Ejecutivo(A) De Atención Al Cliente – Lunes A Viernes

Jornada de Trabajo

• Lunes a viernes.
• Disponibilidad para trabajar en turnos comprendidos entre las 08:00 y las 21:00 horas.
• Modalidad y horario específicos sujetos a las necesidades operativas de cada servicio.

Principales Funciones

• Brindar atención, orientación y soporte a clientes a través de distintos canales de contacto.
• Resolver consultas, requerimientos y solicitudes de manera eficiente, cordial y oportuna.
• Entregar información clara y precisa respecto de productos, servicios y procedimientos.
• Registrar y documentar las gestiones realizadas en los sistemas internos de la compañía.
• Realizar seguimiento a los casos cuando corresponda, asegurando una adecuada experiencia para el cliente.
• Cumplir con los protocolos, procedimientos y estándares de calidad establecidos por la empresa y sus clientes.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de gestión, productividad y satisfacción de usuarios.

Requisitos

• Enseñanza Media Completa.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente, contact center o cargos similares.
• Manejo computacional a nivel usuario.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a distintos entornos operativos.
• Disponibilidad para desempeñarse en la jornada indicada.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a una empresa consolidada y con presencia internacional.
• Estabilidad laboral y oportunidades de continuidad según desempeño y necesidades del servicio.
• Capacitación permanente para potenciar tus conocimientos y habilidades.
• Excelente ambiente de trabajo y acompañamiento durante tu proceso de integración.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
• Participación en diversos proyectos y servicios de atención al cliente.