Técnico Soporte Terreno Nivel 2

Reinventa con Accenture Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman la industria Minera y generan impacto positivo.

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En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Técnico Soporte Terreno Nivel 2 que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.

Responsabilidades Principales:

• Ejecutar soporte técnico especializado en terreno, conforme a procedimientos operativos y niveles de servicio definidos.
• Diagnosticar, reparar y mantener equipos de red, periféricos tecnológicos y equipamiento computacional en ambientes industriales.
• Realizar actividades de soporte en terreno, incluyendo instalaciones, mantenimientos, reparaciones, bajas, evaluaciones técnicas, instalación de software e inducción a usuarios, de acuerdo con los lineamientos del mandante.
• Atender y resolver incidentes de equipos de impresión y plotters, permitiendo la continuidad operativa.
• Gestionar requerimientos mediante la plataforma ITSM, manteniendo registros actualizados.
• Colaborar con equipos de soporte y especialistas en la resolución de incidentes complejos, supervisando el rendimiento y la disponibilidad de sistemas y equipos.
• Instalar, configurar y mantener infraestructura tecnológica, incluyendo equipos de networking, servidores, sistemas operativos y aplicaciones.
• Apoyar la supervisión y operación de sistemas de climatización, energía, detección y extinción de incendios y control de acceso, realizando seguimiento al plan matriz de mantenimiento.
• Lograr el cumplimiento de las normativas de seguridad y la correcta protección de las instalaciones y equipos, tanto a nivel personal como de las cuadrillas a cargo.

¿Que necesitas para este rol?

• Poder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 5x2, 4x4 Día, 4x4 Noche, 4x3, 7x7 Día. 7x7 Noche.
• Residir en Región Antofagasta y/o Atacama.
• Técnico de Nivel Superior en Soporte Informatico, Redes o Informatica; o Ingenieros/as de Ejecucion en Informatica, Conectividad y Redes o carrera afin.
• Minimo 3 anos de experiencia en soporte TI especializado, con al menos 1 ano en ambiente minero o industrial.

Bonus points:

• Licencia de conducir clase B (deseable).
• Conocimientos deseables: Networking, servidores, sistemas operativos, ITSM, infraestructura de data center.

¿Por qué elegir Accenture?

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• Desarrollo de carrera
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• Red global de conocimiento
• Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv
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Sobre nosotros:

• 900K colaboradores a nivel global.
• 9K clientes en 120 países
• +de1.900 Talentos en Chile.
• Proyectesen diversas industrias
• Este proceso incorpora herramientas de Inteligencia Artificial. Accenture asegura revisión humana en cada etapa/toma de decisiones.