Customer Care
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En Geely Chile estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Customer Care & Operations Specialist para integrarse a nuestro equipo de Postventa
El rol tendrá como foco apoyar la gestión de Customer Care y distintos procesos operativos del área, realizando seguimiento de casos y solicitudes recibidos a través de distintos canales, analizando la información disponible y entregando respuestas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Principales funciones:
- Gestionar y realizar seguimiento de casos de Customer Care.
- Analizar información y resolver casos simples o de complejidad media, escalando aquellos que requieran una revisión de mayor nivel.
- Apoyar distintos procesos operativos y administrativos del área de Postventa.
- Gestionar solicitudes internas de aprobación y realizar seguimiento de facturas y procesos de pago.
- Coordinar actividades con proveedores y distintas áreas internas.
- Apoyar otros proyectos del área de Postventa.
Competencias y requisitos:
- Al menos 5 años de experiencia en Customer Care, Call Center, atención de clientes u operaciones.
- Capacidad de análisis, criterio y autonomía para la resolución y seguimiento de casos.
- Inglés avanzado, oral y escrito.
- Experiencia en la industria automotriz será valorada, aunque no es excluyente.
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Customer Care Coordinator
Hace 6 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Qantas Group Jornada completaOn site - Santiago, Chile Full-time Make a real impact on customer experience across South America Work across an international stakeholder network Build a unique international aviation career Airports are at the heart of Qantas’ operation, connecting customers, people and partners across the globe. As the Customer Care Coordinator – South America, you...
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Postventa: Customer Care
Hace 2 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Geely Motor Chile Jornada completaGeely Motor Chile busca a nuestro(a) próximo(a) Customer Care & Operations Specialist para integrarse al equipo de Postventa. El rol se enfocará en gestionar el Customer Care y en apoyar procesos operativos del área, haciendo seguimiento de casos y solicitudes recibidas por distintos canales.Se valorará experiencia mínima de 5 años en atención a...
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Ejecutivo/a Customer Care
Hace 2 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile CONFIDENCIAL Jornada completa $8 - $10 Por obraImportante empresa de control de plagas, higiene y aromatización, y servicio de café se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Customer Care (Service) para la comuna de Quilicura.Objetivo del rol: Asegurar la permanencia de los clientes actuales mediante una gestión proactiva y empática. Su misión es detectar riesgos de fuga, gestionar reclamos...
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Post-Sales Customer Care
Hace 10 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Geely Motor Chile Jornada completaGeely Chile busca un(a) Customer Care & Operations Specialist para unirse al equipo de Postventa. El rol se enfocará en respaldar la gestión de Customer Care y procesos operativos, realizando seguimiento de casos y solicitudes a través de diversos canales y aplicando los procedimientos establecidos.Se valorará experiencia en la industria automotriz y...
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Aviation Customer Care Coordinator – South America
Hace 10 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Qantas Group Jornada completaQantas Group in Santiago, Chile, is hiring a Customer Care Coordinator – South America to support customer care and claims across the Qantas Group and code-sharing partners. Based in Santiago, you will liaise between Customer Care, Airports, Commercial and Legal teams to ensure issues are handled efficiently.You will collaborate with stakeholders across...
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Ejecutivo/a de Customer Care
Hace 2 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile CONFIDENCIAL Jornada completa $8 - $10 Por obraCONFIDENCIAL, ubicada en Quilicura, busca Ejecutivo/a de Customer Care (Service) para asegurar la permanencia de clientes mediante gestión proactiva y empática. El rol requiere atención a consultas, retención y resolución de conflictos, con enfoque en mejorar la experiencia y valor de vida del cliente.Se ofrece trabajar presencialmente en turnos, con...
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Technical Support Technician
Hace 4 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Natus Sensory Trabajo remoto Jornada completaFOR MORE THAN 80 YEARS, Natus has been committed to serving the varying needs of clinicians, delivering the highest-quality solutions to raise the standard of care for patients everywhere. Our comprehensive diagnostic and therapeutic sensory solutions are designed to simplify workflows for sensory specialists, ensuring care teams have the right...
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Technical Support Technician
Hace 5 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Natus Trabajo remoto Jornada completaFOR MORE THAN 80 YEARS, Natus has been committed to serving the varying needs of clinicians, delivering the highest-quality solutions to raise the standard of care for patients everywhere.Our comprehensive diagnostic and therapeutic sensory solutions are designed to simplify workflows for sensory specialists, ensuring care teams have the right...
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Customer Service Engineer
Hace 13 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile United Imaging Healthcare - Latin America Jornada completaResponsible for installation of UIH diagnostic imaging equipment within a designated product range at the customer site;Work closely with Customer Care Center (regional and headquarter level) to carry out troubleshooting, maintenance, and updates of designated product modalities under supervision;Attend service training courses and work toward completion of...
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Customer Success Specialist
Hace 2 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Rockwell Automation Jornada completaRockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...
