Key Account Specialist

Objetivo principal: El consultor de ventas actúa como un asesor del cirujano, responsable de ofrecer una experiencia diferenciada al cliente, fomentar la satisfacción, lealtad y retención del cliente mediante un compromiso proactivo, visitas regulares a las cuentas, articulación de la propuesta de valor de Arthrex y aportación de una amplia experiencia en productos, soluciones sobre procedimientos y disponibilidad de productos.

Deberes y responsabilidades esenciales:

Gestión y crecimiento de cuentas:

• Fortalecer las relaciones con cirujanos y personal de apoyo (secretarias, técnicos de instrumentos) y actuar como embajador de la misión y los valores de Arthrex en el mercado.
• Crea planes de venta accionables y ejecuta estrategias que impulsen el crecimiento del volumen, mejoren el ticket medio (ASP) y aumenten la penetración de productos en las cuentas de los cirujanos.
• Identificar y convertir proactivamente oportunidades para ventas adicionales (upselling), ventas cruzadas (cross-selling) y expansión del uso del producto por procedimiento, aprovechando datos y tendencias del mercado.
• Colaborar con el equipo de Marketing de Producto para ejecutar lanzamientos de nuevas tecnologías y campañas específicas, asegurando una adopción oportuna y maximizando el impacto en el mercado.
• Supervisa el rendimiento y los indicadores de rendimientos del cliente, tomando medidas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.

Experiencia clínica y técnica:

• Ofrecer soporte experto de productos durante cirugías, demostraciones, laboratorios de educación médica y formación sobre el terreno para cirujanos y personal de quirófano, reforzando la reputación de excelencia clínica de Arthrex.
• Proporcionar información comercial sobre el volumen quirúrgico para asegurar una planificación adecuada de la demanda (previsión y niveles de inventario).

Requisitos mínimos:

• Se requiere un título universitario.
• 3 años de experiencia mínima y rendimiento constante en dispositivos médicos en ventas, gestión de productos o desarrollo de negocio en el mercado latinoamericano
• Se prefiere experiencia con dispositivos médicos ortopédicos.

Requisitos de conocimientos y habilidades/Cursos especializados y/o formación:

• Conocimiento de producto, soluciones y técnicas de venta
• Habilidades de consultoría/influencia/negociación
• Conocimiento de evaluación comercial
• Gestión de proyectos/tiempo
• PC: MS Office Suite, Advanced Excel, MS Power BI es un punto a favor. Dominio en CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente)

Descripción del puesto:

Objetivo principal: El consultor de ventas actúa como un asesor del cirujano, responsable de ofrecer una experiencia diferenciada al cliente, fomentar la satisfacción, lealtad y retención del cliente mediante un compromiso proactivo, visitas regulares a las cuentas, articulación de la propuesta de valor de Arthrex y aportación de una amplia experiencia en productos, soluciones sobre procedimientos y disponibilidad de productos.

Deberes y responsabilidades esenciales:

Gestión y crecimiento de cuentas:

• Fortalecer las relaciones con cirujanos y personal de apoyo (secretarias, técnicos de instrumentos) y actuar como embajador de la misión y los valores de Arthrex en el mercado.
• Crea planes de venta accionables y ejecuta estrategias que impulsen el crecimiento del volumen, mejoren el ticket medio (ASP) y aumenten la penetración de productos en las cuentas de los cirujanos.
• Identificar y convertir proactivamente oportunidades para ventas adicionales (upselling), ventas cruzadas (cross-selling) y expansión del uso del producto por procedimiento, aprovechando datos y tendencias del mercado.
• Colaborar con el equipo de Marketing de Producto para ejecutar lanzamientos de nuevas tecnologías y campañas específicas, asegurando una adopción oportuna y maximizando el impacto en el mercado.
• Supervisa el rendimiento y los indicadores de rendimientos del cliente, tomando medidas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.

Experiencia clínica y técnica:

• Ofrecer soporte experto de productos durante cirugías, demostraciones, laboratorios de educación médica y formación sobre el terreno para cirujanos y personal de quirófano, reforzando la reputación de excelencia clínica de Arthrex.
• Proporcionar información comercial sobre el volumen quirúrgico para asegurar una planificación adecuada de la demanda (previsión y niveles de inventario).

Requisitos mínimos:

• Se requiere un título universitario.
• 3 años de experiencia mínima y rendimiento constante en dispositivos médicos en ventas, gestión de productos o desarrollo