Recepcionista secretaria
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Prestigiosa Clínica Oftalmológica se encuentra en la búsqueda de una Recepcionista secretaria, orientada a la atención de pacientes y apoyo administrativo en el área de recepción.
Buscamos una persona cordial, organizada, proactiva y con fuerte orientación al servicio, que contribuya a brindar una experiencia de atención cálida y eficiente a nuestros pacientes.
Principales funciones
- Dar la bienvenida a pacientes y acompañantes, orientándolos durante su ingreso a la clínica.
- Brindar información sobre procedimientos, horarios, valores y exámenes.
- Recepcionar pacientes, verificar documentación y apoyar en el flujo de atención.
- Agendar, confirmar y gestionar horas médicas y de exámenes de manera presencial y telefónica.
- Venta de bonos a través de IMED y emisión de boletas en consultas particulares.
- Recepción de pagos (efectivo, tarjeta, documentos), manejo de Transbank y cuadratura diaria de caja.
- Gestión y control de copagos médicos y documentación asociada.
- Derivar y gestionar reclamos o solicitudes de pacientes, asegurando una adecuada respuesta según su complejidad.
- Mantener actualizada la información de convenios, códigos y valores de prestaciones.
- Mantener comunicación con ejecutiva de IMED y jefatura directa ante modificaciones o incidencias.
- Apoyo general en recepción y uso de herramientas tecnológicas.
- Encendido y apagado de equipos del área de recepción.
- Mantener actualizada la ficha de pacientes y registro de información administrativa.
Requisitos
- Experiencia previa en atención de público, recepción o secretaría médica (ideal en área de salud).
- Experiencia o conocimiento en venta de bonos IMED y manejo de caja (deseable).
- Manejo básico de herramientas computacionales.
- Excelentes habilidades de comunicación, trato con pacientes y organización.
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