Ingeniero/a de Soporte y Automatización IT

Ingeniero/a de Soporte y Automatización IT (Presencial)

Importante Empresa se encuentra en la búsqueda de un/a Ingeniero/a de Soporte y Automatización IT para integrarse de forma 100% presencial a su equipo de Tecnología.

La misión principal del cargo es asegurar la continuidad operativa tecnológica de la empresa (soporte directo a usuarios y administración de herramientas core como MS365 y ERP Odoo), liderando en paralelo la modernización y eficiencia de los procesos internos mediante el diseño y desarrollo de automatizaciones (Python, integraciones vía API e Inteligencia Artificial).

Funciones y Responsabilidades Principales

• Desarrollo y Automatización: Diseñar, codificar y mantener flujos de automatización en Python que conecten las distintas plataformas de la empresa (E-commerce, ERP) mediante APIs REST y Webhooks.
• Integración de IA: Implementar soluciones que integren herramientas de Inteligencia Artificial (Claude Code u otros) para optimizar tareas operativas internas.
• Gestión de ERP y Base de Datos: Administrar técnica y funcionalmente el ERP Odoo (accesos y soporte de módulos). Realizar consultas, mantenimiento y soporte sobre bases de datos (PostgreSQL) y monitorear servidores virtuales (Azure/AWS).
• Soporte Técnico y MS365: Administrar el ecosistema corporativo de Microsoft 365. Proveer soporte técnico presencial de nivel 1 y 2 a los usuarios de la oficina (hardware, software y red).

Requisitos Mínimos (Excluyentes)

• Educación: Titulado/a de Ingeniería en Informática, Ingeniería en Conectividad y Redes, Analista Programador o carrera afín.
• Experiencia: Entre 3 y 5 años de experiencia demostrable en funciones similares (Nivel Semi-Senior).
• Programación: Dominio de Python orientado a scripting y automatización.
• Integraciones: Sólida experiencia trabajando con consumo/creación de APIs.
• Bases de Datos: Conocimiento comprobable en motores relacionales (PostgreSQL, MySQL o SQL Server).

Requisitos Deseables (Suman puntos)

• Experiencia previa en configuración, soporte o desarrollo en el ERP Odoo.
• Experiencia integrando APIs de Inteligencia Artificial en flujos de trabajo.
• Conocimientos de administración básica en nubes públicas (AWS o Azure).
• Administración del ecosistema Microsoft 365.

Competencias Blandas Requeridas

• Orientación al Servicio: Alta empatía y disposición para resolver problemas de usuarios presenciales de forma didáctica.
• Autogestión: Capacidad para priorizar tareas de soporte inmediato sin descuidar el desarrollo de proyectos de automatización a largo plazo.
• Innovación: Proactividad para detectar cuellos de botella manuales y proponer mejoras tecnológicas.

Condiciones Laborales

• Jornada: Completa.
• Modalidad: 100% Presencial.
• Ubicación: Santiago, Chile.