Ejecutivo(a) de Atención Telefónica de Emergencias

Hace 7 horas

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Confidencial Jornada completa

Teleoperador(a) Atención de Emergencias

Buscamos Teleoperadores(as)

Si tienes vocación de servicio y te motiva apoyar a personas en situaciones complejas, esta oportunidad es para ti.

Principales funciones

  • Atender llamadas de emergencia.
  • Entregar orientación y contención inicial.
  • Aplicar protocolos establecidos.
  • Registrar todas las atenciones en plataforma.
  • Coordinar derivaciones cuando corresponda.
  • Realizar seguimientos telefónicos.

Requisitos

  • Técnico de Nivel Superior o formación profesional en Trabajo Social, Psicología, Derecho, Técnico Juridico, Técnico en Atención Social o carrera afín.
  • 1 años en atención de público o Contact Center.
  • Deseable experiencia en atención a victimas o manejo de situaciones de crisis.
  • Buen manejo computacional.
  • Excelente comunicación verbal.

Jornada 42 Horas semanales, Turnos rotativos de lunes a domingo 24X7

Competencias

  • Empatía.
  • Escucha activa.
  • Tolerancia a la presión.
  • Responsabilidad.
  • Trabajo en equipo.
  • Orientación al usuario.