la revisión de precios o productos cuando sea necesario para completar correctamente una venta.
   • Apoyar otras labores compatibles con la naturaleza del cargo cuando las necesidades operacionales del establecimiento lo requieran.