Agente de Mesa de Ayuda Técnica 44hrs 575.000 Modalidad Hibrido

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Condiciones del trabajo

42 horas por turnos dentro de la banda horaria Lunes a Domingo de 07:00 a 21:00 hrs

Renta $575.000

Modalidad: Hibrida debiendo asistir al menos 2 veces por semana presencial, en nuestras dependencias en Ciudad Empresarial, Huechuraba

*El postulante debe tener disponibilidad para realizar capacitación en modalididad REMOTO por 10 días con disponibilidad entre las 09:00 a 18:00 hrs. de lunes a viernes

Funciones

• Ser el primer punto de contacto con clientes.
• Resolver dudas y entregar información oportuna a usuarios.
• Creación de Tickets.
• Seguimiento de requerimientos de clientes.
• Derivar casos de manera oportuna al aréa correspondiente.

Requisitos

• Mayor de 18 años
• Estudios relacionados con tecnologías, tales como: Redes, Telecomunicaciones, Informática o carreras a fin. (A lo menos 4 semestres)
• Experiencia en atención al cliente presencial o call center.
• Experiencia de al menos 1 año en soporte tecnico.
• Orientación al cliente

Beneficios

• Ser parte de una reconocida empresa de telecomunicaciones, estable y con buen ambiente laboral.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo laboral.
• Beneficios y Convenios de CCAF Los Andes
• Afiliación a ACHS con cobertura accidentes de trabajo.
• Actividades extra-laborales como concursos y premios a través de redes sociales.

Nuestro Candidato Ideal

• Mayor de 18 años
• Estudios en tecnologías: Redes, Telecomunicaciones, Informática o a fin. (A lo menos 2 semestres)

Sueldo Líquido Mensual: $575000

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.