Ingeniero/a de Relacionamiento y Fidelización de Clientes – Gerencia de Clientes y Marketing

Ingeniero/a de Relacionamiento y Fidelización de Clientes – Gerencia de Clientes y Marketing

En Consorcio buscamos un(a) Ingeniero(a) de Relacionamientoy Fidelización de Clientes para integrarse a nuestro equipo y contribuir aldiseño, implementación y seguimiento de iniciativas orientadas a fortalecer laexperiencia, vinculación y permanencia de nuestros clientes.

Buscamos personas con capacidad analítica, orientación alcliente e interés por transformar datos en acciones concretas que generen valory potencialen el relacionamiento con nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Apoyar el diseño e implementación de estrategias e iniciativas de fidelización y relacionamiento.
• Analizar información de clientes, identificando oportunidades de mejora, segmentación y generación de valor.
• Realizar seguimiento y medición de resultados de campañas, iniciativas y acciones comerciales.
• Elaborar reportes e indicadores que permitan monitorear el desempeño de las estrategias implementadas.
• Participar en proyectos orientados a mejorar la experiencia y satisfacción de clientes.
• Coordinarse con distintas áreas de la compañía para asegurar una correcta ejecución de las iniciativas.
• Proponer mejoras continuas basadas en datos y comportamiento de clientes.

• Profesional titulado(a)de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Informacióny Control de Gestión o carrera afín.
• Al menos 1 año deexperiencia profesional, idealmente en áreas de Fidelización, Relacionamiento,Experiencia de Clientes, Marketing, CRM o funciones relacionadas.
• Manejo intermedio deSQL para análisis y explotación de datos.
• Interés por el análisisde información y la generación de insights para la toma de decisiones.
• Deseable experienciaparticipando en iniciativas, proyectos o acciones comerciales.

Competencias que te ayudarán a destacar

• Orientación al cliente.
• Análisis y resolución deproblemas.
• Proactividad einiciativa.
• Capacidad deplanificación y organización.
• Trabajo colaborativo.
• Orientación aresultados.

Te integrarás a una organización líder del mercado, dondepodrás desarrollar tu carrera participando en proyectos de alto impacto,trabajando con datos, clientes y estrategias que contribuyen directamente alcrecimiento y fidelización de nuestra cartera.