Client Happiness Agent

Hace 12 horas

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Empresa Jornada completa

Buscamos un/a Client Happiness Agent para sumarse a nuestro equipo de Customer Experience. Esta posición es clave para apoyar la gestión de atención al cliente y la operación diaria, trabajando con herramientas digitales y sistemas de gestión como CRM.

Principales funciones

  1. 1. Atención y seguimiento de casos a través de CRM.
  2. 2. Apoyo en procesos operativos relacionados con la experiencia de cliente.
  3. 3. Seguimiento de procesos logísticos asociados al servicio.
  4. 4. Revisión y gestión de comentarios y reseñas de clientes.
  5. 5. Colaboración con otras áreas internas según requerimientos del equipo.
  6. 6. Ejecución eficiente de las tareas encomendadas, manteniendo altos estándares de calidad y compromiso.

Requisitos deseables

  • -Experiencia en atención al cliente o soporte operativo (ideal, no excluyente).
  • -Manejo básico/intermedio de herramientas CRM.
  • -Habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo colaborativo.
  • -Proactividad y orientación al servicio.