Jefe de Experiencia y Estudios del Cliente
Hace 4 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
SMU S.A.
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SMU busca un/a Jefe/a de Estudios y Experiencia para liderar investigaciones de mercado y supervisar la voz de los clientes en distintas marcas. Coordinará diseño de experiencias, medición de satisfacción y análisis de datos para impulsar decisiones estratégicas centradas en el cliente.
El candidato ideal debe liderar equipos, dominar metodologías cuantitativas y cualitativas, y manejar herramientas como SPSS y Medallia, con experiencia en retail o consumo masivo.