Consultor de Implementación SaaS HR

Somos la plataforma que unifica en un solo lugar todos los procesos de Gestión de Personas -desde la Nómina, Talento, Beneficios hasta la Comunicación-. Todo rediseñado y potenciado con Inteligencia Artificial. Buscamos a un/a Operations Consultant para sumarse a nuestro equipo de Global Solutions, liderando la implementación de nuestras soluciones SaaS enfocado en los módulos de Talento, Desarrollo, Cultura y Bienestar. Buscamos a una persona autónoma, con alta orientación al cliente y mentalidad de owner, capaz de guiar a nuestras cuentas regionales hacia el éxito tecnológico y operativo.

Funciones del cargo

• Liderar proyectos de implementación desde la planificación hasta la puesta en marcha. Realizar levantamiento de procesos avanzados, identificando riesgos, oportunidades de mejora y asegurando una ejecución en tiempo, alcance y calidad.
• Configurar, parametrizar y personalizar los módulos SaaS de acuerdo con los procesos definidos por el cliente, considerando procesos de nómina local, desarrollo organizacional y legislación vigente.
• Ejecutar la implementación de módulos contratados basándose en el SOW y la planificación entregada por el Project Manager. Validar que la implementación cumpla con los requisitos acordados y satisfaga las expectativas del cliente.
• Capacitar a los administradores del cliente en el uso del software, usando los recursos de Rankmi Academy. Asegurar que el cliente alcance autonomía en el uso del software a través de pruebas y aprendizaje activo.
• Documentar y actualizar toda la información del proyecto (Gantt, SOW, minutas). Formalizar el envío de entregables al cliente al cierre de cada etapa de implementación.
• Realizar un traspaso detallado al equipo de Servicio para asegurar que el cliente reciba soporte completo una vez que esté en vivo.
• Mantener una relación directa y consultiva con el cliente para garantizar su satisfacción durante el proceso de implementación. Actuar como punto de contacto principal durante la implementación y servir de enlace entre el cliente y los equipos internos.

Requerimientos del cargo

• Más de 3 años trabajando en la implementación de plataformas SaaS B2B y la gestión de proyectos con clientes corporativos.
• Alternativamente, experiencia en áreas internas de Recursos Humanos (tales como Nómina o Desarrollo Organizacional) operando sistemas de gestión de personas.
• Excel avanzado (excluyente).
• Habilidades consultivas de cara al cliente.
• Experiencia con plataformas de gestión de proyectos tales como Monday, Odoo, u otras similares.

Opcionales

• Dominio funcional de procesos de payroll/nómina local.
• Conocimiento en implementación de módulos de Desarrollo Organizacional (DO).

Nuestros Beneficios

• Work-Life Balance: Modelo de trabajo híbrido, flexibilidad horaria (aquí confiamos en tu responsabilidad), días de vacaciones adicionales para desconectarte y día libre por mudanza.
• We Care: Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hij@s o cónyuge. Postnatal adicional para papás. Bono por matrimonio/unión civil, nacimiento y programa de referidos. Además, sabemos que tus mascotas también son familia, por eso te damos un día libre en caso de su partida.
• Rankmi Vibes: Olvídate de los trajes corporativos, tenemos un dress code relajado, ambiente multicultural y trabajamos con metodologías ágiles en equipos multidisciplinarios.

Si eres un eterno aprendiz, te mueve el dinamismo y quieres desafiar el statu quo del HR Tech, queremos conocerte